霞山区税务局按照湛江市局、霞山区委区政府关于加强政府信息公开工作的各项要求，围绕税收中心工作和社会群众关注关切，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实做好政府信息公开工作，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成，所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请联系霞山区税务局政府信息公开办公室（地址：湛江市霞山区海昌北横路2号，邮编：524002，电话：0759-2636337，电子邮箱：zjxssw@126.com）。
一、总体情况
（一）强化机制保障
霞山区局高度重视政府信息公开工作，将其作为优化纳税服务、推进依法治税的重要抓手, 及时对政务公开领导小组及工作机构进行调整充实，明确主要负责人负总责，分管领导具体负责，局内各单位共同参与的政府信息公开工作机制，坚持以公开为常态、不公开为例外，持续加强公开力度，进一步规范公开流程、拓展公开载体，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权，促进政府信息公开工作进一步制度化、规范化。
（二）优化宣传服务
注重结合纳税人和社会公众普遍关心的问题和涉及切身利益的问题进行主动宣传公开，线上线下及时宣传新型冠状病毒感染的肺炎疫情等相关的税收优惠政策，积极贯彻落实省局推出的“广东税务十条”以及市局推出“湛江税务20项措施”。全年共推出18篇新闻报道，其中1篇被央视二套财经频道采用播出，8篇刊登于省部级媒体，2篇个税宣传漫画发布于省局公众号；探索开展纳税人学堂网上直播，全年共开播10期培训课程，在线培训424人次；创新推出“税务管家”小程序积极响应纳税人诉求，全年共受理了各渠道有效投诉事件65宗，分发解决自然人电子税务局征纳互动平台咨询任务366条，办结率100%，进一步优化纳税人的体验感。方便纳税人查询浏览和干部职工学习，实现政务公开、税收宣传、政策解读、涉税咨询等多种功能，为纳税人和社会公众提供全面、及时、准确的政府信息。
（三）细化责任监督
对内按照政务公开工作要求，对各项工作进行了细化分解，并不定期进行检查，及时查找公开内容不全面，不规范的问题，确保政务公开工作科学、规范、高效。对外设立了减税降费、违规乱收费、扫黑除恶等项目的举报箱、举报电话，向社会聘请了特邀监察员，广泛接受来自社会各界的监督，及时受理纳税人的举报，发现和解决办税公开中存在的问题和不足，有效促进了政务公开工作水平的提高。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年度制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
4 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
5 |
0 |
1920 |
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其它对外管理服务事项 |
6 |
+5 |
11 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
36 |
0 |
153 |
|
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
|
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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|
政府集中采购 |
7 |
769769.21元 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
我局政府信息公开工作目前存在问题表现在：公开力度有待加强，公开的载体和形式有待进一步丰富。2021年，我局将继续认真落实政府信息公开工作要求，深化主动公开内容，创新信息公开渠道，优化政务公开服务，强化政务公开指导，有效利用新媒体，线上辅导等“非接触式”宣传不断适应当前发展的新要求，不断推进政府信息公开工作，切实提升政务公开的效果和水平。
六、其他需要报告的事项
暂无其他需要报告的事项。
