根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）（以下简称《条例》）、《全面推进政务公开工作实施办法》（税总发〔2017〕44号印发）有关要求，特向社会公布国家税务总局广州市从化区税务局2018年政府信息公开工作报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、人大代表建议和政协委员提案办理公开情况、存在问题及改进措施等部分组成。因国地税征管体制改革，本报告内容包含原广州市从化区国家税务局、原广州市从化区地方税务局、国家税务总局广州市从化区税务局内容。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告电子版可在“国家税务总局广州市从化区税务局”网站（http://www.gd-n-tax.gov.cn/ gdswzz/gzchsw/gzchsw_index.shtml）专栏下载。如对本报告有疑问，请与国家税务总局广州市从化区税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广州市从化区街口街广场路50号，邮编：510900，电话：020-87973222，电子邮箱：chswzfxxgk@126.com）。

一、概述

根据国税地税征管体制改革工作部署，2018年7月20日，国家税务总局广州市从化区税务局挂牌成立。围绕党中央、国务院关于政务公开的决策部署，国家税务总局广州市从化区税务局聚焦税收中心工作，拓宽公开范围，着力加强组织领导，规范公开内容，完善公开形式，强化监督保障，推进政务公开工作深入开展，努力实现政务公开工作制度化、规范化、日常化，发挥好政府信息公开工作在推进依法治税、提高纳税服务、优化营商环境、深化廉政建设等方面的积极作用。

（一）加强制度建设，政务公开领导机制更加健全

组织成立国家税务总局广州市从化区税务局政府信息公开领导小组，明确政府信息公开工作组织领导架构、工作运行机构、主要职能职责，进一步加强对政府信息公开工作的统筹统领，确保相关工作高效推进。

（二）把握公开重点，政务公开内容发布更加规范

一是积极主动公开。及时更新、公布政府信息公开指南和主动公开目录，对机构设置、主要职能、税收法规、税收收入、办税指南、人事信息、政府采购、权责清单、执法信息等内容主动按照法定的时限程序予以公开，让社会各界和广大纳税人普遍知晓。同时，加大政策解读回应力度，如征管体制改革、个税改革等，依法按程序第一时间通过网上发布信息、发挥正面引导作用。二是深化保密审查。严格执行“谁制定、谁公开”“谁公开、谁审查”“谁审查、谁负责”的原则，按照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他相关法律法规的要求，建立信息发布保密审查责任制，认真把好保密审查关，做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，确保税收数据安全。

（三）创新公开形式，政务公开理念逐渐深入人心

一是建好互联网站根据地。把门户网站作为政府信息公开的第一大平台，加强门户网站建设，在政府信息公开栏目下设立领导简介、主要职责、人事信息、联系方式、工作动态、通知公告等栏目，明确各栏目管理员职责，加强各栏目的信息采集、更新、审核、发布、考核等管理和维护工作，不断拓展涉税信息公开面，充实各板块内容，保障网站信息及时更新，运行平稳顺畅，方便纳税人索引查询，进一步提升政府门户网站在政府信息公开工作中的作用。

二是打好税宣共建服务牌。国家税务总局广州市从化区税务局在2018年4月的全国第27个税收宣传月中，以“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”为主题，全力打造税收宣传特色品牌。在原有户外宣传栏、电视、报纸、微信、微博、网站等传统宣传途径的基础上，联合地方政府及部门、涉税中介机构、企业代表等，通过座谈会、实地走访等方式开展纳税人需求调查，共组织7场“问需求、查短板、帮发展”民营企业座谈，畅通征纳交流渠道，倾听纳税人声音；开展“优化营商谱新篇 税宣邮我更精彩”主题活动，开启“税宣邮路”税收宣传新模式，牵头组建“税宣邮路”志愿服务队，深化发票“网上申领、快递上门”服务；联合区工商联合会举行主题为“优化税收营商环境合作备忘录”签约仪式暨“话税收 聚共识 促发展”税企座谈会；联合从化区流溪小学开展环保袋公益绘画活动，到从化区第四中学举办“开学第一课 与税共成长”税法进校园活动，打通从课堂辐射日常、从校园辐射家庭的税宣渠道；先后到广州工程技术职业学院（从化校区）、广州华夏职业学院开展“税法进校园”系列活动之“税收@你来创业”宣讲会活动，为即将走入社会的莘莘学子们讲解宣传热点税收政策、便民服务举措，加大普法宣传力度，大力促进学税用税，进一步推进税校共建。

二、主动公开政府信息情况

（一）2018年通过各类渠道公开政府信息累计155条，其中，通过网站（国家税务总局广州市从化区税务局、原广州市从化区国家税务局、原广州市从化区地方税务局）公开政府信息数109条，通过微博微信推送税收资讯23期，社会媒体新闻报道23期，通过多种渠道向全社会广泛宣传税收政策和工作动态。

（二）通过对外业务咨询热线接听纳税人咨询5877宗。结合纳税服务接待日、纳税人学堂等活动，现场接待纳税人3448人次，解答400余个涉税问题，通过办税服务厅取阅、走访派发等发出税收宣传小册子逾4.5万册。

三、依申请公开政府信息情况

2018年，国家税务总局广州市从化区税务局、原广州市从化区国家税务局、原广州市从化区地方税务局均没有收到依申请公开政务信息的申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，国家税务总局广州市从化区税务局、原广州市从化区国家税务局、原广州市从化区地方税务局均没有发生收取政府信息公开费用，也不存在减免费用。

五、政府信息公开行政复议行政诉讼和申诉举报情况

2018年，国家税务总局广州市从化区税务局、原广州市从化区国家税务局、原广州市从化区地方税务局均没有发生因政府信息公开引起的行政复议和诉讼。

六、人大建议和政协提案办理公开情况

2018年，国家税务总局广州市从化区税务局没有发生各级人大代表、政协委员建议提案办理情况。原广州市从化区国家税务局没有发生各级人大代表、政协委员建议提案办理情况。原广州市从化区地方税务局办理各级人大代表、政协委员建议提案共4件，其中人大建议会办1件，政协提案会办3件，没有办理结果需公开情况发生。

七、存在问题和改进措施

2018年，本局在政务公开工作中虽取得了一定的成效，但与公众的需求还存在一定差距，如公开渠道需更多样化；公开形式的便民性有待进一步加强等。

2019年，本局将继续落实《政府信息公开条例》精神，按照总局和省市局关于政务公开工作的要求，进一步深入推进政务公开工作。一是继续完善政务公开平台。进一步完善本局网站的公开栏目，丰富公开内容，确保及时依法依规公开信息。二是深化政务公开信息内容。及时回应公众关切的热点，难点问题，解读最新出台的税务政策，确保政务信息公开工作深入、持续、高效地开展。