根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定以及市税务局和郁南县委、县政府有关工作要求，现向社会公布国家税务总局郁南县税务局2020年政府信息公开工作年度报告。

    一、总体情况

2020年，郁南县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕税收中心工作，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，坚持以“公开为常态，不公开为例外”的原则，扎实开展以税收法规政策、办税指南、工作信息等为主要内容的政府信息公开，增强了税务机关工作透明度，为社会各界和广大纳税人营造良好的政府信息公开氛围。

（一）信息公开力度持续加大

2020年，郁南县税务局主动公开政府信息共计3046条，其中税务网站政府信息公开430条，对外公示行政执法信息399条，其他对外公示管理服务事项2216条，政府集中采购公告1条。一是做好税务网站政府信息公开工作。2020年，郁南县税务局在税务网站公开政府信息共430条，其中：制发主动公开公告文件23条，更新联系方式1条，更正办税地图信息4条，主动公开各类税务工作动态信息383条。全面推进基层政务公开标准化规范化工作，对税收管理领域基层政务公开事项标准目录校对16条，对社会保险领域基层政务公开标准目录修改3条。二是做好重点领域信息公开工作。在防疫抗疫的关键时刻，我局坚决落实“不聚集、不扎堆”的原则，采取多种方式开展云端宣传支持疫情防控及企业复工复产的税费优惠政策，全局上下通力合作，确保纳税服务质量不下降、纳税辅导不停歇、政策传递不断层。一方面是因地制宜打造《“郁”你说税》云课堂品牌和“‘疫’起上税课”的云课堂活动，确保疫情期间纳税人缴费人能获取最新的税费优惠政策，合计实时观看人数达3633人次。另一方面是做好疫情防控常态化工作下，有序开展线下纳税服务培训15场，服务各类纳税人253人次。用好手机彩铃、微信等网络通讯工具及时推送税费政策，在4月1日至5月20日加长版税收宣传月期间，累计通过各类通讯工具推送减税降费优惠政策3000户次。

（二）大力推进政府信息公开平台建设

严格按照网站建设管理规范，优化税务门户网站，有效提升网站实用性和可读性。大力拓宽各类媒体资源，加强与云浮日报社、南方日报、学习强国等新媒体平台合作，增加税务信息“曝光度”。依托各分局办税服务厅电子显示屏、自助办税终端、公告栏等现有宣传平台，做好税费优惠政策宣传解读，为纳税人答疑解惑。2020年，郁南县税务局没有收到依申请公开申请。

（三）强化政府信息公开监督保障

出台政府信息公开工作管理办法，落实信息审批制度。全面梳理信息公开事项流程标准，严格落实涉密信息制度，加强信息审核。强化有关信息公开绩效考评，将信息公开工作纳入年度绩效考核，以绩效管理为抓手，大力推进政府信息公开工作提质增效。2020年，郁南县税务局没有收到有关政府信息公开的投诉举报案件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：郁南县税务局政府信息公开工作聚焦税收工作主题主线，在税收宣传和服务“六稳”“六保”大局上点墨添彩。虽取得一定的成绩，但与创建现代化的税务政府信息公开体制要求相比还有一定差距。主要表现为信息公开渠道有待拓宽、公众参与信息公开互动交流不够等。

改进情况：一是积极与新媒体合作，拓宽政府信息公开渠道。通过制作动画、微视频等税费政策宣传作品投放在广东经济科教频道、“南方+”新媒体、学习强国广东学习平台，推进创新融媒体宣传方式，提高公众对政府信息的知晓率。二是通过荔枝节直播助农活动、黄皮节税费宣传活动、“宪法宣传周”活动，打造以当地民风民俗与税费宣传相结合的“接地气”宣传方式，增强与公众互动交流，提供通俗易懂的解读资料，提高公众对税收宣传的关注度，提高公众对信息公开工作的参与度。

六、其他需要报告的事项

2020年，郁南县税务局夯实责任、对标对表，逐项按照《2020年云浮市税务系统政务公开工作重点任务清单》要求，提高政府信息公开能力，推动政府信息公开规范化、常态化。

（一）深化权责清单公开，推进执法公示制度。全面启用税务行政执法信息公示平台，做好行政处罚、行政征收、行政许可等8大类、36项公示事项执法信息公示工作。重点抓好权力和责任清单公示，对县局本级及各税务分局8大类158项权责事项全面完成公示，同时上报行政处罚和行政许可“双公示”信息，做好政府口径信息公示。

（二）拓宽政策发布渠道，加大政策解读力度。我局不断提升税费政策发布宣传的覆盖面，积极向新闻媒体和网络新媒体公开税收宣传信息。通过省市级媒体发布政策宣传等新闻信息24条。其中，在云浮日报刊登新闻9条，在“南方+”新媒体发布信息8条，在广东税务微信公众号发布信息1条，在广东经济科教频道发布信息4条，在学习强国广东学习平台发布2条。

（三）推进基层政务公开，不断提升公开水平。积极配合县政府完成基层政务公开事项标准目录编制工作，对税收管理领域基层政务公开事项标准目录校对16条，对社会保险领域基层政务公开标准目录修改3条。分别在郁南县人民政府门户网站和国家税务总局云浮市税务局官网发布基层政务公开标准目录。

（四）深化“非接触式”办税，推进服务便捷高效。深入拓展“非接触式”办税缴费，全面落实244项“全程网上办清单”，大力倡导预约办税，疫情防控期间统一实行“全程微信预约办税”模式，共接受15343户次纳税人预约，推行发票业务在线申请、免费邮寄到家服务，全年为2026户纳税人免费配送超10万份发票，有效保障纳税人用票需求；深入推广“新办纳税人套餐服务”，全年新办纳税人套餐办理量共1218户。

本报告所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。报告电子版可在国家税务总局云浮市税务局网站郁南县税务局网页专栏查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局郁南县税务局政务公开办公室联系（地址：郁南县都城镇大堤路65号，邮编：527199，电话：0766-7593122，传真：0766-7593122）。