根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号），特向社会公布2018年国家税务总局五华县税务局政府信息公开年度报告。全文包括概述，主动公开政府信息情况，重点领域政府信息公开情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开收费情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，主要问题及改进措施等方面内容，所列数据的统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日。如对本报告有疑问，请与国家税务总局五华县税务局政务公开办公室联系（地址：梅州市五华县水寨镇华一中路274号，邮编：514400，电话：0753-4457838，传真：0753-4457838）。

一、概述

根据国税地税征管体制改革工作部署，2018年7月20日，国家税务总局五华县税务局挂牌成立，继续行使原广东省五华县国家税务总局、原广东省五华县地方税务局税费征管职责和相关工作职能。2018年，五华县税务部门深入贯彻党中央、国务院关于政务公开的决策部署，按照上级的工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕税收中心工作和群众关注关切，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，不断完善主动公开和依申请公开工作，强化政策解读，回应社会关切，优化平台建设，扩大公众参与，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，有效提升税务部门公信力和执行力，助推各项税收工作和税收改革顺利开展。

（一）提高认识，加强领导

坚持把政务公开和政务服务工作作为重点工作来抓，成立了政务公开工作领导小组及办公室，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务信息公开和政府服务工作提供了有力、有效、有保障的领导组织。

（二）加大力度，完善制度

积极推进政务公开工作进一步规范化、制度化，落实了政务公开专人负责制；进一步落实工作责任，规范信息公开工作，加强网上信息发布管理，完善和细化局政务信息依申请公开工作流程，优化受理、审查、征询、答复或者延期答复等环节，落实信息发布协调制度和信息公开保密审查办法，确保答复依法有据、准确及时。

（三）丰富形式，拓宽渠道

大力拓展政务公开的途径和渠道。立足门户网站，积极联合市、县主流媒体开展税收宣传，通过开展纳税人培训、纳税人座谈会等多种形式，不断增大政务公开的内容和覆盖面，使政务公开内容的形式更加丰富，提高公众的参与度，不断提高纳税人的满意度和获得感。

二、主动公开政府信息情况

2018年1月1日至12月31日，主动公开各类信息对外主动公开各类信息共180条，通过官方网站主动公开信息166条（其中，2018年1月1日至2018年7月20日，原五华县国家税务总局46条，原五华县地方税务局 38条；2018年7月20日至2018年12月31日，国家税务总局五华县税务局82条）；各类媒体共刊播税收工作稿件14篇（其中，2018年1月1日至2018年7月19日，原五华县国家税务总局1篇，原五华县地方税务局3篇；2018年7月20日至2018年12月31日，国家税务总局五华县税务局10篇）。

三、依申请公开政府信息情况

2018年，国家税务总局五华县税务局、原广东省五华县国家税务总局、原广东省五华县地方税务局没有收到依申请公开政府信息的请求。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，国家税务总局五华县税务局、原广东省五华县国家税务总局、原广东省五华县地方税务局对申请公开信息不收费，不存在减免情况。

五、行政复议和行政诉讼的处理以及应对情况

2018年，国家税务总局五华县税务局、原广东省五华县国家税务局、原广东省五华县地方税务局未发生因政府信息公开而引发行政复议和行政诉讼的情况。

六、存在的主要问题及改进措施

2018年，国家税务总局五华县税务局对政府信息公开工作虽然作了大量的努力，但是还存在许多不足之处，主要是个别人员对政府信息公开工作还不够重视，公开的内容不够及时，网站信息资源整合能力、利用率和服务水平有待提高。

2019年，国家税务总局五华县税务局将采取以下措施加快政府信息公开的各项工作：一是进一步提高思想认识。加大政府信息公开的宣传力度，注重公开内容的针对性、时效性和公开范围的广泛性，切实把政府信息公开工作作为一项日常工作来抓。二是进一步完善制度建设。建立健全统一的公开标准和规范，不断完善政务公开配套文件措施，加强依申请公开办理的归类研究，加强业务培训和交流，不断提升政务公开工作能力。三是进一步创新公开方式。在利用好传统媒体基础上，通过网络、微视频等新媒体广泛宣传各项税收政策；发挥纳税咨询热线作用，为纳税人提供优质的咨询解答服务；开展好“便民办税春风行动”，营造依法诚信纳税氛围，提高税法遵从度。