根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现公布国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局2022年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。
本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日至12月31日止。本报告电子版可从我局门户网（https://guangdong.chinatax.gov.cn/gdswzz/dgsshsw_xxgkzn/zone_tt.shtml）下载。
如对本报告有疑问，请与国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局办公室联系（地址：东莞市松山湖市民中心三楼税务局，邮编：523808，电话：0769-22892659）。
一、总体情况
2022年，国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平法治思想，全面落实省、市政府信息公开规定，积极推进《2022年东莞市税务局政务公开重点工作任务清单》相关工作，加大主动公开力度，增强公开实效，扎实开展政府信息公开各项工作。
（一）主动公开
2022年，松山湖税务局网页专栏主动公开政府信息40条，执法公示平台主动公开41条，在市局、园区公众号及各级主流媒体共刊登刊播税收工作稿件204篇次。全年对纳税人辅导共计85717人次，其中面对面辅导7670人次、电话辅导58369人次、V-TAX辅导13452人次；利用微信群推送税收政策、回应纳税人缴费人关切4661人次；短信推送税收政策1565条；通过下户走访活动主动公开信息101批；推送有针对性的行业风险指引3批。
1.丰富载体，精准推送。围绕落实组合式税费政策提振市场主体信心积极宣传，依托市局、园区公众号刊载税收工作稿件51篇次，在《新华社》《经济观察报》等各级主流媒体刊登刊播税收工作稿件153篇次，其中，央级媒体报道36篇次。精准推送已出台各项税费政策，帮助纳税人缴费人第一时间做到应知尽知、愿享尽享，全年开展专题宣讲会16场，共计培训企业2064户；开展6轮一对一线上电话培训，共计培训企业1749户；通过12个微信群及时推送政策及热点问答，发布区局制作的纳税人端操作流程指引，收集、解答纳税人的疑问，建立跟踪台账，共计服务4661人次；在办税大厅LED电子屏播放政策解读，组织导税服务团队对自助服务区的纳税人进行面对面、点对点解读，帮助纳税人及时掌握新旧政策变化，熟悉申报流程。
2.创新举措，回应关切。区局领导与园区管委会领导“一对一”结对，共同开展园区走访调研，实行“网格式”包干形式，“零距离”倾听企业的心声建议、解决企业的办税痛点堵点，已帮助企业解决融资、涉税管理等问题20项次；持续深化打造“鲲鹏添羽”松湖沙龙项目，携手多方力量开展10场线上线下活动，推出“万汇智囊”等多个大数据问需子项目，吸引超过2000户次企业参加活动，搭建起企业了解政策、学习知识、共享经验、交流业务的平台，并为政府职能部门提供面对面直观了解企业诉求、为企业解难纾困的渠道；2022年回复12366及12345转办76单，局长信箱共转办、处理、回复有关涉税诉求、意见建议13条，受理办结率达100%。
3.建议提案办理结果公开。2022年松山湖税务局承办松山湖管委会交办的人大建议0份；承办松山湖管委会交办的提案0份。
（二）依申请公开
2022年松山湖税务局收到政府信息公开申请0件。
（三）政府信息管理
严格做好政府信息公开保密审查，落实保密审查责任，切实加强外部信息公开保密审查管理。组织各部门定期开展公开信息回头看，动态调整相关信息。
（四）政府信息公开平台建设
持续做好税务网站等平台管理，加强政府网站日常监测，充分依托园区微信公众号等新媒体平台开展税收政策宣传解读；联合园区宣传和社会工作局打造全市首个沉浸式税收主题绿道，全程约1.5公里，沿途设有“税惠春风扫码屏”“税惠宣传辅导驿站”“我与税惠合影区”等兼具氛围营造与实用功能的装置，构建多主体参与、多载体保障、多渠道推进的税收普法共治新格局。
（五）监督保障
根据政务公开重点工作任务清单压实各部门责任，确保各项任务落实落地；公开举报电话和信访电话，主动接受社会监督评议；同时以结果为导向开展绩效考核，切实提升工作规范化水平。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2022年，松山湖税务局信息公开工作稳步推进，取得了一定成效，但与社会公众期盼还存在一定的差距，主要表现在：主动公开力度仍需进一步加大、政策解读的方式还可以更加多元。2023年，松山湖税务局将紧紧围绕上级部门工作部署，强化政府信息公开工作的组织力度，进一步丰富和创新公开方式，优化公开平台建设，在更有力度、更有宽度、更有深度上下功夫，推动政府信息公开与各项工作有机融合，相互促进。
六、其他需要报告的事项
国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局2022年无收取政府信息公开信息处理费。
