近日，谈及税务人员的贴心服务，位于河源国家高新区的三赢家居用品（河源）有限公司的财务人员连连称赞。获得纳税人点赞的正是市高新区税务局倾力打造的“文丽帮税”驿站。

据悉，为打造纳税服务新模式，实现征纳互动“零距离”，市高新区税务局成立了以税务青年黄文丽为核心成员的“文丽帮税”驿站，该驿站以需求导向、分类施策为原则，每天安排2至3名税务青年组成智能办税小分队，为纳税人提供自助导税、“问办结合”“零距离”互动、“远程帮办”等线上线下服务。

受益的还有启东建筑集团有限公司，这是一家在河源国家高新区承接建设工程项目的江西建筑公司。由于网上申报企业所得税无法关联外地经营号，导致企业无法在线上完成预缴业务。“文丽帮税”驿站工作人员得知企业的困难后，主动请缨、快速响应企业诉求，通过腾讯QQ视频为其提供“远程帮办”服务，完成“收集+解决+反馈”闭环管理，帮助企业顺利完成申报和缴税事宜。“非常感谢税务人员的远程帮办，使企业提高了办税效率，节约了办事成本。”启东建筑集团有限公司财务经办人说。