2018年，区税务局严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及上级部门对政府信息公开工作要求，进一步加强组织领导，优化政务公开渠道，提高信息公开质量，依法做好依申请公开政府信息工作，积极开展阳光政务建设，进一步提高工作透明度，不断满足公众知情权、参与权和监督权。具体如下：

一、政府信息公开工作情况概述

区税务局严格按照“以公开为原则，以不公开为例外”的要求，遵循公平、公正、便民的原则，加大组织保障力度，深入推进政务公开，通过区府网站、省税务局网站区税务局专栏、新闻媒介、办税服务厅等平台多渠道发布政府信息。

（一）加强组织保障，扎牢政务公开基础

区税务局将推进政务公开作为提高税务工作透明度，促进依法行政，打造纳税人满意税务部门的重要举措。2018年，区税务局继续加大政务公开工作组织保障力度，主要负责人加强对政务公开工作的指导，着重要求紧密结合税收主业，推进减税降费政策信息公开，帮助小微企业、高新技术企业用好用足减税降费政策，切实提升纳税人获得感，确保政务公开工作服务大局。区税务局明确政务公开工作的分管局领导。对新税务局机构的政府信息公开流程进行梳理，明确各环节分工，切实保障政府信息公开工作相关责任到岗到人，各项任务处理及时，落实到位。区税务局将政务公开和依申请公开的内容纳入2018年度部门绩效考评指标，细化考评标准，强化政务公开工作“硬约束”。为进一步提升政务公开的质效，区税务局加强信息公开沟通，及时向上级单位请示汇报，更好推动工作开展。强化信息公开主动性，凡涉及社会公众服务的相关事项，及时向社会公开并动态更新，有效保障社会公众的知情权、参与权和监督权。

（二）优化发布渠道，提升政务公开质量

区税务局积极优化政务公开渠道，丰富信息公开内容，因应纳税人需要，主动公开税收政策、办税程序、纳税服务等涉及群众切身利益的事项，不断提高社会公众获取信息的便捷度。2018年，通过区府网站、省税务局网站区税务局专栏发布税收业务办税指引及相关信息约510条，及时公示各项减税降费优惠政策措施，加大落实税收优惠政策指引宣传，帮助市场主体用好用足政策；多渠道公布社会保险费率的执行情况，做好信用信息双公示，严格按照规定发布行政处罚信息；主动推送部门工作动态信息，与公众保持密切互动；进一步发挥对外联系热线等信息发布平台和网络问政窗口的作用。2018年，共接受纳税人业务咨询约18400人次，咨询内容与经济热点、民生关注点高度相关，主要集中在社会保险费、个人所得税、房产交易涉税费等业务。另外，区税务局通过区政府网络发言人平台累计受理及答复纳税人房产交易、社保费咨询等信息19条，及时对网友的税费问题进行答疑解惑，实现多渠道服务纳税人。

（三）强化正面引导，有效凝聚纳税人共识

区税务局注重发挥政务公开对社会公众正面引导和凝聚共识的作用。2018年，围绕税务系统和区委区政府重大发展战略，结合实际情况，推出便民服务措施，着力推进办税便利化改革信息公开，针对税收减免等社会公众关心的涉税问题，积极回应热点焦点，主动公开税收新闻信息，畅通沟通渠道，加强纳税指引，力争将税收优惠政策等对企业和个人的减负措施落到实处。例如：为深化便民服务，通过佛山电台“禅城面对面”节目开展政民互动专题在线访谈，针对纳税人信用等级评定的内容，零距离解答纳税人的疑问，促使纳税人提高税法遵从度，通过“空中一门式”新个税法的宣传，提高纳税人的获得感；区税务局还举办企业所得税汇算清缴、税收优惠政策、环保税等多场专题辅导，纳税人反响良好。2018年，区税务局主动向媒体提供征管改革、纳税服务等方面的措施、经验及成效，通过主流媒体的报道，进一步凝聚纳税人共识，其中，区税务局开通社保业务掌上服务、查获利用假发票逃税案、开通智能办税厅等多项内容因亮点突显，在《中国税务报》《南方日报》等省级以上主流媒体报道28次。另外，南方+，佛山电视台、《佛山日报》等多个主流媒体也对我局征管、纳服等工作进行了多方面报道。

二、主动公开政府信息情况

2018年，区税务局采取多种形式及时主动公开政府信息，充分保障了公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。2018年，通过省税务局网站区税务局专栏、区府网站共发布各类政府信息约510条；通过《中国税务报》、《南方日报》、南方+、佛山电视台、《佛山日报》《珠江时报》等媒体主动发布新闻信息108条。

三、依申请公开政府信息情况

2018年，区税务局受理政府信息公开申请1次，为现场当面申请。申请按规定程序、时限答复，按时回复率100%。

四、依申请公开政府信息收费情况

2018年，区税务局未收取政府信息公开费用，也不存在减免费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，区税务局因政府信息公开申请而被提起行政复议28起（涉及同一事项的多名人员分别提起），行政复议结果均维持具体行政行为；被提起行政诉讼17起（涉及同一事项的多名人员分别提起），诉讼结果均维持具体行政行为。

六、政府信息公开工作努力方向

2018年，区税务局严格按照相关规定做好政务公开工作，该项工作也取得较好成效。下阶段，区税务局将继续加大政务公开工作的力度，进一步拓宽政务公开的广度和深度，充分发挥政务公开对纳税人生产、生活和科研的服务作用：一是进一步提升队伍素质。开展政务公开理论学习，紧密跟踪上级部门对政务公开工作的最新部署和要求，确保政务公开工作与时俱进，强化实操水平，提升工作人员依法公开政府信息的意识和能力。二是进一步加强制度建设。根据上级单位政务公开工作制度，同步建设及完善区税务局层面的制度，完善政务公开目录，进一步理顺信息公开工作流程，不断适应新形势下信息公开工作的新要求。加强区税务局专栏内容制度建设，更好发挥信息公开作用，三是进一步拓展政务公开的深度。将区税务局专栏作为政府信息公开基础阵地，丰富和创新政务公开的内容和形式，进一步加强与主流媒体的合作，促使公开的内容更贴近实际、贴近纳税人，提高信息发布质量和效率，切实发挥政务公开的服务和导向作用。