根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的有关规定，现公布2020年国家税务总局饶平县税务局政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分，本报告中所列数据的统计时限自2020年1月1日至2020年12月31日，如对本年报有任何疑问，请与国家税务总局饶平县税务局办公室联系，电话：0768—7801127。

一、总体情况

2020年，我局严格贯彻落实上级税务部门和饶平县政府关于推进政务公开工作的决策部署，始终坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，持续加大主动公开工作力度，规范依申请公开办理流程，加强公开平台建设，及时回应社会关切，切实地保障了公众知情权、参与权、表达权和监督权，增强了税务部门公信力和执行力。

（一）强化组织领导，明确工作职责

     一是强化制度保障。成立政务公开工作领导小组，稳步推进政务公开和政府信息公开工作，有效协调处理工作中的重大问题；认真梳理上级税务部门相关规定并制定了《国家税务总局饶平县税务局机关政府信息公开工作管理办法》，确保公开工作有章可循，有条不紊；坚持“谁制作、谁审核、谁发布”原则，梳理各项政务公开事项工作职责，进一步明确政府信息主动公开和依申请公开办理流程。

二是强化保密审核。严格政务信息公开审核流程，明确审核的程序和责任，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审核；定期进行检查，发现潜在风险点及时整改，有效避免违规风险。

（二）扩展公开内容，加大公开力度

2020年我局不断丰富和扩展公开内容，加大公开力度，取得了良好效果。加强主动公开力度。有序推进纳税信用公开，及时发布欠税公告、非正常户公告、委托代征等内容；做好机构设置、主要职能、对外联系方式等信息的公开，在政府信息公开网站发布我局接受监督举报投诉的电话与办公地址等信息；规范依申请公开流程。不断加强各部门间的协同配合，规范公开流程，依法对公开内容进行受理、审查和回复，确保事事有回应，件件有落实；加大重点领域信息公开。主动公开税收法律、法规和政策，特别是疫情期间发布的减税降费政策以及上级部门制定的一系列支持疫情防控和企业复工复产税费优惠政策，通过门户网站，配合市局制作政策宣传微视频，召开政策宣讲会等形式，有效确保纳税人“应知应享”。

（三）强化平台建设，回应社会关切

目前我局主要的公开渠道为网站公开，但是我局不断丰富和规范平台建设，及时回应社会关切。一是依托办税服务厅电子屏、显示屏、公告栏、宣传资料架等设施，公开办税信息，宣传税收政策；配合市局利用微信公众号平台，发布新媒体作品，有效提高公开内容的传播度和覆盖面；二是充分利用新闻媒体平台。加强与当地报刊、广播、电视台等媒体的沟通联系；主动向媒体提供素材，畅通媒体采访渠道，更好地发挥新闻媒体的公开平台作用。2020年，按上级部署开展“落实税费政策 促进经济快速发展”媒体采风和系列接龙报道活动，在中国税务报、羊城晚报、中国报道、南方+等媒体平台集中报道惠民援企的举措，刊发新闻报道13篇次，营造良好的税收宣传舆论氛围；三是完善公众参与渠道。在办税服务厅设立纳税服务领导值班岗、设置意见建议箱，做好信息的收集处理和反馈；积极开展税收宣传活动，通过开展主题灯谜有奖竞答活动，税法进校园等宣传活动不断丰富公众参与渠道。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作虽然能严格落实各项标准和要求，取得了一定的成绩，但是也存在一些问题和不足，主要体现在：一是信息公开内容不够丰富，更新力度有待进一步加强；二是宣传培训工作有待加强，政府信息公开整体水平还需提高。

下一步，我们将以服务群众为出发点，强化问题导向，规范公开内容，提高公开质量，努力提升政府公开水平。一是丰富公开内容，聚焦社会公众高度关注的税收领域，采取多种形式加强政策宣传、解读，及时回应人民群众普遍关注的社会热点；二是加强政务公开工作培训，提高工作人员对政务公开、保密工作的知识水平以及对政策的把握能力，不断提高队伍的人员素质和业务水平；三是强化绩效考核，继续将政务公开工作纳入税务系统绩效考核指标，加大督查力度，落实责任追究。

六、其他需要报告的事项

   我局2020年没有其他需要报告的事项。