根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，现公布国家税务总局封开县税务局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开的收费及减免情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成，内容涵盖封开县税务局2020年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。如对本报告有疑问，请与国家税务总局封开县税务局办公室联系（地址：封开县江口镇封州一路94号之三，邮编：526500，电话：0758-6713002）。

一、总体情况

2020年，我局在省、市税务局以及县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕税收中心工作，坚持以促进依法行政、改进工作作风、增强政务工作透明度为重点，以公开、公正、便民和廉政、勤政为目的，紧密结合工作实际，持续加强政务公开工作力度，为规范税收执法行为、提高行政职能运行效率、促进征纳和谐起到了积极的推动作用。

（一）明确工作定位，强化责任落实。

我局高度重视政务公开工作，强化政府信息公开工作的领导责任，按照“党委统一领导、办公室主抓、其他部门协作落实”的原则，明确政务公开工作的分管局领导、责任部门以及具体责任人，成立了以分管局领导为组长，办公室主要负责人为副组长，局内内设机构和派出机构主要负责人为领导小组成员的领导小组。各部门根据部门职能承担相应的政府信息公开责任，对相关公开信息进行内容提供、政策把关、保密审查和平台发布。保证工作任务到位、责任到位，保障政府信息公开工作稳步推进，确保工作落到实处。

（二）加强制度管理，确保规范运行。

按照《国家税务总局肇庆市税务局机关政府信息公开工作管理办法》文件要求，加强我局机关政府信息公开工作，结合实际，制定《国家税务总局封开县税务局机关政府信息公开工作管理办法》，坚持以制度管事，全面梳理我局各部门对外公开信息的类别，贯彻落实依申请公开政府信息工作规程，提高税收工作的透明度，做到规范化、系统化地公开政府信息。积极探索建立健全政府信息公开制度体系，不断完善政府信息公开保密审查和年度报告公开等工作机制，进一步提升了政府信息公开工作制度化、规范化、科学化水平。

（三）加强平台管理，确保信息畅通。

一方面，严格按照省、市税务局要求，及时更新税务网站上的税收规范性文件、工作动态、图片新闻、要闻、最新税收政策条文、法律法规等信息，提升政府信息公开“第一平台”功能，整合资源，并对信息公开内容进行统一规范，积极开展税务网络平台政府信息公开工作。另一方面，扎实做好政务公开栏、办税服务厅触摸屏、电子显示屏等硬件信息公开设施的日常维护管理工作，保障政务信息正常公开。同时，积极联络各级地方媒体，及时向社会发布政务信息、新闻动态，确保政府信息公开渠道顺畅。

（四）拓展公开渠道，丰富政务公开形式。

按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，坚持将纳税人关心的热点、难点问题作为政务公开的重点，广泛向纳税人宣传，通过多种渠道、全方位、线上线下相结合的方式进行信息发布。在通过税务局门户网站、县税务局大楼政务公开宣传栏、办税服务厅摆放宣传海报、向纳税人派发宣传单张等传统政务信息公开渠道的同时，还通过在“学习强国”、西江日报、肇庆电视台、官方微信公众号、封开发布、紫荆新闻等平台，推出针对性强、精细度高的推文宣传、信息快报、政策图解、动漫影音、公益广告等宣传产品，加强对疫情期间减税降费政策、创新服务举措以及各项重点工作开展情况的宣传。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

（一）存在问题

我局2020年政务公开工作总体运行顺畅，但仍然存在一些不足，主要表现在：一是政务信息公开内容还需进一步完善和细化。二是政务公开工作时效性不够强，主要存在于税收宣传方面，对于基层税收工作动态的更新不够及时，部分信息公开比较滞后。

（二）具体的改进措施

对于上述问题，我局针对性地丰富内容，完善各项不足之处。一是加强信息的审核力度，对信息的发布必须经过层层审核，规范政务公开审批程序，确保涉税信息质量，进一步明确责任，保障信息的及时发布。二是更多地利用新媒体平台和宣传渠道发布公开信息，提高群众对我局相关税收政策信息的知晓率，更好地服务于社会。三是组织有关人员进行专门培训，组织政务公开业务人员认真学习相关文件，提高专业素质，提升工作水平。加强基层税务干部税收政策、法律条文的学习力度，增强基层税务人员的专业素养，提高工作质效，保证基层税收工作动态及时、适时更新。

六、其他需要报告的事项

暂无其他需要报告的事项。

国家税务总局封开县税务局

2021年1月29日