2023年，国家税务总局广州市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，认真落实国务院办公厅关于深化政务公开的工作要求，以加快转变政务公开职能为目标，重点围绕广州经济社会稳定发展、产业优化升级、营商环境优化等工作推动政务公开工作开展。现根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）要求，结合广州市税务局2023年政务公开重点工作情况，编制本报告。

一、总体情况

（一）主动公开情况。一是围绕高质量发展推动税费政策直达快享。以重大项目建设、先进制造业发展、战略性新兴产业发展和外贸产业升级转型为重点，及时公开税费政策，精准助力产业升级发展和税源培植。二是围绕政策获取便利度完善政策发布和精准推送。加强政策汇编，综合运用网站、公众号、微博、12366热线等途径扩大税费信息覆盖面，通过电子税务局、微信企业号等途径提升税费政策推送精准度，助力企业用好用足税费政策。加强政策解读，推出多形式的原创税费宣传作品，多个作品阅读量突破“10万+”。三是围绕营商环境优化加强公众参与。面向各行业各领域邀请税收资政员，对税务部门推出的重大税收政策、出台的重要服务举措提出意见建议。开展“营商环境沉浸式办税体验月”活动，邀请纳税人代表从第三方视角沉浸式体验税收营商环境改革举措。举办“研发政策再加力，科技创新添动能”在线访谈，对税收政策、举措做出权威解读，引导社会预期。

（二）依申请公开情况。加强政府信息公开申请件的质量管理，确保接受、登记、答复、邮寄、办结归档、复议诉讼等各关键环节规范有序。及时开展疑难申请件、新型申请件的研究，落实依申请公开法制会商审核机制，形成合法、规范、统一的答复口径。开展行政复议、行政诉讼的分析研究，切实采取措施降低纠错率、败诉率，争取申请人的理解和支持。

（三）政府信息管理情况。完善政府信息源头管理，落实不公开说明理由制度，推动政府信息依法公开。按要求做好税务规范性文件集中公开，落实规范性文件与解读材料“三同步”制度，做到应解读尽解读。开展政府信息公开属性动态调整，确保政府信息公开的及时性、准确性和权威性。

（四）政务公开平台建设情况。加强内部协同，加快建设广州税务融媒体中心，提升税收信息公开、传播效能。加强官方网站和政务新媒体的日常管理，落实常态化监督，进一步推动管理规范化。依托纳税人学堂开展政策辅导，举办各类税费线下培训辅导，实现线上线下培训广覆盖。加强12366热线基础管理，深化“税宝”智能咨询应用，快速响应咨询需求，荣获2023年“金耳唛杯”卓越客户体验奖。

（五）监督保障情况。统筹政务公开和安全保密，针对重点领域梳理政务公开安全保密审查要点和指引，准确确定信息公开方式。压实政务公开主管部门责任，加大工作指导力度，推动疑难问题的解决。细化政务公开考核要求，推动工作提质增效。畅通政务公开监督渠道，公开政务公开领导机构地址、电话、邮箱，自觉接受社会公众监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，广州市税务局政务公开工作完成了各项既定目标，但也存在不足：一是个别领域信息发布审核的要求还不够明确，操作性不强，需要在实践中不断完善，确保纳税人、缴费人合法权益得到充分保障。二是政务公开专区建设标准化、规范化程度不高，需要进一步统筹整合资源，明确建设要求和标准，打造透明高效、便民惠企的政务公开专区。

2024年，广州市税务局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国务院办公厅关于深化政务公开的工作要求，坚持以公开促落实、促监督、促监管，提升广州市税务局公信力和执行力，努力为营商环境优化和地方经济社会发展增添动力。

六、其他需要报告的事项

（一）建议提案公开情况。广州市税务局高度重视人大代表建议和政协提案办理结果公开。2023年主办人大代表建议1件，政协提案均为协办件。人大代表建议主办件已全文公开。

（二）政府信息公开收费情况。2023年度广州市税务局未收取政府信息公开信息处理费。

（三）本报告中相关统计数据为广州市税务局（含派出机构）数据，不含广州市下辖各行政区税务机关数据。