十年奋进求突破，一路征程一路歌。税收宣传月期间，湛江市税务局将通过“回眸税收这十年 献礼党的二十大”栏目，和大家一起回顾党的十八大以来税收改革发展的亮点成效。

第四期内容:企业的成长史，也是税收的发展史。今天，让我们通过一位女企业家的创业足迹，追寻一份延续多年的税企情谊。

1997年，陈艳玲创立了湛江市首家家政服务中心，经营至今已帮助2000多名下岗职工再就业，被评为“湛江市再就业安置基地”“国企下岗失业人员创业培训再就业示范点”，公司业务也逐渐发展为集家政服务、技能培训、促进就业于一体的现代服务产业链条，不仅实现了产业升级，更成为湛江民营企业助力改善民生的一个典型。

“我们家政中心刚成立的时候处境非常困难，别说交税，差点连职工工资都发不出来。”陈艳玲回想说道。当时原霞山地税部门知悉情况后，对前来申请办理税务登记的陈艳玲十分重视，不仅迅速受理审批并按规定减免一半费用，时任的原霞山区地税局局长还帮助联系让出一个小车库给刚起步的康乐家政服务中心作为经营场地，在政策范围内尽心尽力帮助下岗工人再就业。

1999年《湛江晚报》报道了税务部门的暖心举措

短短数月，康乐家政服务中心便渡过难关，不仅能够支付30多名员工工资及缴纳各类费用，还出现了盈余。陈艳玲说:“当时我心里就在想，我一定要好好经营公司，走上正轨，回馈社会，回报国家！”这份税企情谊一直珍藏在心中，激励她不断前进。

在多年的精心经营下，陈艳玲也逐渐兑现了初心，在企业壮大的同时也积极反哺社会，响应“南粤家政”工程的号召，将家庭服务与乡村振兴、精准扶贫等国家方针紧密结合，创立专业技能培训中心，帮助更多从业者得到良好的技能培训，让群众在家门口享受优质家政服务。每当说到这二十多年来的经营打拼，陈艳玲总是感动说道，“我们的发展壮大离不开良好的营商环境和国家税收优惠政策的支持！”

“公司的规模越来越大，办税的成本却越来越低”，这是陈艳玲这些年最大的感受。党的十八大以来，税务部门以营改增为“突破口”，税制改革与征管改革齐头并进，着力激发市场主体活力。乘着改革的春风，企业轻装上阵，发展也按下了“加速键”，办税流程的优化、审批环节的缩短，让陈艳玲有了更多的精力投入到公司经营上，物业公司、洗涤公司、月子中心等家政配套延伸行业在近年逐步成立。

“家政中心刚开始的时候，我不仅要当好上门买菜煮饭的钟点工，还要当好排队叫号填表的报税员。”陈艳玲笑着说道，“这些年多项便民办税政策的落实，不断给我们企业松绑减负，才有了今天公司的规模。”

2018年国地税合并，带着资料两个税局来回跑成为历史，2021年中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，“非接触式办税”逐渐成为潮流。湛江税务迅速行动，创新推出“湛税易”纳税服务平台以及“机器管事＋团队服务”税收征管模式改革，立足纳税人日益增长的专业化、精细化、智能化税收服务需求，推动从“经验管税”向“以票管税”再向“以数治税”转变，涉税事项审核环节由“串联”变“并联”，有效减少流转时间，大大缩短办理时长，并且通过组建微信服务群等方式团队全程跟踪服务，为企业提供个性化、专业化服务。

组建“党员先锋队”“青年突击队”辅导税费优惠政策，助力企业转型升级

“长期以来，税务部门在政策辅导、纳税服务方面都给予我们全流程的指导，从以前专人服务到现在团队服务，让我们更精准享受到各项税收优惠。税费办理在电子税务局上就能操作，遇到疑难杂症在微信群上就能解决，足不出户就能办税。”公司办税人员梁鹏章表示。

税制改革带来办税便利，而一系列减税降费政策则让企业享受到“真金白银”，更对转型升级产生深刻影响。2019年，陈艳玲响应国家“实业兴邦”的号召，积极筹备成立广东鸿裕科技实业有限公司，采用水回收、电节能等绿色环保全程自动化洗涤设备投入生产。正当她踌躇满志，准备大展拳脚进行产业升级时，2020年新冠疫情来袭，让刚起步的企业瞬间陷入困难。

“为了加快实现产业升级转型，我们在工业园区投资筹建现代化厂房，但由于工程建设周期长，加上疫情停工的影响，前期一次性投入大，让我们的资金压力骤增”陈艳玲说道，“但税务部门马上开展暖企行动帮助我们复工复产。”疫情以来，霞山税务落实各项支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策，帮助企业应享尽享。广东鸿裕科技实业公司享受增值税小微企业免征政策，减免收入合计2730105.15元；享受小微企业“六税两费”减免税额共150331.53元。在各项优惠减免政策支持下，公司逐渐从疫情影响走出来，并积极发挥产业特点，为社会提供防疫物资、清洗防护衣物等，为抗疫贡献力量。

今年以来，国家实施新的组合式税费支持政策，其中，大规模增值税留抵退税政策是重头戏。听到这个利好消息后，陈艳玲先是开心，但又疑惑，不确定目前自家公司在建厂房以及购进设备的进项税额是否符合退税政策，就在她犹豫的时候，税务部门的一通电话顿时让她紧皱的眉头舒展开来，“您好，我们是霞山区税务局留抵退税工作专班，系统数据显示，您符合2022年增值税留抵退税新政条件，请您及时通过电子税务等渠道进行申报……”

“那天收到税务人员的电话真的有点不敢相信，没想到税务部门这么清楚我们企业的困难，按照服务团队微信群上的操作指引申报后，第二天就收到了退税款。”陈艳玲激动地说道，“这场‘及时雨’真是解了我们的燃眉之急啊！税务部门总是在我们企业遇到困难的时候雪中送炭！有了这笔退税，能有效缓解我们企业的经营压力，有更充裕的资金投入到在建项目中，帮助我们加快转型升级！”据悉，霞山税务工作人员通过税收大数据精准筛选，运用“湛税易”平台以及团队微信服务群等方式，帮助企业对政策应知应会，应享尽享，并发挥“并联”审批速度，帮助企业迅速享受到144.31万元的退税款，让“真金白银”的政策红利快速到账。

收到留抵退税款后，陈艳玲赠送锦旗致谢

在陈艳玲的办公室里，放着这样一张蓝图——建成后的鸿裕科技产业园区，不仅拥有智能化洗涤技术，还拥有现代化家政培训基地。从最初的“家政革命”到如今“实业兴邦”，从小小的车库经营到如今崭新的大楼，回眸税收这十年，不仅装载着民企对未来的憧憬，更沉淀着税收陪伴式扶持民企发展的初心。