肇庆税务以不断提升纳税人缴费人满意度为出发点，聚焦税收服务“百千万工程”，推进政策落实更精准、流程操作更便民、服务举措更贴心，用高效便捷的走“心”服务焕发便民办税新活力，以优化营商环境“软实力”为高质量发展提供“硬支撑”，推动税费服务管理现代化建设更上新台阶。

税费政策精准推送是税务系统依托税收大数据，开展全流程、递进式、差异化政策推送的创新服务举措。为确保税费优惠政策落地生效，肇庆税务部门持续提升税费服务精细化、智能化、个性化水平，推动“人找政策”变为“政策找人”，帮助经营主体及时享受优惠政策，助推税费政策红利直达快享。

一是精准推送“不断档”。充分利用税收大数据，精准识别税费优惠政策适用主体，根据不同行业、企业类型、人员身份等细分推送对象，并按照政策种类全面梳理辖区内符合条件的企业或应享未享的企业，利用征纳互动平台精准推送功能，将优惠政策打包，按户推送，以“精准滴灌”式的精细辅导开展宣传。同时建立健全跨部门协同机制，实现信息互通和服务联动，助推营商环境不断优化提升。2024年上半年，共推送税费优惠政策及操作指引155批次，涉及纳税人缴费人27.6万户次，共推送消息52.2万条。

二是兜底辅导“不遗漏”。组织基层税务分局网格员对推送失败的纳税人缴费人进行兜底辅导，点对点提醒申报享受税惠政策，并进行“线上+线下”申报辅导，确保宣传辅导“一户不漏”。注重完善纳税基础信息建设，针对推送失败的具体原因，辅导相关纳税人进行可信认证、实名认证并关注激活征纳互动平台。

三是服务回溯“不松懈”。建立兜底回访服务台账，定期对推送失败台账中的企业信息进行校验，提醒企业完善三员信息。结合纳税人缴费人生产经营情况，及时提示申报享受，助力纳税人缴费人税惠政策应知尽知，税惠红利应享尽享。

下一步，肇庆税务将强化“精准推送—精准兜底—服务回溯”的闭环模式，推动税费优惠政策落实落细、落准落好，为纳税人提供更加优质、高效的税费服务，让纳税人更有获得感和体验感，确保精准推送“颗粒度”更细、“触及率”更高，力争让“政策找人”找得更快更准，税费红利送得更广更深。