便民办税春风拂面 聚焦“四力”化解难题

为贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神，全面落实党中央、国务院的决策部署和国家税务总局“便民办税春风行动”的工作要求，斗门区税务局持续聚焦“四力”要求，全力支持企业有序复工，切实减轻企业负担，扩能增量。

下好先手棋：抗疫情促发展

受此次疫情影响，企业停工停产，各行各业都存在着不同程度的损失，遭遇了不同程度的经济艰难。为全力帮助各类企业复工复产，依法给予企业最大支持，坚决打赢疫情防控阻击战，斗门区税务局近日接连走访受损失较为严重的农牧水产业、旅游业、餐饮服务业、制造业等行业企业，了解复工复产情况以及经营困难，及时提供配套政策服务。

位于斗门区白蕉镇斗门智能制造产业园的珠海海龙生物科技有限公司，是广东海大集团旗下的全资子公司，是珠海市的农业龙头企业，拥有11条饲料生产线，专业生产鱼用混合饲料，设计生产总量45万吨以上，产品主要销往珠三角地区。

总经理丁健介绍说：“我们海龙公司2月10日获批后复工复产，每天能生产出600至700吨饲料，产能恢复6成左右，每天有近130辆货车过来提货。为了减少人员接触机会，将创新提货方式，实行网上订货，客户刷身份证、排号、自提、出厂的交易方法。”

图为海龙生物公司复工现场。

图为海龙生物公司车间。

对公司目前存在的困难、遭受的损失以及所需支持，税务人员做了相关记录，并现场解读与疫情相关的各项优惠政策，如企业融资优惠、房产税和城镇土地使用税困难性减免、个人所得税返还等，并表示对企业在复工时遇到的税务方面困难，将尽最大努力协调解决，助力企业安心生产，助力产业园区建设，全力保障民生工程，加快构建完善现代产业体系。

未来三年，海龙生物公司所在的斗门智能制造产业园，将重点打造5个基建道路+1个园区服务中心+2个港类项目。三年计划实现投资38亿元，导入产业投资额180亿，达产工业年产值240亿，达产年创税15亿，预计新增就业岗位2万个。产业园目前正式启动龙头企业招商，将发挥龙头集聚效应，衍生上下游产业链。计划2020年完成产业招商签约40亿，至少完成含2个15亿以上规模龙头企业的8个项目签约。

此次走访，既是落实中央强化“六稳”举措，也对准国家税务总局提出的“四力”要求，为助推企业复工复产、推进地方经济高质量发展下好先手棋。

便民新政：社保费优惠减免、退款发放到位

日前，国家税务总局发布新版《应对新冠肺炎疫情税费优惠政策指引》，新增了第二批出台的阶段性社保降费、医保降费政策。广东省税务局也联合广东省人力资源和社会保障厅、广东省医疗保障局、广东省财政厅出台了多份关于社会保险费延期缴纳、阶段性减免的政策文件。斗门区税务局在此基础上，结合珠海市税务局战“疫”助企20条，全方位研究部署，成立落实阶段性减免企业社会保险费政策工作专班，加强内部人员业务培训，充分利用斗门区“政企直通车”、FM928民生热线等宣传渠道，保障缴费单位和缴费人切实享受红利。

图为税务人员参加斗门区“政企直通车”为企业答疑解惑。

在延期缴纳方面，如珠海格力新元电子有限公司、珠海方正印刷电路板发展有限公司、珠海景旺柔性电路有限公司等企业，斗门区税务局派员现场辅导送政策、实地了解企业生产经营困难，并成功为其办理2月份缓缴，合计缓缴金额143万元。

图为税务人员到方正PCB工业园送政策。

为确保缴费单位正确享受优惠政策，斗门区税务局对斗门区12万余条划类数据核实确认，按标准将适用对象准确无误划分为减半征收类、不减免类、全免类。如珠海市冠宇电池有限公司、珠海顺美医疗器械有限公司2月份合计减免245万元。

退费方面，斗门区税务局对4批次合计7972条应退费数据核实确认，退费金额合计2574.47万元。用人单位无需申请，可在申报缴费时实时享受优惠政策，已多缴费款后台自动批量退回，这是深入拓展“非接触式”业务办理的重要举措。

“我们公司是3月10日当天收到社保费返还的，这对企业来说是实实在在的‘福利’。”珠海市运泰利自动化设备有限公司财务总监何炜伟说，“疫情发生以来，作为一家生产智能装备行业的测试及自动化设备企业，公司生产经营和用工都受到较大影响。这次返还社保费，企业没有递交任何材料，就收到了98万元的返还资金，我们真心感谢政府以及税务局对企业的扶持，企业将合理利用好这笔资金，促进企业发展。”

珠海市运泰利自动化设备有限公司是国家科技部认定的国家重点高新技术企业，致力于工业自动化产品的研制、开发、自动测试系统与各类五金模具、工装、测试治具的设计和制作。2月10日开始，该公司已经有序复工，700多名员工中已有600多人返岗。斗门区税务局向该公司接连推送了国家税务总局、省税务局、市税务局相关优惠政策，助其复工复产。

图为运泰利公司车间复工现场。

“V-Tax”系统：有温度的网购式办税服务新体验

在疫情防控攻坚战关键时期，为切实帮助纳税人办好税，同时又能降低现场办税带来的风险，广东省税务局在原先大力推广各项“无接触式”办税措施的基础上，上线“V-Tax”远程可视化自助办税服务。

近日，斗门区税务局借助省税务局、市税务局技术支持，成功地通过该平台陆续为纳税人顺利办理多项涉税业务。珠海泓利服饰股份有限公司的卢小姐对这样的网购式办税体验赞叹不已：“税务人员用‘V-Tax’系统帮我们办理了发票增量业务，感觉就像在淘宝上轻松下单买了件衣服一样。这个系统操作起来非常方便，最有特色的是，它能通过视频和语音设备与办税服务厅工作人员实时交流，就像在办税服务厅的窗口一样，给我们带来不一样的有温度的办税服务新体验。”

图为税务人员使用“V-Tax”系统为泓利服饰公司办理业务。

据税务人员介绍，目前“V-Tax”系统处于上线初期，已得到不少纳税人的认可、肯定。为进一步做好宣传推介工作，已通过电话、短信、微信朋友圈、税企微信群、新闻媒体等不同途径扩大宣传覆盖面，同时加强认真钻研系统操作手册，安排专人注意收集系统出现的、纳税人反馈的相关问题，不断改善。

（斗门区税务局）