根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号），特向社会公布2018年国家税务总局中山市税务局政府信息公开年度报告。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息工作情况，政府信息公开收费情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，主要问题及改进措施等方面内容，所列数据的统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日，涵盖原中山市国家税务局、原中山市地方税务局（2018年1月1日至7月4日）及国家税务总局中山市税务局（2018年7月5日至12月31日）的政府信息公开工作情况。如对本报告有疑问，请与国家税务总局中山市税务局政务公开办公室联系（地址：中山市兴中道45号，邮编：528403，电话：0760-88339947，传真：0760-88303500）。
一、概述
根据国税地税征管体制改革工作部署，2018年7月5日，国家税务总局中山市税务局挂牌成立，继续行使原中山市国家税务局、原中山市地方税务局税费征管职责和相关工作职能。2018年，中山税务部门深入贯彻党中央、国务院关于政务公开的决策部署，按照国家税务总局、省税务局和中山市人民政府的工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕税收中心工作和群众关注关切，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，不断完善主动公开和依申请公开工作，强化政策解读，回应社会关切，优化平台建设，扩大公众参与，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，有效提升税务部门公信力和执行力，助推各项税收工作和税收改革顺利开展。
二、主动公开政府信息情况
（一）利用网站平台公开情况。国税地税合并后，国家税务总局中山市税务局严格按照省税务局要求，全面升级和改版网站，对原中山市国家税务局、原中山市地方税务局的网站予以撤销，并入国家税务总局广东省税务局网站平台，以省税务局网站专栏形式外对展示。2018年，累计在网站（含原国地税网站）发布各类政务信息1837篇，其中在新机构网站发布各类政务信息414条。
（二）利用两微平台公开情况。国税地税合并后，国家税务总局中山市税务局按照省税务局要求，优化整合原中山市国家税务局、原中山市地方税务局的微信和微博，在新机构成立当日上线新微信和微博。2018年，累计发布原创微信信息（含原国地税微信）254条，微博（含原国地税微博）253条；其中，新机构微信公众号发布原创信息53条，微信关注人数达到17.7万人，微信阅读总量达到50.7万次。我局以微信为载体，通过喜闻乐见的宣传形式及时发布纳税人关心的热点政策及解读、办税流程服务和税务知识等内容，受到广大纳税人的好评。
（三）利用新闻媒体公开情况。机构改革以来，《中国税务报》、新华网、南方网、《中山日报》等新闻平台刊发我局的新闻报道共计120余篇次，形成了良好的改革氛围。比如，配合省税务局制作的反映机构改革红利的“72变看广东税务”个性海报被税务总局、省税务局采用推广；结合中秋元素推出的个税创意海报，成为全国首张被税务总局采用的个税改革宣传海报；配合总局拍摄的新个税暖心短片《改变不止一点》获得多家主流媒体转载；拍摄的“财务珊聊个税”创意视频被新华社客户端刊载，短短一天点击量就突破45万；微信公众号连续推出5期“个税红包月月有”有奖问答活动，30多万人次参与。
（四）利用12366纳税服务热线公开情况。2018年，我局对外提供更加优质高效的宣传、辅导、咨询、投诉等服务，累计受理涉税咨询26889人次（其中新机构成立以来受理涉税咨询14893人次），为广大纳税人和社会公众了解税收知识、解决涉税问题提供了帮助。
（五）利用办税服务厅公开情况。2018年，我局通过在办税服务厅电子显示屏、触摸屏、公告栏和宣传栏公开政府信息，实现了办税服务厅办税程序公开、税收政策公开、许可事项公开、社会监督公开。
三、依申请公开政府信息工作情况
2018年，国家税务总局中山市税务局进一步完善依申请公开办理机制，加强台账管理，规范工作规程，优化表证单书，提高办理效率。在办理依申请公开事项的过程中，加强合法性审核，依法依规做好答复工作，促进工作水平不断提升。全年共收到政府信息公开申请4件（原市国税局0件，原市地税局1件，市税务局3件），所有申请均依法依规进行了审查、处理和答复。
四、政府信息公开收费情况
2018年，原中山市国家税务局、原中山市地方税务局、国家税务总局中山市税务局均未收取政府信息公开费用。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2018年，原中山市国家税务局、原中山市地方税务局、国家税务总局中山市税务局均未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼。
六、主要问题及改进措施
新机构成立以来，我局政务公开工作虽然取得了一定成绩，但与上级工作要求和群众对政府信息公开的期盼仍存在一定差距，主要问题表现在：主动公开内容的广度和深度仍有很大空间，政务公开渠道和载体仍需不断丰富等。
2019年，国家税务总局中山市税务局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，坚持目标导向和问题导向，严格落实全面推进政务公开相关要求，重点抓好以下工作：一是加强制度建设，建立健全统一的公开标准和规范，不断完善政务公开配套文件措施，切实提升政务公开工作能力；二是不断拓宽公开渠道，丰富公开载体，积极利用网站、微信、微博、南方号等载体及时发布最新税收政策及解读；三是大力推进主动公开，持续做好政策解读，借助传统媒体与新媒体渠道，通过群众喜闻乐见的形式，多样化解读各类税费政策特别是减税降费政策，适时回应社会关切。
