日前，国家税务总局中山市税务局古镇税务分局（下称“古镇税务分局”）与中山市古镇镇冈南村在冈南村党群服务中心举行“税无忧”税费服务品牌宣传活动，启动古镇镇“税费服务进党群”便民办税服务项目，构建起古镇镇网格化税务服务新格局。

古镇税务分局推出“税务服务进党群”试点服务，以“一周一村一点”的频次安排青年税务干部轮岗驻点。

步步探，“走出”村居税务服务之路

从摆摊设点、走街串巷式税收宣传，到点对点开展村居税费辅导会，再至村居驻窗服务模式的试行……古镇税务分局的村居税务服务之路已持续探索6年有余。

“随着时代发展，村居与村民逐渐对政策宣传辅导的专业性产生了更为个性化的需求，于是分局增开村居税费辅导会，组织业务骨干走进村居，在村民‘家门口’解决其提出的税费问题。”古镇税务分局负责人甘永刚介绍。仅2023年，古镇税务分局就在镇内12个村举办专项辅导会超40场，服务村民超5000人次，并收获村民代表赠与的三幅感谢锦旗。冈南村党委书记陈宏业在座谈中提出：“在我们村，许多老年人有业务办理需求，但是对税费政策及申报操作不了解，‘下村上门’的服务形式切实为他们提供了便利，希望能常态化开展。”

纳税人的肯定给予古镇税务分局极大的信心与鼓舞，“这说明‘下村上门’的路子我们走对了！”甘永刚说。路线既已明确，如何优化服务内容，继续走稳走好村居便民办税服务之路，成为解题的关键。“除了传统的政策宣传辅导外，我们还将调研和争议调解融入工作，以专窗驻点的形式将服务固定下来。”雏形已擘画，实践见真章！古镇税务分局即刻开展试点服务，一个展架、一台电脑，简易的“专窗”就这样搭建起来了。

历经几个月的实践调整，古镇税务分局最终明确在各党群服务中心搭建税务专窗，以“一周一村一点”的频次，构建集税收宣传、政策咨询、申报纳税辅导、税情收集、税费争议调解“五位一体”的网格化税务服务新格局，打造“税无忧”税务服务品牌。

古镇税务分局在冈南村党群服务中心举行“税无忧”税费服务品牌宣传活动。古镇税务分局的税务干部正在为村民提供税费政策一对一“问诊式”指导。

冈南起行，以“绣花”功夫点亮全镇版图

“与冈南村的合作是我们构建古镇镇网格化税务服务新格局的第一步，我们将在本年内积极推进，实现‘税无忧’在古镇范围内全覆盖。”甘永刚表示，“目前分局已经与其余11个村完成意向沟通，得益于前期服务中打下的良好基础，大家非常欢迎甚至主动邀请‘税无忧’入驻。在对各村情况进行最终整理分析后，我们将尽快完成后续工作。”

“税费服务进党群”的模式虽是全镇复制使用，但服务重点却有不同，古镇税务分局总结前期工作经验，分析各村基本情况并编写税情档案，“量体裁衣”提供定制化服务。甘永刚解释道：“例如海洲村、古一村等个人房屋出租的情况较多，大家对相关发票开具的操作辅导需求量较大；而冈东村、古四村等存量房交易数量较多，纳税人对相关税费计算方式较为感兴趣；曹三村、六坊村等有一手楼盘正在售卖，村民对契税申报操作辅导呼声较高……根据各村情况，分局将科学配备不同股室干部及宣传资料，让服务更具针对性。”

海洲村党委副书记袁锦明说：“很多村民有开具个人房屋出租发票的需求，但海洲村在地理位置上离税务部门较远，来往咨询不是一件轻松的事情。而去年古镇税务分局‘下村驻点’为村民讲解相关政策及操作，真正实现办税‘零距离’，村民获益颇多。听闻‘税无忧’将正式入驻开展常态化服务，我们立刻与古镇税务分局沟通，很高兴成为全镇第二个挂牌的村居！”

勇担当，为服务现代化提供更多可能

一直以来，古镇税务分局在落实税惠政策、简化办税缴费流程、优化税收服务工作机制等多方面，全力服务“百千万工程”。近年，古镇税务分局也在探索服务地方高质量发展的更多可能。

2022年初，中山市召开全市村镇低效工业园升级改造动员大会，“工改”攻坚战号角正式吹响。古镇税务分局积极融入“工改”大局，成立古镇税收服务“工改”专班，为辖区内项目设计个性化定制服务方案，提供税收宣传、疑点问答、纳税服务等全方位、持续性的税收支持，以“短平快”的税务服务，推进重点项目“落地办”。

除助力地方经济高质量发展外，古镇税务分局也积极为基层治理现代化添砖加瓦。为推进平安古镇建设、健全出租屋管理机制、构建共建共治共享社会治理格局，古镇镇开展出租房（屋）管理示范村建设工作。该项工作涉及内容多、业务范围广、推进时间紧，古镇税务分局与镇其他部门紧密联动，从税务视角为建设工作提供可行性建议，并组织专项小组为出租房（屋）管理示范村创建提供税务登记、税收政策辅导等支持。

【撰文】伍杰 廖斓