根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布国家税务总局惠州市惠城区税务局（以下简称“惠城区税务局”）2020年政府信息公开年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

一、总体情况

2020年，惠城区税务局围绕税收中心工作，进一步完善信息公开制度，规范信息公开流程，丰富信息公开载体，加强税收政策解读，积极回应社会关切，有序推进税收决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，不断拓展税务政府信息公开的深度和广度，有力保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）健全保障和监督机制

依照修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》，采取有力措施确保政府信息工作依法依规、不折不扣落实到位。一是加强组织保障。强化惠城区税务局政务公开工作领导小组及其办公室工作职能，全面落实全区税务系统政务公开工作的具体组织协调、检查、指导及日常工作。二是加强制度保障。进一步健全完善政府信息主动公开、信息公开审查等信息发布机制，调整优化审查流程，统一规范表证单书，夯实政府信息公开工作制度基础。三是强化考核督促。将政务公开工作列入绩效考核，明确相关工作要求，确保责任落实到岗，责任到人，推进政务公开工作有效开展。

（二）全面落实主动公开

一是按照上级统一部署，在税务部门官方网站中的惠城区栏目下做好主动公开工作。严格按照基层政务公开标准目录，及时发布机构概况、政策法规、纳税服务、行政执法等类别的信息内容，在有力保障纳税人知情权的同时，最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人，不断提高纳税服务水平。二是深入推进重点领域信息公开，围绕推动优化税收营商环境、税收领域“放管服”改革、落实减税降费政策等税收重点工作，对涉及纳税人切身利益、普遍关注的热点和影响执法公正的内容作为政府信息公开的重点，及时回应纳税人关切。三是不断完善社会监督机制，主动将政府信息公开工作与信息回应、信访工作、舆情管理、投诉举报等工作紧密结合起来，及时回应税务系统内部和纳税人关心、关注的热点问题和公众信息诉求。2020年，惠城区税务局收到局长信箱16件，均已办结。

（三）依法处理依申请公开

认真做好依申请信息公开受理工作，进一步完善政府信息公开申请的登记、审查、答复和备案等流程，确保答复规范有序，依法依规及时回复。2020年，惠城区税务局未收到政府信息公开申请，未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼。

（四）大力拓宽政策宣传形式

紧抓重点政策脉搏，紧扣社会关注热点，不断探索税收宣传的新形式，开展多类别政策宣传项目，带动全年税收宣传工作高质量推进。一方面，成立网格税宣志愿服务队和惠城税务新媒体工作组，促进税收宣传与新媒体、新载体的融合，将税收宣传服务“多样化、网格化、精准化”，发挥税宣品牌示范作用。另一方面，依托各类媒体平台制作疫情防控优惠政策专题节目和宣传信息，多角度展示惠城税务部门深入推进各项政策宣传的新思路、新举措，及时为广大纳税人、缴费人传递最新税费优惠政策，取得良好社会宣传效应。2020年，惠城区税务局举办纳税人培训8场，共1079人次；工作成效获中央电视台、南方日报、惠州日报等各级主流媒体及政府部门官方报道175篇次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，惠城区税务局在加大主动公开力度、强化政策解读等方面取得了一定成效，但也存在一些问题需进一步解决和改进，主要问题表现在：政务公开工作机制有待进一步健全，回应公众关切有待进一步加强等。

2021年，惠城区税务局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，坚持问题导向，严格落实政府信息公开工作相关要求，重点抓好以下工作：一是坚持标准引领，全面推进政务公开标准化规范化，进一步理清工作职责，优化工作流程，健全政务公开工作机制；二是坚持依法依规，运用法治思维和法治方式推进政务公开，严格执行政府信息公开条例和有关法律法规，履行政务公开法定职责；三是坚持需求导向，全方位回应公众关切，多用人民群众喜闻乐见的形式提供政府信息，用政务公开的透明度赢得人民群众的满意度。

六、其他需要报告的事项

如对本报告有疑问，请与国家税务总局惠州市惠城区税务局政务公开办公室联系（地址：惠州市惠城区金山大道12号，邮编：516007，电话：0752-2536131）。