根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2007年4月5日中华人民共和国国务院令第492号公布 2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订，以下简称《条例》）,特向社会公布国家税务总局横琴粤澳深度合作区税务局（以下简称“横琴税务局”）2021年政府信息公开报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六方面内容，所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。本报告电子版可在国家税务总局广东省税务局（以下简称“广东省税务局”）门户网站（以下简称“税务网站”）“横琴”频道查阅。如对本年度报告有疑问，请联系横琴税务局政务公开工作领导小组办公室（地址：珠海市横琴镇金融产业发展基地4号楼，邮编：519031，电话：0756-2601302）。

一、总体情况

2021年，横琴税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，按照国家税务总局广东省税务局和横琴粤澳深度合作区地方党政的工作要求，认真学习并落实《条例》有关规定，推进政务公开标准化规范化建设，依法履行主动公开职责，完善依申请公开规程，及时回应社会关切，充分保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，不断增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。

（一）主动公开情况

规范主动公开内容，及时对外公开和解读各项便民办税措施和税费优惠政策，确保横琴税务局依法履行政府信息公开职责。

一是围绕民众关注强化新闻宣传。坚持以人民为中心，结合党史学习教育、服务合作区发展大局、深化税收征管改革等重点工作，突出“非接触式”税费服务和税费优惠政策落实等民众关注度较高的内容强化新闻宣传，全年通过中央及省级媒体发布相关新闻约350篇次。

二是服务政策落实强化精准解读。精准解读税费政策措施，全年在门户网站发布政策解读稿28篇，在“横琴税务”微信公众号、新浪微博、南方号、头条号等发布政策相关推文约800篇，助力政策红利直达市场主体。

三是突出阳光执法推进权力公示。落实好门户网站的行政执法公示工作，依法依规公示纳税信用A级纳税人、一般处罚结果、行政许可结果、非正常户信息、重大税收违法失信案件信息和欠税信息。

四是畅通渠道积极回应社会关切。积极组织纳税人学堂和在线直播，主动发布群众关心的税费政策解读和操作指引，全力落实政务公开热线接听工作，全年热线人工接听总量超过3000次。

（二）依申请公开情况

截至2021年12月31日，横琴税务局未收到依申请公开事项，没有因依申请公开引起的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

严格按照公开信息发布流程落实有关工作，明确信息提供、政策审核和保密审核三道程序，确保信息公开的准确性。建立政府信息管理动态调整机制，定期组织局内各单位对未公开的政府信息进行定期评估审查，对因情势变化可以公开的政府信息，按程序报批后公开。

（四）政府信息公开平台建设情况

充分发挥门户网站政府信息公开“第一平台”作用，全年共发布信息816条，税收政策类、便民举措类文章发布占比约80%，丰富网站的可读性、互动性、实用性。保持“横琴税务”微信公众号、新浪微博、南方号、今日头条号等政务新媒体每日更新不间断，持续推出形式丰富的融媒体产品，扩大新媒体影响力。截至2021年12月31日，“横琴税务”微信公众号关注用户达4.4万，推文阅读总量超150万次。

（五）监督保障情况

一是调整充实政府信息公开领导小组，完善有关工作机制，依法依规做好政府信息审核发布工作。

二是保持政府信息公开工作电话24小时畅通，通过局长信箱等渠道接受纳税人、缴费人对政府信息公开工作的意见建议和投诉。2021年未收到纳税人、缴费人关于政府信息公开工作的投诉。

三是结合《条例》颁布以来政府信息公开工作实际，强化人员培训，提升干部业务素质。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是需进一步加强对政府信息公开政策的把握。尤其针对《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》涉税政策解读需进一步深入研究。二是有关人员对做好政府信息公开工作的专业知识需进一步夯实。

针对存在问题，横琴税务局将通过继续深入学习贯彻《条例》，严格落实广东省税务局、合作区地方党政关于政府信息公开工作要求，加强全局政府信息公开培训力度，完善有关制度保障，不断提升局内各单位政府信息公开工作能力，促进全局政府信息公开整体工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我局本年度未收取信息处理费。