本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局广州市天河区税务局编制。

全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等6个部分。本年度报告所列数据的统计期限从2024年1月1日起至2024年12月31日止。报告电子版可在国家税务总局广州市天河区税务局网站查阅。如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局广州市天河区税务局办公室联系（地址：广州市天河区天河北路600号；邮编：510630；电话：020-87588525）。

一、总体情况

2024年，国家税务总局广州市天河区税务局（以下简称天河区税务局）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央、国务院关于政务公开的决策部署及国家税务总局广州市税务局关于加强政务公开工作的各项要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，认真履行职责，围绕税收中心工作和社会群众关注关切，持续加强公开力度，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开情况。持续加强公开渠道建设，多举措促进政务公开渠道多样化，推动政务公开渠道与政务服务深度结合。一是主动回应纳税人关切。一方面，充分发挥门户网站第一信息发布平台作用，针对涉及纳税人切身利益、普遍关注的热点信息，对照政府信息主动公开标准目录依法依规做好政府信息公开工作，及时主动公开纳税服务、行政执法、政府采购等各类政府信息。另一方面，畅通群众咨询、投诉、建议的渠道，加强对外公开电话管理，提升处理效率，在规定时限内回应纳税人关切。二是积极创新政府信息主动公开形式。着力打造原创融媒体产品，利用广州市税务局官方网站、微信公众号、政务微信视频号等线上平台，以图解、动画、视频等形式推出人民群众喜闻乐见的新媒体产品，制作《致敬“她”力量，税务巾帼自有光》《有爱无碍 尽管发光》《祝福奥运健儿！拼搏为国，我们一起加油！》《60秒办税缴费避坑指南》系列动漫、《税收知识快问快答》系列短视频等与社会公众关系密切、具有天河税务特色的宣传作品，持续加大政策解读力度，进一步提升政府信息公开工作质效。

（二）依申请公开情况。依法保障申请人的合法权益，从受理、办理、答复三个环节规范依申请公开流程。选派专人接听政府信息公开电话，注重加强与申请人的互动沟通，严格按照工作时限要求，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，进一步提升答复效率，切实做到依法有据、严谨规范。2024年，共收到依申请公开21份，所有申请均按规定时间依法办结答复。

（三）政府信息管理情况。严格落实政府信息公开工作管理办法有关要求，确保政府信息公开事项落实落细。严格执行信息发布“三审”，落实政务信息公开主体责任，抓实发布信息审核工作，对内容的准确性、合法性、规范性进行层层严格审查。坚持主动公开与严守保密纪律相结合,严格做好公开信息的管理归档、保密审查，确保公开内容保密合规。

（四）政务公开平台建设情况。做好门户网站对外发布工作，主动公开各类信息104条，有力提升了政府信息为民服务的水平。按照“谁产生、谁采集、谁负责”的原则，严格落实行政执法信息公示的主体责任，根据政务公开规定和流程及时更新维护行政执法信息公示平台，切实保障人民群众合法权益，营造更加公开透明、规范有序、公平高效的法治环境。

（五）监督保障情况。强化政府信息工作开展情况监督考核，严格执行政府信息保密审查制度，确保公开信息要素齐全、内容完整准确，不断提高信息公开质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，天河区税务局政府信息公开工作取得积极进展，但在提升信息传递、共享效率等方面还有待提高。下一步，天河区税务局将严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，继续用好现有信息公开平台，确保全流程依法依规、高效有序，不断提升政府信息公开实效。

六、其他需要报告的事项

2024年，未收取政府信息公开信息处理费。

2024年，认真办理涉税建议提案,累计完成7件建议提案办理工作，其中，会办区人大建议4件、区政协提案3件。