（通讯员供图）

中国报道讯（陈赞亮 通讯员罗水秀 梁钰仪）为进一步优化办税缴费服务，阳江高新区税务局以“高效办成一件事”为牵引，聚焦办税缴费高频事项与关键环节，找准纳税人缴费人的堵点、痛点、难点问题，发挥税收大数据作用，深化拓展内外部协同配合，通过一系列惠民利企举措助力优化税收营商环境。

“高效办”加速度 复杂事项“真减负”

如何让“高效办”成为优化营商环境的“助燃剂”？如何将政策效应分析从纸上落到实处，惠及纳税人？阳江高新区税务部门一边摸索，一边寻找答案。

近日，纳税人徐先生到高新区税务局智能微厅办理存款账户账号报告业务，由于出门太急，并未将办理业务所需的账户、账号开立证明复印件资料带齐。税务人员在了解情况后，耐心详细地为其介绍了部分税务事项容缺办理的相关规定。在与徐先生约定了补齐补正资料的时间后，税务人员先行为其办理了存款账户账号报告，顺利为徐先生解决了难题。

“原以为资料不齐全，肯定要多跑几次，没想到工作人员提醒我可以‘容缺办’，不到10分钟就办理好了业务，真切感受到了税务服务的便利。”徐先生为此点赞。

近年来，阳江高新区税务部门持续简化办税流程，积极落实容缺办理、取消报送涉税费资料、改留存备查涉税费资料等多项惠民举措，提高纳税服务效率，让纳税人缴费人不再“往返跑”。此外，高新区税务部门还积极推进跨部门、跨环节、跨层级联动，与市场监管、社保、公安等部门共享数据，优化登记、发票、注销、跨区域事项等业务套餐式办理，推动税费种简并申报，实现了企业涉税业务的“高效办”。

“高效办”添暖意 简易事项“就近办”

民生无小事，枝叶总关情。要“高效办成一件事”，首先要有“主动跨前一步”的意识。阳江高新区税务部门充分发挥职能，分别在广东广青金属科技有限公司、广东明阳新能源科技有限公司、平冈镇行政服务中心及各村党群服务中心等27个服务点挂牌成立“漠阳税友”税费服务驿站。驿站内设有直接联系税务部门的微信二维码和税费咨询电话，既可查询相关政策、流程等，也可拨打电话，或通过社区的税务网格员快速解决问题。据统计，驿站设立以来，选择到驿站咨询、办理税费业务的人数持续增加，办税效率提升近60%，保证了纳税人缴费人在“家门口”就可办理税费业务。

“税务部门设置的‘漠阳税友’税费服务驿站，有问即答，快速解决了我的个税汇算清缴问题。”广东广青金属科技有限公司的工人毛春晓边说边向展示手机中退税申请提交成功的页面，“我们这些‘打工仔’足不出厂也能享受到优质高效的税费服务，十分方便。”

“下一步，我们将积极探索‘高效办成一件事’的新途径和新方法，创新工作思路，整合服务资源，优化业务流程，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感，以实实在在的便民措施助力营商环境年建设，推动税收事业高质量发展。”阳江高新区税务局的相关负责人说道。