根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2023年国家税务总局乐昌市税务局（以下简称“乐昌市税务局”）政府信息公开年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。
一、总体情况
2023年，乐昌市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，持续推进政府信息公开标准化规范化建设，积极回应社会关切，扩大社会公众参与度，为税务部门公信力建设和地方经济社会发展发挥了积极作用。
（一）主动公开政府信息情况
一是加强政府信息公开。坚持以“公开为常态，不公开为例外”，依时依规对行政征收、行政许可、行政处罚、执法服务等事项予以公开，主动接受社会的监督。其中，发布其他通知公告19条，非正常户公告12条，人事任免信息7条。同时，进一步加强乐昌市人民政府重点领域信息发布平台“减税降费”专栏的建设工作，及时更新最新税费政策资讯。2023年，在该专栏公开个人所得税优惠等政策8条。二是不断扩大媒体宣传辐射力。贴近社会需求和关注热点，以拍摄短视频、撰写通讯稿、制作图文等形式，加大减税降费政策、便民办税新举措等内容的宣传力度。2023年，在各级媒体刊发宣传稿件38篇，其中中央级媒体8篇，中国税务报刊登2篇，新媒体宣传报道14次。三是积极回应社会公众关切。严格遵循合法、及时、准确、便民的原则，积极受理并反馈纳税人缴费人通过12366税费服务热线、12345政务服务热线等平台提交的涉税费咨询、意见诉求，提升纳税人缴费人满意度。2023年，办理12345平台和12366平台转办单共165件。
（二）依申请公开政府信息情况
严格按照“谁公开、谁审查”“谁起草、谁解读”“谁执法、谁公示、谁负责”的要求，进一步规范办理政府信息公开申请事项流程。2023年未收到依申请公开事项。
（三）政府信息管理情况
健全政府信息公开协调机制、审查机制、发布机制、动态调整机制、定期评估审查机制，并按照公开流程做好政府信息的审核发布工作，确保发布信息权威、准确、及时。
（四）政府信息公开平台建设情况
线上强化门户网页、乐昌市重点领域信息发布平台等平台的日常运维，按照上级统一部署，及时更新办税指引、A级纳税人名单、税收规范性文件等栏目内容；线下发挥办税服务厅公开平台的作用，围绕纳税人关心的热点，及时在大厅LED显示屏播放最新宣传资料，在宣传展架摆放税费政策宣传手册和办税流程，拓宽信息公开覆盖范围。
（五）监督保障情况
将政府信息公开工作纳入绩效考评中，压实责任，以硬指标推进政府信息公开工作落实落细落好；按照网站栏目轮班检查要求，及时对网站信息发布内容进行检查，确保信息发布符合规范要求。2023年，乐昌市税务局没有发生因政府信息公开被追究责任的情况。
二、 主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 |
|||
|
信息内容 |
本年度制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
4 |
|
第二十条第（五）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政许可 |
13 |
||
|
第二十条第（六）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政处罚 |
618 |
||
|
行政强制 |
0 |
||
|
第二十条第（八）项 |
|||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
|
行政事业性收费 |
0 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
|
结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
|
|
|
|
|
|
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
合计 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年，乐昌市税务局的政府信息公开工作取得了一定的成效，但仍存在公开载体和形式有待创新、处理依申请公开工作能力水平仍需进一步提高、政府信息公开的时效性有待加强等不足。对此，乐昌市税务局将以问题为导向，从以下三个方面改进：一是拓宽公开渠道。加大政策宣传和解读力度，及时利用网站专栏、微信公众号、南方+等对最新税费政策进行发布及解读工作，进一步增强信息公开普及力度。二是加强人才培育。通过组织培训、带班领学等方式，提高工作人员工作能力和专业水平，推动政府信息公开整体水平的提高。三是增强公开时效。结合纳税人缴费人关心的热点问题，及时发布相关政策，更好满足公众需求，不断提升公开的针对性和有效性。
六、其他需要报告的事项
2023年，乐昌市税务局未收取信息处理费。
