根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》），特向社会公布2019年国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等方面内容，所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。如对本报告有疑问，请与国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局政务公开办公室联系（地址：中山市火炬开发区康乐大道43号，邮编：528437，电话：0760-85331231，传真：0760-85331866）。

一、总体情况

2019年，国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局深入贯彻落实党中央、国务院关于政务公开的决策部署，按照国家税务总局、广东省税务局、中山市税务局和中山市人民政府的工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕税收中心工作和群众关注关切，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，不断完善主动公开和依申请公开工作，强化政策解读，回应社会关切，优化平台建设，扩大公众参与，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，有效提升税务部门公信力和执行力，助推各项税收工作和税收改革顺利开展。

（一）加强政府信息主动公开工作

一是持续加大主动公开力度。充分运用门户网站、微信、办税服务厅显示屏、公告栏、宣传栏等渠道，及时主动向社会公布税收政策和税收数据等政府信息。联合媒体拓宽影响力，不断加大主动公开力度。2019年，国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局通过门户网站主动公开政务信息171条，借助“国家税务总局”“广东税务”“中山税务”等微信公众号发布政务信息16篇次；在《中国税务报》、新华网、南方网、《中山日报》等新闻平台刊发相关新闻报道合计25篇次。

二是积极回应社会公众关切。2019年，国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局局长信箱共收到信件7件，由于均不属于本单位的受理范围，均已转市税务局办理。通过“线上线下”“精准滴灌”等方式开展全覆盖、深层次、多维度的减税降费政策宣传辅导，开展“减税降费大讲堂”、税收宣传“六进”、设立减税降费专区、开展税收宣传集市，累计举办纳税人辅导会99场次，辅导培训纳税人5万余人次。开展“先锋连万企”服务项目，为企业提供“问需问计、解疑解难、宣传辅导、风险体检”等服务，活动开展以来累计走访企业677户次，各类座谈覆盖企业1170户次，为企业解决涉税服务需求或问题640个。

三是贯彻落实“谁执法谁普法”责任制。坚持“人人普法、事事普法、时时普法”理念，在火炬开发区首届“谁执法谁普法”履职评议中取得总分第一名的成绩。一方面，掌握普法宣传主动权。开展民营企业“大调研、大走访”普法活动、“您满意 我动力”便民办税全体验、“税收宣传月 我是税务小记者”小学生税法知识体验日活动、“对话税收·减税降费助力粤港澳大湾区发展”税企沙龙等一系列接地气有温度的普法活动。另一方面，注入融媒普法新能量。广泛开展“微宣传”“微培训”“微辅导”“微服务”活动，充分运用互联网新媒介打造税法宣传的新平台。积极参与火炬开发区举办的“中山市‘实体经济新十条’相关政策解读”“12•4国家宪法日”等专题普法活动，进一步推广普及税收法律知识，营造良好的税收法治环境。

（二）加强政府信息依申请公开工作

严格按规程对政府信息公开申请进行处理，提高办理效率，做好台账管理。针对复杂疑难申请及时开展部门会商协调，严格控制答复时限，依法审查答复意见，规范出具答复文书，努力提升申请人满意度。2019年未收到政府信息公开申请。

（三）加强政府信息管理

认真落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，准确理解掌握相关规定。一是强化信息公开审查力度。坚持“先审查、后公开”，做好对公开内容表述、公开时机、公开方式的研判，避免发生泄密、信息发布失信、影响税收秩序等问题。二是规范公文公开属性管理。对系统内发布的公文，严格审核公文公开属性。

（四）加强政府信息公开平台建设

坚持做好网站内容维护和信息发布审核工作，及时完善栏目设置，开展基层政务公开网站标准化目录建设工作，已于2019年12月顺利完成。努力扩大传统渠道的公开效应，通过办税服务厅电子触摸屏、LED显示屏、宣传栏、资料架等途径，公开各类应公开的税收工作信息，实现办税服务厅税收政策公开、办税程序公开、许可事项公开、社会监督公开。着力推进政务公开平台建设，根据上级要求完成网站升级改版工作。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

2019年，国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局在加大主动公开力度、强化政策解读等方面取得了一定成效，但也存在一些问题需进一步解决和改进，主要问题表现在：政务公开工作机制有待进一步健全，回应公众关切有待进一步加强等。

2020年，国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，坚持问题导向，严格落实政府信息公开工作相关要求，重点抓好以下工作：一是注重政府信息公开的及时性，整合现有发布渠道，加快信息更新速度，保障信息更新质量。二是完善落实政府信息管理动态调整机制，对因情势变化可以公开的政府信息应当公开，推动公开工作深入开展。三是全方位回应公众关切，多用人民群众喜闻乐见的形式提供政府信息，用政务公开的透明度赢得人民群众的满意度。

    六、其他需要报告的事项

    无其他需要报告的事项。