税惠添动力，发展增活力。2022年以来，茂名税务部门积极发挥税收职能作用，持续创新纳税服务方式，相继推出“滴灌式”政策宣辅、“社保缴费不出村”等便民办税缴费服务，升级改造“智税云厅”，打造“非接触式”税费服务新生态，推动新的组合式税费支持政策落地见效，营造更优税收营商环境，助力企业稳步前行。

税惠红利直达快享，提振市场主体信心

2022年以来，新的组合式税费支持政策接续落地，惠及广大企业。数据显示，前三季度，茂名合计新增减税降费及退税缓税缓费超47亿元。其中，实施大规模增值税留抵退税，是今年新的组合式税费支持政策的“重头戏”。

好政策需要稳落实。为进一步推动组合式税费支持政策落地，特别是大规模增值税留抵退税政策，茂名税务部门按照税务总局、省税务局工作部署，坚持“快退税款、狠打骗退、严查内错、欢迎外督、持续宣传”五措并举，确保税惠红利“稳落袋”。

茂名市浩瀚建材有限公司负责人李才侠在税务人员的“一对一”远程辅导下，通过线上提交留抵退税申请，很快收到了退税“红包”。据悉，茂名税务部门利用税收大数据精准分类，通过“政策精准投送+定制服务上门”线上线下相结合等方式，组建服务团队开展“滴灌式”政策宣传辅导，提供个性化税收服务，推动税惠政策精准高效落地。

“220多万元的税款很快退到了账户，缓解了我们的资金压力。”李才侠介绍，公司计划将这笔退税款用于更新检测设备、开发新产品、扩大产能。

退税助力企业“爬坡过坎”，减税降费、缓税缓费则为企业“轻装上阵”提供有力支持。对此，茂名市泓宇能源科技有限公司负责人程昌炯深有感触。作为制造业企业，该公司近年来受疫情影响，物流运输受阻，原料供应不足，影响产能输出。

“税费缴纳期限延长，公司能留出1000多万的现金流，大大缓解了我们的资金压力。”程昌炯表示。

据了解，制造业中小微企业延缓缴纳税费政策出台以来，茂名税务部门充分发挥“青年助企团”力量，主动上门走访问需问计，切实将政策宣传到企业“门口”，不断完善纳税服务举措。

优质服务便民高效，助力提升营商环境

近年来，“非接触式”办税正成为越来越多纳税人缴费人的首选。茂名税务部门以纳税人缴费人需求为导向，不断优化税费服务，持续推动智慧税务建设。特别是2022年以来，税务部门通过统筹组建市县两级纳税服务运营中心（下称“运营中心”），将部分城区办税服务厅升级改造为“智税云厅”，全面提升“智能办税”服务水平，进一步拓展“非接触式”办税广度和深度，推动税收营商环境和纳税人满意度双提升。

“通过‘屏对屏’与税务人员实时互动，这样的线上办税体验很特别。”在税务人员的远程辅导下，高州市品达再生资源回收有限公司办税员卢沁娜登录V-Tax远程可视化电子办税平台（下称“V-Tax”），根据提示填写表格、提交资料，不到半小时便办理好了涉税业务。

据悉，“智税云厅”一改以往的人工窗口服务模式，打造集约化运作的运营中心，为业务申请和服务咨询提供“后端”支持。依托V-Tax，纳税人缴费人只需要足不出户通过广东省电子税务局、“粤税通”小程序等线上渠道提交涉税费事项办理申请，纳税服务运营中心在后台集中受理、全流程跟办、及时办结各业务事项，真正实现了税企一对多、屏对屏的“网上办”“智能办”全新转型，大幅度提高服务效能。

做好优化税费服务“加法”，换来的是办税缴费成本的“减负”。数据显示，自茂名市6个运营中心成立运行以来，纳税人缴费人足不出户“网上办”的积极性明显激发，全市办税服务厅线下办事人数和业务量下降明显。2022年11月，“到厅办”4900多人次，同比减少约22000人次，下降超80%，业务量办理同比下降超94%，有效减轻了纳税人缴费人负担。

借着智慧办税“东风”，茂名税务部门积极推动“非接触式”税费服务融入地方政务服务，通过联合社保、医保等部门，打造“社保缴费不出村”便民服务品牌，在茂名全市45个镇村党群服务中心试点建立“便民办税缴费服务站”，进一步便利广大群众办税缴费。

茂名市税务局有关负责人表示，全市税务系统将持续深入学习贯彻党的二十大精神，按照税务总局、省税务局部署，坚定信心、同心同德，踔厉奋发、勇毅前行，聚焦纳税人缴费人所需所盼，落准落细各项税惠政策，创新便民高效税费服务，努力在服务地方经济社会发展中贡献税务力量。