退税申请这么快就受理办结了，为你们点赞！”

“真是太快了，我早上十一点的时候反馈给你们，没想到下午三点就解决了客户签订不到三方协议的问题。”

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自国家税务总局丰顺县税务局创新推出“事不过日，办结零逾期”办税服务新模式以来，让办税事项从电子税务局申请到办结不超过1个工作日，得到了纳税人的一致好评。

为进一步深化税收征管改革，深入推进精细服务，丰顺县税务局以推广非接触式办税为契机，聚焦纳税人缴费人反映的难点堵点痛点难题，在深入基层分局调研的基础上，从内部工作流程进行优化“加压”，制定出涵盖六类542项涉税业务办理限结清单，创新推出在电子税务局办理涉税费事项“事不过日，办结零逾期”办税服务新模式，切实打造优质纳税服务品牌。 

为确保“事不过日，办结零逾期”全面推广落实，该局通过优化业务流程、建立长效机制、强化后台监管，对纳税人申请各项业务事项受理到办结时间进行压缩，优化了45项流程管理，精减10项资料，办税缴费速度整体提高了25%。通过在外部形成“申请—受理—流转—办结”的业务办理模式，在内部形成“疑难问题—应急团队—分析讨论—解决—总结规范”的工作闭环，内外“两条线”双管齐下，及时解决涉税问题，实现税务税费服务更便捷、税务监管更精准。新模式推出后，仅增值税一般纳税人登记这一项服务平均办理时间就由原来的142分钟减少到40分钟，提速了71.83%，大大提高了企业的办税效率。

接下来，该局继续实行“部门监管+日常关注+相互提醒”三层监控模式，对各类涉税事项的受理、流转、办结进行层层把关，做到限结清单内的事项从申请到办结不超过1个工作日、清单外的事项办理不逾期，真正为纳税人缴费人办实事解难题，持续提升办税满意度和获得感。

【通讯员：徐崧凌、蔡玉萍】