根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），特向社会公布2019年国家税务总局佛冈县税务局政府信息公开年度报告。全文包括政府信息总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等内容。所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。

报告电子版可在国家税务总局佛冈县税务局门户网站（http://www.gd-n-tax.gov.cn/gdswzza/qyfgsw/qyfgsw_index.shtml）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局佛冈县税务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：佛冈县环城东路66号佛冈县税务局办公楼，邮编：511600，电话：0763-4283109，传真：0763-4298800）。

    一、总体情况

2019年，国家税务总局佛冈县税务局切实以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《国家税务总局依申请公开政府信息工作规程》《广东省政务公开条例》《税收管理领域基层政务公开标准》等有关文件，按照国家税务总局清远市税务局、佛冈县委县政府的要求和部署，坚持以“公开为常态，不公开为例外”的原则，紧紧围绕税收中心工作，不断完善主动公开、依申请公开等政务公开工作，强化政务公开力度，致力提升税务部门公信力和纳税人的满意度，助推各项税收工作顺利开展。

 （一）统筹推进，逐步完善政务公开工作机制

国家税务总局佛冈县税务局成立政务公开工作领导小组，明确组织领导架构、职能职责和工作运行机制，加强对本单位政府信息公开工作的统筹推进，确保政务公开工作高效推进。建立健全政府信息发布审核机制、保密审查机制、政府信息工作管理办法等工作管理机制，调整优化审查流程，统一规范表证单书，夯实政务公开工作制度基础。并且逐步建立以网页公开为主的政务公开工作机制，制定印发了《佛冈县税务局信息公开保密审查制度》《国家税务总局佛冈县税务局网页管理办法》。

    (二)平台优化，大力推进办税服务事项公开

积极宣传解读纳税服务措施，涉及纳税人权利义务、便民办税服务举措等内容的文件，均在门户网站第一时间公开，并通过新闻媒体、办税服务厅显示屏、公告栏、宣传资料架、制播税收宣传片以及制作图解等渠道，进行广泛宣传和深入解读，帮助纳税人获悉信息。严格落实6大类114项办税最多跑一次清单事项、首问责任制、导税服务等各项制度。并且在一楼办税大厅摆放有各种业务办理的宣传小册子，例如：云缴税云缴费操作指引、小规模纳税人免征增值税政策问题解答、降费减负政策要点及城乡居民保险费征缴业务介绍。

（三）主动作为，扎实推进减税降费信息公开

2019年，我局充分运用门户网站、新闻媒体、第三方新媒体平台、户外媒体等渠道，及时主动向社会公布税收政策和税收数据等政府信息。通过主动协同佛冈县电视台、佛冈电台、清远日报、南方日报等媒体，以及由市局运营的新媒体账号以及“佛冈发布”等微信公众号，建立定期联络机制，由我局通信员定期向媒体推送最新资讯，以此加大宣传力度。

2019年，我局共发布各类信息281条，其中通过门户网站主动公开信息218条；各类媒体共刊播税收工作稿件63篇，其中，在南方日报等省级以上媒体共刊播税收工作稿件2篇；第三方新媒体平台专题发布11次。同时利用政府周边和我局周边公共场所中的户外宣传栏等物品，向纳税人公开最新资讯。

   （四）创新形式，认真做好税费政策解读

敏锐把握纳税人需求，结合税务部门的职能，开展各项贴近群众的税法宣传活动，提高政策的知晓度和覆盖面。

一是通过成立“党建助税团”，打造专业普法队伍，并且下设“落实减税降费小分队”，积极推行“党建引领+税收业务”工作机制，充分发挥党建对税收工作的引领作用。通过开展“党建助税团”走进建滔集团专题“减税降费”宣讲会、“党建助税团”助力广清穿越徒步大会等系列活动，帮助纳税人答疑解难，取得良好的社会反响。

二是结合税收宣传月，不断创新宣传方式与载体。在今年4月的税收宣传月中，集中声势开展了系列税法宣传活动，如：送税法进校园、社区，累计共举办了七期纳税人专场政策辅导会。此外，还通过税收宣传月开幕仪式、减税降费公交发车仪式、“百人墙绘”等系列活动加大税法宣传。 

三是积极回应社会关切。我局主要负责同志等带头解读政策，传递权威信息。同时，针对民营企业发展中的“痛、难、堵”问题，我局全年共举办税企座谈会6次，并多次开展民营企业大调研大走访活动，解读重大税收政策和税收改革热点问题，为广大纳税人解疑释惑。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局在政府信息公开制度建设、平台管理、政策解读、回应关切等方面取得一定成效，但与社会公众日益增长的信息需求相比，仍存在一些需要改进和提升之处，例如，主动公开的广度和深度有待进一步提升，政策解读的方式方法需持续改进、创新性和及时性需进一步提高等。

2020年，我局将紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，严格落实全面推进政务公开相关要求，重点抓好以下工作：一是完善信息公开制度和网页管理，加强交流，不断提升政务公开工作能力；二是强化平台建设，充分发挥门户网站作为公开第一平台的集群效应，以及对栏目建设以及内容发布等进行规范化、科学化管理，同时严格税务系统政务公开绩效考评，提升公开工作质效；三是大力推进主动公开，持续做好政策解读，借助传统媒体与新媒体渠道，通过群众喜闻乐见的形式，多样化解读各类税费政策特别是减税降费政策，适时回应社会关切；四是积极稳妥做好依申请公开工作，保障公众的合法权利，确保政府信息公开的全面性和及时性，不断提升税务部门政务公开水平。

六、其他需要报告的事项

无。