为持续优化税收营商环境，深入开展“便民办税春风行动”，近日，国家税务总局湛江市税务局先后举办两场税费服务体验活动和“问需求 提建议 解难题”涉税专业服务机构座谈会，湛江市税务局、湛江市发改局有关负责人以及湛江市财税服务行业协会成员单位、会计师事务所和税务师事务所等50余家涉税专业服务机构代表参加活动。

活动中，企业代表们参观了湛江市税务局税费服务专门机构，以“零距离”“沉浸式”的方式，实地体验了热线咨询、电子税务局征纳互动、申请事项线上审批、税费优惠政策“精准推送”等税费服务。

“现在的税费服务越来越智能化、高效化、精准化、便捷化了，比如纳税人通过电子税务局提交的大部分申请事项，当天就能审批下来，真的大大提升了我们的办税体验感和获得感。”湛江市财税服务行业协会会长黄帝寿说。

据悉，湛江市税务局税费服务专门机构于2024年4月开始实体化运作，实行“进、办、出”全流程扎口管理，推动实现线上业务最大化、线上办理集约化、线下业务集中化、实体办税最小化，是构建现代化税费服务新体系的一项重要举措。目前，市级集约处理业务量已覆盖全市电子税务局业务总量的九成以上。

座谈会上，税务人员围绕涉税专业服务相关内容进行讲解，现场解答涉税专业服务机构在办税缴费过程中遇到的问题和困难，充分征询企业代表们的诉求和意见建议。

下一步，湛江市税务局将持续聚焦纳税人缴费人需求，着力提升办税缴费体验，实现税费服务水平和纳税人缴费人满意度双提升，为优化营商环境贡献税务力量。

【撰文】陈婷婷

【图片】董毅