在饶平县汛洲岛，随着村里设置了“粤智助”政府服务自助机，村民们彻底告别了以往办税需要“早出晚归”的生活。近年来，潮州市税费业务办理的流程进一步简化，方便快捷的纳税缴费业务办理方式受到不少市民称赞。

纳税人满意度提升的背后，是潮州市税务局聚焦“高效办成一件事”，持续增便利、提效能的不懈努力。今年来，潮州市税务局持续推进2024年“便民办税春风行动”，找准便民办税“小切口”，做优政务服务“大文章”，高效办成更多惠及纳税人缴费人的“一件事”。

“税务+医保+社保”联办窗口。

近年来，潮州市税务局在积极推进“非接触式”办税缴费举措的同时，持续拓展自助办税服务节点。目前全市自助办税服务点达1112个，“银税互联”合作银行共4家164个银行网点，969台可办理63项税费高频业务的“粤智助”政府服务自助机覆盖全市所有行政村，村民在家门口就能享受自助办税的高效便捷服务，有效提升了灵活就业人员和城乡居民的社保业务线下分流率。

“让纳税人缴费人办税缴费更省时、更省心，一直是我们努力的方向和目标。”潮州市税务局纳税服务中心相关负责人表示，为实现税费事项就近办理，潮州市税务局积极推动税费服务深度融入政务服务体系，目前已基本实现全县区税费业务进驻政务服务中心。

除了推动税费事项就近办、便捷办以外，“集成办理”也是潮州市税务局推进“高效办成一件事”的重要抓手。

“非常便民，非常满意！”在潮州市政务服务中心的意见卡上，市民谢先生留下了以这两句话为结尾的一段感谢语。他表示，他先是在市政务服务大厅“社保+医保+税务”联办税务窗口处理社保问题，随后又发现医保缴费信息数据不完整的问题，感谢工作人员积极联系社保、医保部门为其解决问题。

社保、医保经办和缴费业务线下“同城通办”“一厅联办”“一窗通办”，是潮州市税务局联合市政数局、市社保局和市医保局建立的联办协作工作机制，其中联办业务涵盖10项“社保+税务”业务和6项“医保+税务”业务。据介绍，潮州市税务局在全省率先以市级一级集约处理全市集约业务，保障所有依申请税费服务事项“一口进出”，实现税费事项集约办、规范办。

自集约处理“一窗通办”推行以来，潮州市税务局共办理电子工作平台纳税人缴费人发起的依申请税费服务事项超26.4万笔，实现100%按时办结。与此同时，潮州市税务局打破属地服务限制，推动390项依申请税费服务事项同城通办，纳税人缴费人可自主选择全市办税服务厅办理同城通办业务，实现税费事项跨域就近办、无差异办。

远程可视化办税平台。

“我们还在着力推广V-Tax远程可视化办税平台，让纳税人缴费人可通过线上音视频交互模式进行业务办理、资料传递，实现税费事项远程精准服务。”潮州市税务局纳税服务中心相关负责人介绍。