根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2007年4月5日中华人民共和国国务院令第492号公布 2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订）,特向社会公布2023年度国家税务总局东莞市税务局政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等方面内容，所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。报告电子版可在国家税务总局广东省税务局网站-市局频道-东莞市税务局网页（http://www.gd-n-tax.gov.cn/dgsw/dgsw/dgsw_index.shtml）查阅。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局东莞市税务局政务公开办公室联系（地址：东莞市鸿福路93号，邮编：523000，电话：0769-22887912，传真：0769-22887388）。

一、总体情况

2023年，国家税务总局东莞市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，深刻领会“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，全面落实税务总局、省税务局及市委市政府关于政务公开工作的部署要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，聚焦便民利民、坚持规范创新，及时、准确、规范公开政府信息，以更实举措、更严要求持续推进政府信息公开各项工作，助力东莞经济高质量发展。

（一）扎实做好主动公开

2023年，本机关主动公开政府信息7614条。其中，东莞市税务局网页专栏主动公开信息2713条，执法公示平台主动公开信息3208条，官方微信公众号发布信息570条，官方微博发布信息1030条，官方抖音发布信息93条。

1.优化平台建设，主动加强内容推送

加大网站平台信息发布力度。做实工作动态、通知公告、信息公开等栏目管理，全年累计在门户网站网页专栏发布各类政务信息2713条。加大“两微一端”平台资讯推送力度。以税收优惠政策、高频业务等为切入点，加强政策解读、操作指引、办税攻略等税收资讯的更新推送，全年累计在“两微一端”共发布1600篇推文，总阅读量超303.50万。加大“东莞税务”抖音号内容输出力度。制作新颖、生动、有趣的税收宣传短视频，全年累计发布视频93个，总播放量5878.89万次。

2.畅通沟通渠道，积极回应社会关切

运用问政平台在线互动。积极参加东莞广播电视台“阳光热线”直播栏目，解答纳税人通过热线电话和网络留言提出的10余条涉税热点问题，解释税收政策法规，倾听群众的意见建议，加强互动沟通，全年运用阳光热线平台回复纳税人292人次。运用自有平台线上回复。利用“两微一端”平台在线回复纳税人涉税咨询，全年运用网站在线回复涉税咨询1120人次，运用微信在线回复涉税咨询8993人次。运用热线咨询直连解答。充实热线咨询团队，制定系列工作指引，全年运用12366东莞专线回复纳税人12.05万人次（含承接省局12366中心溢出话务），运用12345政府热线回复纳税人6280人次。

3.办好建议提案，严格加强结果公开

扎实做好人大代表建议和政协委员提案办理工作。2023年，全年共承办市政府交办的人大建议3份、提案6份，均在规定时间内办结。对于9份建议和提案办理复文，均按市政府规定，由主办单位、分办单位负责在官方网站公开。

（二）扎实做好依申请公开

依法依规处理政府信息公开申请，及时回应公众个性化信息需求，切实保障公众知情权。2023年,共收到政府信息公开申请31件，上年结转1件。其中，公民个人提出的申请27件，占比84.4%；企业和其他组织提出申请5件，占比15.6%，均在规定时间内办结。

（三）扎实做好政府信息管理

落实保密审查责任。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，严格做好政府信息公开保密审查工作，坚持“先审查、后公开”“一事一审”原则，切实推进信息公开保密审查制度标准化，规范保密审查工作程序，经常性开展保密审查监督检查，加大对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等重要数据的保护力度。定期开展评估审查。做好税务网站和政务新媒体内容管理工作，加强内容日常监测，及时发现、整改错敏信息。对未公开的政府信息定期开展评估审查，确保“应公开尽公开”。

（四）扎实做好监督保障

强化绩效考核力度。将政务公开纳入绩效考核指标体系，对照《中国共产党宣传工作条例》《中华人民共和国政府信息公开条例》等要求，对公开信息及时性、准确性等进行考评管理，细化考核任务、压实考核责任，确保依法准确履行政府信息公开职能。加强业务交流培训。通过业务培训、发布指引、电话答疑等方式，及时传达学习政府信息公开相关文件精神和上级要求，加强业务沟通交流，及时解疑答惑，搭建起梯次化专业化政府信息公开人才队伍。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年,国家税务总局东莞市税务局政府信息公开工作取得了一定成效，但还存在部分信息公开的时效性有待提升、宣传解读税费政策和服务举措的方式方法仍需优化等问题。针对以上问题，国家税务总局东莞市税务局接下来将做好以下两方面工作：一方面，紧密结合高频办理业务、最新税费优惠政策等内容，采取公益广告、解读视频、vlog、政策图解、H5等多元宣传形式，加大税费政策和服务举措的解读力度，进一步扩大宣传覆盖面，提升信息公开的时效性和精准度；另一方面，加强内部业务培训，进一步规范政务公开工作流程，提升政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

国家税务总局东莞市税务局2023年无收取政府信息公开处理费。