根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现公布国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局2023年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。

一、总体情况

2023年，国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局（以下简称：松山湖税务局）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，依法有序推进政府信息公开工作，充分发挥以公开促落实、促规范、促服务作用。

（一）大力推进主动公开

坚持“以公开为常态、不公开为例外”为原则，通过税务网站更新法定公开内容37 则，通过媒体报道涉税新闻106篇次，其中央级媒体报道35篇次；落实“政策找人”，通过面对面、电话、微信群、QQ群、短信等“线下+线上”方式精准推送政策、开展申报辅导超13万人次,制作漫画、视频等新媒体产品，以生动活泼形式积极拓展税费优惠政策知悉面；创新普法形式，推出“税法教育进学生社区”专题活动、“六个一进校园”等税法进校园系列活动，承办首届东莞青年税收主题辩论赛，持续探索税收普法助力青年发展新举措；积极回应纳税人缴费人关切，累计回复12366及12345转办涉税服务诉求工单251单，局长信箱共回复有关涉税诉求、意见建议10条。

（二）扎实做好依申请公开

严格执行《条例》，强化征纳沟通，不断提升政府信息公开申请服务工作水平。2023年，共收到政府信息公开申请3件，均已按规定程序、时限答复，未发生因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）严格政府信息管理

完善政府信息公开工作流程，加强政府信息公开内容审核和保密审查，确保信息发布及时、准确、规范。组织各部门定期开展公开信息回头看，动态调整相关信息。注重痕迹化管理，严格做好资料信息管理归档。

（四）深化政府信息公开平台建设

在常态化加强税务网站管理，统筹办税服务厅电子显示屏、宣传资料架等资源主动公开信息的基础上，积极承办打造粤税院士服务站（东莞站），深化建设松山湖税收主题绿道、松山湖税费争议调解中心、“鲲鹏添羽”松湖沙龙项目，依托新的普法助企载体，进一步优化跨部门联动、分行业推送、专业化服务的涉税信息、优惠政策的送达方式，不断提升主动公开工作水平。以“鲲鹏添羽”松湖沙龙项目为例，全年面向高新技术企业、专精特新企业、软件企业、出口企业等市场主体开展了16期活动，分类为近2万户次企业开展政策服务。

（五）夯实监督保障基础

优化调整政务公开工作领导小组，压实各部门责任，确保各项工作任务落实落细；公开举报电话和信访电话，主动接受社会监督评议；同时以结果为导向，积极配合上级税务部门开展绩效考核，切实提升工作规范化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，松山湖税务局信息公开工作稳步推进，取得了一定成效，但与社会公众期盼还存在一定的差距，主要表现在开展政策辅导和媒体宣传的形式需要进一步丰富。下一步，松山湖税务局将进一步加强政府信息公开工作的组织力度，谋准税收宣传“时度效”，推出更多形式新颖、喜闻乐见的宣传精品，主动讲好税务服务高质量发展故事，持续健全“鲲鹏添羽”松湖沙龙等税务“个性化”助企服务品牌。

六、其他需要报告的事项

2023年，松山湖税务局无收取政府信息公开信息处理费，未收到人大建议、政协提案。

本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日至12月31日止。本报告电子版可从松山湖税务局门户网（https://guangdong.chinatax.gov.cn/gdswzz/dgsshsw_xxgkzn/zone_tt.shtml）下载。如对本报告有疑问，请与松山湖税务局政务公开办公室联系（地址：东莞市松山湖市民中心三楼税务局，邮编：523808，电话：0769-22892659）。