从“一厅联办”到“轻量级网点就近办”，从“一站式办理”到“最多跑一次”，从“延时服务”到“容缺办理”……一项项便民举措推动办税缴费提质增效。国家税务总局阳山县税务局围绕“高效办成一件事”，积极开展便民办税春风行动，深化办税缴费便利化改革，以办税服务厅为前阵，不断延伸税费服务触角，全力打造业务更精、服务更优、效率更高的办税缴费环境。

税费服务走“新”更走“心”

走进阳山县办税服务厅，“为国聚财 为民收税”蓝色背景墙赫然入眼，咨询台、自助办税区、集约处理中心等区域分布合理、指引明晰，“税务蓝”穿梭其中，他们有的在回应业务咨询，有的在辅导纳税人申报纳税，有的正在处理涉税费“疑难杂症”，一派忙碌而又井然有序的工作景象。

税务干部在办税服务厅辅导纳税人办理税费业务

伴随着新电子税务局、税收大数据等应用不断优化升级，阳山县税务局聚焦税务登记、社保费申报缴纳、跨区域涉税事项等高频涉税事项，通过设立集约处理中心和“两窗口一专区”、推广使用V-TAX远程可视化办税平台、推出“最多跑一次”业务清单等举措，持续拓展便利化多元化的办税缴费场景，实现税费业务线上集约办理、线下分类办理、实时咨询办理，助力办税缴费效率更高、体验更优、响应更快。

“现在办税方便多了，我想代开租金发票，税务人员辅导我登录‘粤税通’小程序，在‘不动产租赁发票代开’栏目里输入相关信息，上传附件后提交了申请，不到几分钟就成功开出了发票，真是太方便了！”前来办理个人出租房屋代开租金发票的市民陈姐感叹道。

在办税服务厅服务提质增效的基础上，面对纳税人缴费人“就近办”“身边办”的服务需求，阳山县税务局还持续加快融入地方政务服务体系，积极推动税费服务下沉，通过税务窗口进驻社保大厅、在“粤智助”政府服务自助机部署上线高频税费业务、设置乡镇税费服务轻量级网点等举措，加速构建“简办、易办、快办”的税费服务新体系，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

政策辅导“广”中更“精准”

“近年来，税务部门的服务越来越精准精细了，每年都会围绕最新的税惠政策给我们宣传辅导，解答税费热点问题，我们做涉税中介的代理企业多，经常碰到细微的疑难问题，多亏了税务干部的耐心讲解，很多问题才能迎刃而解。”阳山县八戒财税的工作人员说道。

税务干部走访涉税中介机构，开展税费政策宣传辅导

为规范涉税专业服务机构管理，引导涉税中介机构发挥专业优势服务企业健康成长，阳山县税务局通过实地走访、上门授课、举办专场座谈等活动强化与涉税中介机构的互动交流，深入听取他们的涉税费需求，围绕最新的减税降费政策和典型风险应对案例，对常见涉税风险进行系统分析讲解，引导涉税专业服务机构发挥好桥梁纽带作用，促进涉税中介服务与企业涉税需求精准对接，实现“穿点成线，以线带面”的行业乘数效应。

今年4月以来，广东迎来持续强降雨过程，出现接近“百年一遇”洪水，清远阳山多地受灾，其中抗灾能力薄弱的农业首当其冲、损失惨重。阳山县税务局闻“汛”而动，立即组织“税务青年助农团”上门走访受灾农企农户，在田间地头开设“税风暖乡情”微课堂，听取农企农户涉税费需求，宣传灾后税费支持政策，充分发挥“税力量”为农企农户“遮风挡雨”、提振复耕复产信心。

“‘高效办成一件事’是优化税费服务、提升服务质效的重要抓手，今后我们将继续秉承‘以纳税人缴费人为核心’的服务理念，持续进行‘高效办成一件事’的多场景开发，优化升级税费业务‘随处办’‘就近办’‘快速办’等服务模式，大力推动阳山税收营商环境向好向上发展。”阳山县税务局相关负责人表示。