根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2021年国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2021年，国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照国家税务总局、广东省税务局、中山市税务局和中山市人民政府的工作要求，认真贯彻落实《条例》和税务系统政务公开工作重点任务，坚持以公开为常态、不公开为例外，持续加大主动公开和依申请公开力度，优化平台建设，强化信息管理和监督保障，以高质量公开助推各项税收工作和征管改革顺利开展。

（一）持续加大主动公开力度。一是加强政策宣传解读。充分运用门户网站、微信、办税服务厅显示屏、公告栏等渠道，联合媒体平台拓宽影响力，加大政策宣传力度。2021年，共获新闻媒体报道76篇次，其中省级媒体36篇次，央级媒体12篇次。二是积极回应社会关切。创建先锋服务工作站，组建税企交流群，畅通税务咨询渠道。开设“云课堂”直播课，提供政策宣传辅导。2021年，局长信箱共收到信件8件，已办理8件。三是大力推进服务事项公开。坚持高效便民，面向基层，贴近群众，对减税降费、办税（费）服务事项、权责清单、重大行政决策、行政执法等政策措施和办理结果及时公开。2021年，通过基层政务公开栏目主动公开政府信息56条。

（二）完善依申请公开规程。不断建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档工作制度，严格遵循规程对政府信息公开申请进行处理，提高办理效率，做好台账管理，努力提升政府信息依申请公开办理水平。2021年未收到政府信息公开申请。

（三）优化政府信息公开平台建设。统一应用行政执法信息公示平台，着力推进门户网站“政府信息公开”专栏的建设与管理，做好线上公开信息的维护和更新。通过自助办税终端、LED显示屏、宣传栏、资料架等途径，公开税收政策、办税程序、许可事项、社会监督等税收工作信息。

（四）加强政府信息管理及监督保障。认真落实政府信息公开工作相关文件要求，坚持“先审查、后公开”，严格落实公开审查责任。严格落实《国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局权力和责任清单》，依托权责清单开展工作绩效考核评估，强化激励约束与监督问责，并按要求向社会公开公布清单，全面展现权力配置情况，接受社会监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局在政府信息公开工作上稳中求进，但与新形势下的信息公开工作要求、社会公众期盼相比仍存在不足。主要表现在：面临疫情形势挑战，信息公开相关工作还存在不及时、不全面，对公众关切解读引导不够等问题。为此，我局坚持全面检视、靶向发力，重点抓好了以下改进措施：一是加大主动公开力度，围绕纳税人缴费人最关心最直接最现实的问题，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效；二是创新信息公开方式，畅通信息公开渠道，综合运用照片、图解、短视频等形式发布信息、解读政策、加强引导，便于群众知晓、理解和监督；三是开展信息公开业务培训，切实增强从业人员信息公开意识和服务意识，不断提高公开工作规范化、标准化水平，让纳税人缴费人享有更多的获得感、幸福感、安全感。

六、其他需要报告的事项

国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局2021年无收取政府信息公开信息处理费。

国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局认真落实《2021年广东省税务系统政务公开重点任务清单》的相关要求，其中，对于有时限要求的工作任务，均能够在时限内完成，其他工作按要求持续推进。

本报告所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。如对本报告有疑问，请与国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局政务公开办公室联系（地址：中山市火炬开发区康乐大道43号，邮编：528437，电话：0760-85331231）。