根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号），特向社会公布2018年国家税务总局丰顺县税务局政府信息公开年度报告。本报告包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况，工作中存在的主要问题及改进措施。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告电子版可在国家税务总局丰顺县税务局网站（http://guangdong.chinatax.gov.cn/gdswzz/mzfssw_xxgknb/zone_list.shtml）下载。如对本报告有疑问，请与国家税务总局丰顺县税务局政府信息公开办公室联系（地址：广东省梅州市丰顺县汤坑镇金盘开发区中兴四路36号，邮编：514300，电话：0753-6663660，传真：0753-6663660）。
一、概述
2018年，丰顺县税务部门全面贯彻落实国家税务总局梅州市税务局和丰顺县人民政府的工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，加强工作组织领导，制定工作方案，完善制度机制，积极推进最新税费政策、征管方式、办税（费）流程等各项应该公开事项的公开工作，充分发挥政府信息公开工作在推进依法治税、优化纳税服务、改进工作作风、加强廉政建设等方面的积极作用。现将国家税务总局丰顺县税务局2018年政府信息公开工作报告如下：
（一）健全机构，加强组织领导
为加强全县税务系统政务公开工作领导，我局着眼于建立政务公开长效机制，针对人员变动，及时调整、充实政务公开领导小组和成员，并在OA系统中及时提醒应公开事项和时限。通过调整，及时跟进政务公开工作，明确部门工作职责，进一步强化了一把手负总责、分管领导分工协助抓、责任到股室、落实到人的工作制度，使工作更有针对性和时效性，推动政务公开工作的顺利落实。县局一把手在局办会上专门听取和研究了政务公开工作情况，还多次就政务公开工作作出特别提示，要求按时做好公开工作，并跟踪公开后有关情况反馈。
（二）明确分工，落实部门责任
根据政务公开要求、目标、主要任务，列出应公开内容事项和承办的各责任部门职责，做到公开工作内容、事项、责任部门和落实时限“四个明确”，规范各部门信息公开发布流程和部门职责。
（三）多措并举，实现公开方式多样化
在进一步坚持和完善政务信息公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务信息公开的形式呈现灵活多样，依法依规、及时准确发布权威信息，做好税收政策解读工作。
一是依托县局内外网站,及时更新发布信息，内容涵盖机构职能、领导简介、税费法规、动态信息、办事指南等政务信息资源。二是积极开展税收宣传系列活动，定期更新户外灯箱宣传栏内容，及时宣传新近税收政策；以实体办税服务厅为主阵地，纳税服务QQ群、热线咨询电话、网站为辅助，再加上送政策入企业、纳税人学堂，构成线上线下、定点机动结合的多元宣传体系。2018年共完成4次下企业宣传活动，开展了9次“纳税人学堂”，其中7次是关于个人所得税培训，1次是税收宣传会，参加培训单位、企业累计2000多户，发放税法宣传资料30000多份。同时自引进QQ群机器人“暖暖”，实现入驻以来连续7周走在发言排行榜第一位，24小时准确快速纳税人涉税咨询。三是做好政务舆情回应工作。建立健全政务舆情收集、回应和评估机制，对有关重大政务舆情及时收集、报告，出现情况，第一时间进行回应，并按照程序及时发布权威信息，讲清楚事实真相、政策措施以及处置后果等，确保在应对政务舆情时不失声、不缺位。
（四）健全机制，形成工作合力
为切实做好信息公开，我局建立健全公开工作配套制度，成立了政府信息公开领导小组，负责信息公开的组织协调、检查，在机关内部建立了信息互通机制，组织开展有关信息公开知识的学习培训，规范各部门信息公开发布流程和部门职责，使各部门及时公开应公开的事项，并每年对政务公开情况进行一次总结交流，对存在的问题进行探索和完善，不断推进政务公开工作。
二、政府信息主动公开情况
2018年1月1日至12月31日，主动通过官方网站主动公开信息258条（其中，2018年1月1日至2018年7月19日，原丰顺县国家税务局62条，原丰顺县地方税务局68条；2018年7月20日至2018年12月31日，国家税务总局丰顺县税务局128条）；各类媒体共刊播税收工作稿件23篇（其中，2018年1月1日至2018年7月19日，原丰顺县国家税务局4篇，原丰顺县地方税务局14篇；国税地税合并后，2018年7月20日至2018年12月31日，国家税务总局丰顺县税务局5篇）。
三、政府信息依申请公开情况
2018年，未收到公民依申请公开请求。
四、政府信息公开的收费及减免情况
2018年度依申请提供政府公开信息收费为零。
五、政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况
2018年，国家税务总局丰顺县税务局（含原丰顺县国家税务局、原丰顺县地方税务局，下同）没有收到有关政府信息公开的投诉举报案件、没有收到涉及政府信息公开的行政诉讼；国家税务总局丰顺县税务局也没有收到不服从行政机关政府信息公开行为的行政复议。
六、存在问题及下一步工作计划
（一）存在问题
一年来，我局在政务公开工作上做了大量工作，完善了制度机制，推动了工作的开展，取得了一定成效。但仍存在一些不足：如因机构改革，导致政府信息公开工作不及时，公开时效性不高；信息公开工作制度不够完善，执行力不够，有的部门未尽公开职责，内部监督机制还有待完善。
（二）下一步工作计划
下来，结合新机构新形象新作为，我局将按照相关法律法规和上级要求，更加注重抓好政府信息公开事项工作。一是进一步提高认识。发挥绩效考核指挥棒作用，通过层层下达绩效考核指标的方式提高政府信息公开工作的重要性认识，切实推动公开工作的顺利开展。二是不断创新公开方式。进一步做好政府网站信息公开事项维护和更新的日常工作，同时，在利用好传统媒体基础上，通过网络、微视频等新媒体下的公开工作，广泛宣传各项税收政策；发挥纳税咨询热线作用，为纳税人提供优质的咨询解答服务；开展好“便民办税春风行动”，营造依法诚信纳税氛围，提高税法遵从度。三是不断完善制度建设。要充分发挥好新机构新作为，健全公开制度，明晰各部门职责，完善现有的政务公开制度和公开指南，进一步明确对外公开信息范围，正确处理好保密和公开的关系。为此，计划对各分局政务信息公开栏进行更新，最大限度保障群众知情权。四是强化监督。健全考核监督机制，不定期对各部门的政府信息公开工作进行抽查，确保各项规定落到实处。
国家税务总局丰顺县税务局
2019年3月26日
