根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现公布国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局2019年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。

本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日至12月31日止。本报告电子版可从我局门户网（http://www.gd-n-tax.gov.cn/gdswzz/dgsshsw_xxgkzn/zone_tt.shtml）下载。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局办公室联系（地址：东莞市松山湖市民中心三楼税务局，邮编：523808，电话：（0769-26622551）。

一、总体情况

2019年，国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局认真贯彻《条例》和省、市政务公开规定，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，加大公开力度，加强政策解读，回应公众关切，政府信息公开工作取得新成效。

（一）加强信息公开管理，规范监督

我局成立政务公开领导小组，负责政府信息和政务公开工作的组织领导和监督检查。领导小组下设办公室，具体负责政府信息和政务公开日常工作，设立专人负责信息公开工作，明确工作原则、任务及部门责任分工，做到人员到位，狠抓落实。严格实行政府信息公开审查制度和工作流程，强化政策把关、保密审查，确保信息公开的合法性、准确性、时效性，并将政府信息公开工作纳入绩效考核、纳税人满意度评议，切实提高信息公开工作实效。

作为我市税务系统唯一的“三项制度”试点单位，我局在行政执法公示信息化建设上先行先试，率先探索规范化标准化一体化建设路径，加快创优提质步伐。

（二）拓宽信息公开平台，畅通渠道

积极做好依申请公开平台日常维护，2019年度收到政府信息公开申请0件。贯彻《税收管理领域基层政务公开标准指引》，完善门户网站主动公开目录，动态更新维护相关信息。充分运用网站、微信、新闻媒体、第三方新媒体平台、户外媒体等渠道，及时主动向社会公布税收政策和税收数据等政府信息。其中通过官方网站主动公开信息131条；通过市局微信公众号发布信息2条；通过“幸福松山湖”微信公众号发布政策解读、区局动态等信息14则；在各类媒体共刊播税收工作稿件9篇。2019年，通过纳税人学堂累计开展培训28场，参与纳税人约8629人次。开展大企业专属学堂活动2次，参与管户50户，推送有针对性的行业风险指引4批。共编写税务要闻57期，通过子网站推送通知公告52则。利用微信群推送税收政策221条。在我局公共查阅点配置电脑、打印机等设备，放置最新税收宣传资料，方便纳税人进行自助查阅。通过下户走访活动主动公开信息9批。回复局长信箱11条，其中政策解答3条。充分利用照片、图解、视频、H5等丰富活泼、受众易懂的形式进行税收宣传，助力信息公开，扩大受众范围，不断提高影响力。

（三）聚焦重点领域公开，积极发声

“多渠道”推进减税降费政策解读。我局对不同行业、不同性质、不同特点的纳税人采取多样化的政策宣讲方式，通过实际案例对新老政策执行的情况进行比对，加深纳税人对新政策的理解和运用。对重点税源企业，开展“前五十户税收企业政策宣讲专场”，侧重摸底减税降费政策大企业落实情况；对小规模纳税人，开展“小微企业普惠性税收优惠政策宣讲”，广泛开展多场点对点、面对面的纳税人减税降费政策宣讲培训会；对高新技术企业，开展“便民春风优化营商环境 减税降费助推企业发展”主题宣讲，充分开展税企答疑。对科研教育机构，开展个人所得税、企业所得税减税降费专题宣讲，强化税务部门与研发、教育机构横向联系。2019年，我局累计召开减税降费政策宣讲会及座谈会16场次，覆盖园区企业8000多户次，进一步确保园区纳税人对最新税收法规应知尽知，对税收优惠应享尽享，各项税收优惠不打折扣落到实地。

创新“工作站”点对点政策辅导。依托松山湖阳光雨党群服务中心SYB创业培训班，成立“减税降费星火先锋服务工作站”，派驻业务骨干对学员进行点对点财税咨询服务，主动送政策、送服务上门，针对新个人所得税、创业税收优惠政策、信用等级评定等税务知识对学员进行专题政策解读。共计开展专题辅导3期。与此同时，及时全面开展“放管服”政策宣传辅导，大力推广“一次不用跑”清单。

2019年我局政府采购0宗，承办人大建议0件、政协提案0件。处理重大税收违法案件0件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但与公众的需求还存在一定的差距，比如，信息公开制度仍需进一步完善细化，规范化管理还略显不足；信息公开工作的主动性、积极性略显不足；政府信息公开的宣传力度仍显不够，人员业务水平仍有待进一步提高。

2020年，我局将按照上级信息公开工作总体部署，继续深化公开工作，重点抓好以下方面：一是进一步抓好政府信息公开工作制度建设。建立信息公开股室联动长效机制，明确归口部门，形成合力，推动公开工作规范化、制度化，实现政策宣传解读范围更广、针对性更强。二是加强信息公开业务培训。加强信息公开工作的学习和培训，进一步提升工作人员的工作水平，进一步推进重点领域信息公开。三是多渠道向公众问计问需。通过满意度调查问卷、微信群、热线电话、手机短信和座谈会等多种方式收集公众建议，进一步了解公众对政府信息公开的需求，提高信息公开、解读政策、回应关切的能力，充分发挥政务公开宣传和引导的作用。

六、其他需要报告的事项

无。