近日，长缘国际物流(广东)有限公司将一面印有“精细服务 助企发展”字样的烫金横匾，送到了国家税务总局湛江市税务局，以此感谢税务部门在企业代办退税及传统代理出口业务退税工作中的悉心辅导与贴心服务。

出口退税业务综合性高、专业性强，外贸综合服务企业在办理代办退税及传统代理出口业务退税时常常要面对一些新问题，如企业对政策理解不到位，实际业务操作不熟悉。为帮助企业解决难题，顺利享受出口退税相关税费优惠政策，降低税务风险，湛江市税务局主动作为，为企业量身定制辅导方案。

湛江市税务局业务骨干团队针对代办退税和传统代理出口业务退税政策进行详细解读，结合企业实际业务情况，梳理出退税流程中的关键节点与易错环节，为企业财务人员提供一对一指导。在政策指导上，税务干部以通俗易懂的方式，对退税申报资料的准备、系统操作流程等进行了深入浅出的讲解，详细解答企业提出的各类问题。

此外，湛江市税务局还建立了常态化沟通机制，通过“12366”咨询热线、税企服务微信群等方式随时为企业答疑解惑，及时回应企业诉求；在退税办理过程中，运用“1+N”提级应对和“5+N”协作团队模式强化出口退税管理，优化审批流程，压缩办理时限，确保企业及时足额享受退税红利，有效缓解了企业资金压力。

长缘国际物流(广东)有限公司负责人表示，“税务部门的精准辅导和高效服务，让我们对出口退税政策有了更深入的理解，办理退税业务更加顺畅。这面横匾不仅代表着我们企业的感激之情，更表达了我们对税务工作的高度认可。”

湛江市税务局相关负责人表示，该局将继续秉持“以纳税人为中心”的服务理念，不断优化服务举措，提升服务质效，为企业发展提供更有力的支持，助力地方经济高质量发展。

撰文：何锦权 杨证民