根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，现公布国家税务总局肇庆市高要区税务局（以下简称区税务局）2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议与行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。

本年度报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与区税务局办公室联系（地址：肇庆市高要区府前大街104号，邮编：526100，电话：0758-8362811）。 

一、总体情况

2020年，高要区税务局深入贯彻党中央、国务院关于政务公开的决策部署，按照国家税务总局、广东省税务局、肇庆市税务局和高要区委区政府关于加强政务公开工作的各项要求，积极稳妥全面推进政务公开，全面落实政府信息公开条例等相关规定，坚持以公开为常态、不公开为例外，健全公开机制，加强平台建设，主动回应社会关切，不断加大公开力度，切实保障公众的知情权、参与权和监督权，不断提升政府信息公开工作质效。

（一）健全保障和监督机制。由区税务局分管办公室的局领导、办公室主要负责人、局内各单位主要负责人组建成立政务公开领导小组，研究制定区税务局政务公开工作总体规划、工作部署、重大事项决策、重要文件审核；坚持“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，办公室指定专人负责落实，切实加强对信息公开工作的常态化管理和检查。

（二）完善工作流程和公开平台。区税务局结合辖区实际情况，不断规范受理、审查、处理、答复以及存档备查等各个环节的工作流程，进一步完善公开指南、公开目录、保密审查办法，确保信息公开工作有效开展；完善公开平台，丰富公开内容，强化组织保障，确保信息公开工作有效开展;推行“双公示”制度，主动接受社会监督,对涉及重大税收改革和公众利益的重要决策，扩大公众参与度，充分了解纳税人和社会公众的意见建议。

（三）强化政策解读，回应纳税人关切。在疫情影响经济下行压力加大和减税降费效应持续释放的背景下，区税务局更是坚定信心、保持定力，不折不扣落实减税降费政策、激活市场主体活力、服务“六稳”“六保”、优化税收营商环境、助力粤港澳大湾区发展等工作为重点，大力开展税收政策和征管服务措施解读宣传。创新宣传方式，运用动漫、微视频等新媒体方式，以社会公众喜闻乐见的形式开展税收政策的普适性、通俗化解读，多篇作品在市税务局微信公众号、西江日报等媒体平台转载。

2020年，我局门户网站公开各类信息137条；局长信箱收到2条，已回复2条。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，在肇庆市税务局和高要区委区政府的有力指导下，高要区税务局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但与信息社会快速发展的要求和社会公众的期望，还存在一定差距，比如：主动公开的广度和深度需要进一步加强、各对外公开渠道的协调联动需进一步优化。

接下来，我局将持续深化公开内容，创新公开方式，强化解读回应，注重信息公开工作的常态化与时效性，严格按照政府信息公开相关文件要求，狠抓工作落实，做到信息公开数量充足、栏目齐全、更新及时、内容实用，切实提高公开信息的质量和水平。同时，积极创新政策发布和解读方式，持续拓展公开载体，不断增强公开针对性，打造内容更好、形式更多、受众更广的政务公开平台。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。