今年4月,国家税务总局发布《关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见》,以“持续提升效能·办好为民实事”为主题,紧紧围绕“高效办成一件事”,持续开展“便民办税春风行动”。记者近日从市税务局获悉,根据江门实际,在细化落实国家税务总局、省税务局推出和优化的一批措施基础上,该局制定推出2024年“便民办税春风行动”工作任务安排,涵盖4方面36项具体措施。
据了解,市税务局围绕“进一步夯实税费服务供给基础”“进一步提升税费服务诉求响应”“进一步强化税费服务数字赋能”“进一步推进税费服务方式创新”,集成推出系列服务举措,进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。
在“进一步夯实税费服务供给基础”方面,我市将全面推广上线全国统一规范电子税务局,实现税费服务智能化升级。同时,还将加强与粤智助、银行自助终端的业务融合,并优化自助办税终端布局,弹性部署轻量型服务网点,推动实施“社税镇村通”,扩大自助办税服务覆盖面,方便纳税人缴费人“就近办、便捷办”。
在“进一步提升税费服务诉求响应”方面,我市将开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动,精准推送新办纳税人想要了解和需要掌握的政策、指引等宣传辅导产品,多形式开展培训辅导。同时,聚焦以民营经济为主体的小微企业和个体工商户,连续第四年开展“春雨润苗”专项行动,优化面向纳税人缴费人特别是小微经营主体的宣传辅导方式,提高针对性、实效性。
在“进一步强化税费服务数字赋能”方面,我市将推进数据进一步互通共享,如加强与退役军人事务、农业农村等部门数据共享,优化电子税务局提示提醒等功能,方便纳税人享受支持创业就业等税费优惠政策。同时,完善大病医疗专项附加扣除信息预填功能,广泛开展宣传,辅导纳税人使用信息预填服务,便利及时享受。
在“进一步推进税费服务方式创新”方面,我市将依托征纳互动服务,建立完善收件、办理两地协同联动工作机制,在办税服务厅开设“远程虚拟窗口”,运用远程身份核验、音视频交互、资料传递、屏幕共享等技术,探索实现办税事项省内通办、跨省通办,满足特殊事项、特殊群体、特殊情形下纳税人进厅跨区域办理需求。