广州素有“千年商都”的美誉，自古以来就是中外文化的交融之地,也是国务院确定的首批营商环境创新试点城市之一。2018年以来，广州迭代实施营商环境1.0到6.0改革，持续致力建设国际一流营商环境标杆城市。为进一步优化税收营商环境，国家税务总局广州市税务局积极贯彻落实《中共中央 国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》精神，不断深化税收征管改革。今年，广东省营商环境评价组首次到区（县）一级开展“纳税”指标现场磋商，广州税务部门从税收法规透明度、纳税服务公共质量、纳税便利度等方面总结了在厚植税收营商沃土上的样本经验。

更便捷 一件事一次办

“近年来，广州税务部门不断推进税费服务创新，持续压缩办税时间，打造了一批又一批税收营商环境创新‘工具箱’。比如，推行了不动产登记‘税费金一码清’、纳税服务承诺制度、区块链+个人股权转让等创新做法。”在广东省营商环境评价组税务专场磋商会上，广州市税务局纳税服务处相关负责人向评价组介绍道。

营商环境创新试点工作既关系各类商事主体的经营发展，也关系“房子”“车子”等与老百姓生活息息相关的民生领域。为了解决不动产登记业务“多窗跑”“分头缴税缴费”的问题，广州市税务局坚持集成创新，联合财政、自然资源等多部门，推出不动产登记“税费金一码清”举措，为缴款人提供税款和非税收入的合并支付服务。缴费人只需一次支付，就能完成所有税款和非税收入应缴款项的缴纳和缴款信息交互，而分属不同部门收缴的资金也能合规、及时、足额清算到相应账户。

“原来办理一套房产登记业务，需要在税务、财政、自然资源部门之间来回跑，并且分次缴纳不动产登记环节的税款、行政事业性收费和土地出让金。现在有了‘税费金一码清’，只需要在不动产登记大厅一个窗口缴一次费就行了，前后不过1分钟。”在广州市房地产交易登记中心，市民徐先生举着刚办完该业务的文书笑着说。

更多元 一件事多渠道办

在广州市番禺区办税服务厅的自助办理区内，税务人员正“手把手”辅导纳税人通过新电子税务局、自然人电子税务局等自助办税系统办理纳税申报业务。

“新系统需要时间去学习和熟悉，但现在，只要来到办税服务厅，就有工作人员手把手教学，帮助我掌握各类系统的操作，很快就办完所有业务，实在是太方便了！”在广州市番禺区税务局东环路办税服务厅刚刚办完个人所得税申报业务的陈女士高兴地说道。

一直以来，广州税务部门秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，以“高效办成一件事”为目标，不断推动办税服务方式的转型升级——在线下，实施“一对一”辅导、“手把手”陪办、“一窗式”办结、“跨区域”服务，让纳税人缴费人办理业务更省心；在线上，提供“远程帮办”，打造家门口的“政务晓屋”，通过各类可视化线上操作渠道，解决线上操作不易、政策咨询困难等问题，帮助纳税人缴费人跨越“数字鸿沟”。

更规范 一件事跨区域办

今年9月，国家税务总局发布的《关于进一步便利纳税人跨区迁移 服务全国统一大市场建设的通知》正式执行，从“优化事前提醒”“提速事中办理”“完善事后服务”全环节推出系列举措，进一步便利纳税人跨区迁移，更好服务全国统一大市场建设。未来，跨区迁移的纳税人不仅能够及时接收到未办结涉税事项的办理提示，避免纳税人因未结事项无法迁移、在新旧主管税务机关之间来回跑等问题，还能够直接在线上办理税控设备信息变更、注销等业务，既便捷又高效。

为了充分保障商事主体权益，税务部门还为跨区迁移的企业提供“一站式”迁入服务，从纳税信用级别、发票额度、预缴税款、所得税亏损弥补、增值税一般纳税人资格、未抵扣增值税进项税款等权益和资质方面予以延续保障。跨区迁移的一系列创新服务举措，不仅大大便利了纳税人，更推动了生产要素的畅通流动和资源的高效配置，为构建高水平社会主义市场经济体制、推动经济高质量发展提供有力支持。

在构建全国统一大市场中，税收营商环境作为重要一环，不仅关乎企业的全生命周期成长，更是激发市场活力、保障公平竞争的重要基石。未来，广州税务部门将继续不断优化纳税服务流程、提升纳税服务效能，为推动释放全国统一大市场发展活力贡献税务力量。