横琴开通“琴税丹心”抗击疫情在线心理援助热线

珠海横琴新区税务局副局长樊荣是一名党龄28年的老党员。疫情发生以来，拥有心理学专业背景的她，主动发起号召，组建了一支援助热线志愿服务团队，并于2月3日开通了全国税务系统内部首个抗击疫情在线心理援助热线——“琴税丹心”抗击疫情在线心理援助热线，帮助居家隔离人员和防疫一线工作人员积极预防、减缓和控制疫情导致的心理影响，纾解焦虑情绪。

作为横琴新区税务局党委班子成员之一，樊荣始终站在抗击疫情最前沿，在大年初五就牵头组建党员先锋队、青年志愿者及团青突击队，组织党工青妇干部前往横琴新区社会事务局、志愿驿站、向阳村、下阳村、四塘村等地开展舆情引导、专业医护、秩序维护、便民服务及心理疏导等志愿工作。

横琴新区税务局的“娘子军”，在每一处被需要的地方，贡献着巾帼力量、践行着党员誓言。为避免人群接触传播病毒的风险，作为全国巾帼文明岗的税源管理三科充分调动岗位人员的表率作用，一手抓防控，一手抓服务，推行全方位的“非接触式”服务，通过咨询热线和V-Tax平台积极解难答疑，让纳税人足不出户，也可以安全、便捷地办税。在女税官们的贴心辅导下，超过三成预约门前办税的群众改为线上办税，其健康与安全得到充分保障。

“税企连心线”开通后，不少女同志加入了24小时轮值答疑的队伍，累计向5000余户企业问计问需，“一对一”辅导企业1000余户次，解决了200余宗涉税疑难，还向纳税户推送了80多条通知、公告和温馨提示。在个人所得税汇算清缴春训中，女税官们一马当先，做起了疫情期间的“直播员”和“培训师”，用无数个小时的努力与汗水制作了7期简明扼要、通俗易懂的教学小视频，达到了理想的培训效果。

在这场没有硝烟的战争中，横琴税务的“娘子军”们无私地贡献着巾帼力量，用实际行动为抗击疫情工作撑起“半边天”。