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中山古镇启动“税费服务进党群”便民办税服务项目
发布时间:2024-06-07 11:42:05来源:南方+ 浏览次数:字号:[][][]打印本页 分享至:

日前,国家税务总局中山市税务局古镇税务分局(下称“古镇税务分局”)与中山市古镇镇冈南村在冈南村党群服务中心举行“税无忧”税费服务品牌宣传活动,启动古镇镇“税费服务进党群”便民办税服务项目,构建起古镇镇网格化税务服务新格局。

古镇税务分局推出“税务服务进党群”试点服务,以“一周一村一点”的频次安排青年税务干部轮岗驻点。

步步探,“走出”村居税务服务之路

从摆摊设点、走街串巷式税收宣传,到点对点开展村居税费辅导会,再至村居驻窗服务模式的试行……古镇税务分局的村居税务服务之路已持续探索6年有余。

“随着时代发展,村居与村民逐渐对政策宣传辅导的专业性产生了更为个性化的需求,于是分局增开村居税费辅导会,组织业务骨干走进村居,在村民‘家门口’解决其提出的税费问题。”古镇税务分局负责人甘永刚介绍。仅2023年,古镇税务分局就在镇内12个村举办专项辅导会超40场,服务村民超5000人次,并收获村民代表赠与的三幅感谢锦旗。冈南村党委书记陈宏业在座谈中提出:“在我们村,许多老年人有业务办理需求,但是对税费政策及申报操作不了解,‘下村上门’的服务形式切实为他们提供了便利,希望能常态化开展。”

纳税人的肯定给予古镇税务分局极大的信心与鼓舞,“这说明‘下村上门’的路子我们走对了!”甘永刚说。路线既已明确,如何优化服务内容,继续走稳走好村居便民办税服务之路,成为解题的关键。“除了传统的政策宣传辅导外,我们还将调研和争议调解融入工作,以专窗驻点的形式将服务固定下来。”雏形已擘画,实践见真章!古镇税务分局即刻开展试点服务,一个展架、一台电脑,简易的“专窗”就这样搭建起来了。

历经几个月的实践调整,古镇税务分局最终明确在各党群服务中心搭建税务专窗,以“一周一村一点”的频次,构建集税收宣传、政策咨询、申报纳税辅导、税情收集、税费争议调解“五位一体”的网格化税务服务新格局,打造“税无忧”税务服务品牌。

古镇税务分局在冈南村党群服务中心举行“税无忧”税费服务品牌宣传活动。古镇税务分局的税务干部正在为村民提供税费政策一对一“问诊式”指导。

冈南起行,以“绣花”功夫点亮全镇版图

“与冈南村的合作是我们构建古镇镇网格化税务服务新格局的第一步,我们将在本年内积极推进,实现‘税无忧’在古镇范围内全覆盖。”甘永刚表示,“目前分局已经与其余11个村完成意向沟通,得益于前期服务中打下的良好基础,大家非常欢迎甚至主动邀请‘税无忧’入驻。在对各村情况进行最终整理分析后,我们将尽快完成后续工作。”

“税费服务进党群”的模式虽是全镇复制使用,但服务重点却有不同,古镇税务分局总结前期工作经验,分析各村基本情况并编写税情档案,“量体裁衣”提供定制化服务。甘永刚解释道:“例如海洲村、古一村等个人房屋出租的情况较多,大家对相关发票开具的操作辅导需求量较大;而冈东村、古四村等存量房交易数量较多,纳税人对相关税费计算方式较为感兴趣;曹三村、六坊村等有一手楼盘正在售卖,村民对契税申报操作辅导呼声较高……根据各村情况,分局将科学配备不同股室干部及宣传资料,让服务更具针对性。”

海洲村党委副书记袁锦明说:“很多村民有开具个人房屋出租发票的需求,但海洲村在地理位置上离税务部门较远,来往咨询不是一件轻松的事情。而去年古镇税务分局‘下村驻点’为村民讲解相关政策及操作,真正实现办税‘零距离’,村民获益颇多。听闻‘税无忧’将正式入驻开展常态化服务,我们立刻与古镇税务分局沟通,很高兴成为全镇第二个挂牌的村居!”

勇担当,为服务现代化提供更多可能

一直以来,古镇税务分局在落实税惠政策、简化办税缴费流程、优化税收服务工作机制等多方面,全力服务“百千万工程”。近年,古镇税务分局也在探索服务地方高质量发展的更多可能。

2022年初,中山市召开全市村镇低效工业园升级改造动员大会,“工改”攻坚战号角正式吹响。古镇税务分局积极融入“工改”大局,成立古镇税收服务“工改”专班,为辖区内项目设计个性化定制服务方案,提供税收宣传、疑点问答、纳税服务等全方位、持续性的税收支持,以“短平快”的税务服务,推进重点项目“落地办”。

除助力地方经济高质量发展外,古镇税务分局也积极为基层治理现代化添砖加瓦。为推进平安古镇建设、健全出租屋管理机制、构建共建共治共享社会治理格局,古镇镇开展出租房(屋)管理示范村建设工作。该项工作涉及内容多、业务范围广、推进时间紧,古镇税务分局与镇其他部门紧密联动,从税务视角为建设工作提供可行性建议,并组织专项小组为出租房(屋)管理示范村创建提供税务登记、税收政策辅导等支持。

【撰文】伍杰 廖斓

 

 

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