根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）有关规定，特向社会公布2020年国家税务总局湛江市麻章区税务局政府信息公开年度报告。本报告包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开的收费情况，因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况，工作中存在的主要问题及改进措施，所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请联系麻章区税务局政府信息公开办公室（地址：湛江市麻章区麻章镇瑞云中路2号，邮编：524094，电话：0759-3588400，电子邮箱：zjmzswj@126.com）。

一、总体情况

2020年，麻章区税务局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据国家税务总局湛江市税务局和麻章区委区政府的工作部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，积极、有序、稳妥推进政务信息公开各项工作，保障纳税人的知情权、参与权和监督权。

（一）坚持完善政务公开机制

根据人员变动情况，区局及时对政务公开领导小组及工作机构进行了调整，进一步完善由主要领导负总责、分管领导抓具体、相关部门主落实的工作机制。在具体工作落实上，由区局办公室牵头，负责政务公开的日常工作，着力抓好全局的政务公开工作，紧密联系税收征管和纳税服务实际，妥善处理公开和保密的关系，积极稳妥地将本年度能够公开的政府信息都予以公开，最大限度地保障人民群众的知情权和监督权，自觉接受社会各界和广大纳税人、缴费人的监督，着力解决纳税人、缴费人关注的热点问题。

（二）坚持加强信息公开宣传

2020年，区局以纳税人和社会公众普遍关心的问题和涉及切身利益的问题为着力点，进一步加强政府信息主动公开。全局共编写、报送信息158篇， 其中9篇信息被《羊城晚报》《湛江日报》等新闻媒体刊登报道，3篇稿件获得地方党委政府肯定性批示。在今年疫情特殊的情况下，采用“非接触式”的形式大力开展税收宣传以及政策辅导，为广大纳税人、缴费人及时送上最新税收优惠政策。同时组织了一批业务骨干深入小微企业精准送政策、送服务，并更新5个减税降费义务宣传站的相关信息，不定期组织党团干部、青年志愿者实地宣传。

（三）坚持规范公开管理流程                          

严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的新要求做好依申请公开工作，完善依申请公开受理机制和审查机制，规范工作流程，优化表证单书，提高办理效率，坚持把纳税人最关心、最需要了解的事项作为政务公开的重点。2020年，我局收到依申请公开政府信息申请0份。

（四）坚持优化服务及监督管理

根据纳税人的需求，对不同情况的公开项目，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，优化服务。接受来自社会各界的监督，及时发现和解决办税公开中存在的问题和不足，有效促进了政务公开工作水平的提高。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，区税务局严格按照相关规定做好政务公开工作，取得了一定的成效，但还是存在专业人才培养不足、创新宣传力度不够以及信息公开广度、深度不够等不足之处。2021年，区税务局将从以下方面提升政府信息公开工作：一是进一步健全机制，规范和优化信息受理和公开工作流程；二是继续加强内部信息公开工作管理，邀请专业师资在区局组织、开展相关业务培训，提高工作人员业务水平；三是以办税服务厅为主阵地，积极打造与纳税人、缴费人近距离接触的信息公开平台，同时借助区局网站、麻章手机报等途径进行信息公开及宣传，提高公众对税务信息的知晓情况。

六、其他需要报告的事项

暂无其他需要报告的事项。

                 国家税务总局湛江市麻章区税务局

                         2021年1月28日