2019年，国家税务总局惠州仲恺高新技术产业开发区税务局（以下简称“仲恺区税务局”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以提升政务服务水平为目的，不断提高税务工作透明度，充分发挥税务信息对纳税人、缴费人的服务工作，推动阳光政务建设。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，现公布仲恺区税务局2019年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容。所列数据统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。报告电子版可在仲恺区税务局网站专栏（www.gd-n-tax.gov.cn/gdswzz/hzzksw/）中查阅。如对本报告有疑问，请与仲恺区税务局政务公开办公室联系（地址：惠州仲恺高新区和畅七路西40号骏涛华府6号楼，邮编：516006，电话：0752-3702617）。
一、总体情况
2019年，仲恺区税务局深入贯彻落实上级关于政务公开的决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，不断推进主动公开和依申请公开工作，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，有效提升税务部门公信力和执行力。
（一）加大公开力度，营造良好氛围。
一是及时公开政策信息。通过新闻媒体、网站、办税大厅LED显示屏等多种渠道，依法依规、及时准确发布权威信息，运用多种方式，深入浅出、通俗易懂地发布政策解读信息，全面深入介绍税收政策背景、主要内容、落实措施及工作进展，提高政策知晓度和传播率。二是及时公开税务行政信息。在上级的统一部署下，及时发布各类税收工作动态、采购信息、行政许可事项、重大决策和重要事项等内容，有力地保障了纳税人的知情权。三是及时公开纳税服务信息。推进重大服务举措公开，重点对“便民办税春风行动”、“一次不用跑”、“新办纳税人套餐式服务”等重大服务举措进行广泛宣传和深入解读，最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人，不断提高纳税服务水平。四是及时解读重大税收政策。围绕推动税收领域“放管服”改革、优化税收营商环境、落实减税降费政策等税收重点工作，做好相关税收政策措施、执行情况和工作成效的跟踪解读，不断赢得纳税人的理解和支持。五是及时回应社会关切。围绕各时期税收改革热点问题，扎实做好个人所得税改革、深化增值税改革等与纳税人密切相关的热点回应，及时准确发布权威信息，为广大纳税人解疑释惑。2019年，通过各大新闻媒体发布新闻稿件共352条，局长信箱回复10条。
（二）不断拓宽公开渠道，增强群众获得感。
一是推动网上办税服务公开。进一步深化税务系统“放管服”改革，推动更多事项在网上办理，实现办税材料目录化、标准化，让纳税人办税更明白、更便捷。进一步加强了网站和新媒体等渠道留言的受理、处理、办结流程，及时准确反馈答复，为社会公众提供更好的纳税服务。二是不断提高网站管理服务水平。规范信息采编审发流程，落实栏目内容保障责任，丰富信息资源，做好信息发布、政策解读和纳税服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。三是加强政务热线电话管理。规范税务系统对外公开电话，组织开展对外公开电话的清理，先后对纳税服务热线电话，政府信息公开工作机构联系电话、税收违法行为举报电话、税务干部违纪举报电话、税务部门联系电话、纳税人端税务软件支持电话等“六类”电话进行了整理，并及时更新维护和对外发布。
（三）加强组织领导，规范公开程序。
一是进一步完善工作机制。成立仲恺区税务局政务公开工作领导小组及办公室，明确组织领导架构、职能职责和工作运行机制，确保政务公开工作高效推进。二是进一步规范依申请公开工作。进一步拓宽依申请公开受理渠道，通过政府信息公开在线申请平台，为申请人提供便捷的依申请公开服务。健全接收、登记、办理、答复等流程，确保政府信息依申请公开渠道规范、畅通，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。2019年，未收到依申请公开政府信息申请。三是进一步加强信息公开审查。建立健全政府信息发布审查机制、保密审查机制等工作管理机制，调整优化审查流程，依法依规严格审查，避免了发生失泄密、信息发布失信、影响税收秩序等问题。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 信息内容 本年度制作数量 本年新公开数量 对外公开总数量 规章 0 0 0 规范性文件 0 0 0 第二十条第（五）项 信息内容 上一年项目数量 本年增/减 处理决定数量 行政许可 5 0 6 其它对外管理服务事项 6 0 30 第二十条第（六）项 信息内容 上一年项目数量 本年增/减 处理决定数量 行政处罚 36 0 7667 行政强制 8 0 0 第二十条第（八）项 信息内容 上一年项目数量 本年增/减 行政事业性收费 0 0 第二十条第（九）项 信息内容 采购项目数量 采购总金额 政府集中采购 0 0
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） 申请人情况 自然人 法人或其他组织 总计 商业企业 科研机构 社会公益组织 法律服务机构 其他 一、本年新收政府信息公开申请数量 0 0 0 0 0 0 0 二、上年结转政府信息公开申请数量 0 0 0 0 0 0 0 三、本年度办理结果 （一）予以公开 0 0 0 0 0 0 0 （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） 0 0 0 0 0 0 0 （三）不予公开 1.属于国家秘密 0 0 0 0 0 0 0 2.其他法律行政法规禁止公开 0 0 0 0 0 0 0 3.危及“三安全一稳定” 0 0 0 0 0 0 0 4.保护第三方合法权益 0 0 0 0 0 0 0 5.属于三类内部事务信息 0 0 0 0 0 0 0 6.属于四类过程性信息 0 0 0 0 0 0 0 7.属于行政执法案卷 0 0 0 0 0 0 0 8.属于行政查询事项 0 0 0 0 0 0 0 （四）无法提供 1.本机关不掌握相关政府信息 0 0 0 0 0 0 0 2.没有现成信息需要另行制作 0 0 0 0 0 0 0 3.补正后申请内容仍不明确 0 0 0 0 0 0 0 （五）不予处理 1.信访举报投诉类申请 0 0 0 0 0 0 0 2.重复申请 0 0 0 0 0 0 0 3.要求提供公开出版物 0 0 0 0 0 0 0 4.无正当理由大量反复申请 0 0 0 0 0 0 0 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 0 0 0 0 0 0 0 （六）其他处理 0 0 0 0 0 0 0 （七）总计 0 0 0 0 0 0 0 四、结转下年度继续办理 0 0 0 0 0 0 0
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 行政诉讼 结果维持 结果纠正 其他结果 尚未审结 总计 未经复议直接起诉 复议后起诉 结果维持 结果纠正 其他结果 尚未审结 结果维持 结果纠正 其他结果 尚未审结 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
五、存在的主要问题及改进情况
2019年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，立足实际，强化组织领导、加强平台建设、狠抓制度落实、加强监督考核，信息公开工作取得显著成效。虽然我局政务公开工作取得了一定成效，但也还存在一些不足，一是政府信息公开的内容仍不够全面；二是政府信息公开的渠道还比较单一；三是政府信息公开培训工作有待加强，政府信息公开整体工作水平仍需提升。
在今后工作中，我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以切实维护群众合法权益、服务群众为出发点，严格坚持问题导向，进一步健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。一是加大公开力度，进一步加强对公众关注度高的政府信息的梳理，逐步扩大公开信息的覆盖面，确保公开信息的完整性和准确性。二是完善公开制度，进一步健全和完善政府信息公开各项制度，在深化完善和巩固提高上下功夫，落实各项要求，切实提高时效，确保政务信息公开工作正常运行。三是强化公开渠道，优化信息公开流程，增强服务功能，为公众获取政府信息提供便利。四是夯实公开基础，加强政府信息公开业务学习和培训，加大监督、检查和考核力度，主动听取社会各界意见和建议，实现透明务实、高效便民的政务服务。
六、其他需要报告的事项
无。
