2023年，国家税务总局云浮市云城区税务局（以下简称“区税务局”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的二十大精神，认真学习贯彻习近平总书记法治思想和视察广东重要讲话、重要指示精神，贯彻落实法治税务的各项工作部署，扎实推进法治税务建设工作。现将有关报告如下：

一、2023年度推进法治政府建设的主要举措和成效

（一）全面贯彻落实习近平总书记法治思想和重要指示精神。区税务局全面贯彻落实习近平总书记重要指示精神，紧密围绕省委、市委和区委的工作要求抓好落实，以主题教育为契机开展法治教育，深入学思践悟习近平法治思想，提高法治税务建设水平。学习党的二十大精神关于法治建设重大部署等内容，认真落实党委会议“第一议题”制度，党委（党组）理论学习中心组学习制度，积极组织各党支部通过“三会一课”、主题党日活动等方式学习习近平法治思想内容,不断提高干部职工理论知识水平。

（二）认真履行推进法治建设第一责任人职责,加强法治政府建设。一是切实履行推进法治建设第一责任人职责。区税务局主要负责人作为推进法治建设第一责任人，对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，其他领导班子成员也在年度考核述职报告中围绕法治学习、重大事项依法决策、依法履职等情况进行述法。依托云浮市行政服务中心开展“局长进窗口为群众想办法”活动，通过“现场办、亲自办”，沉浸式体验办事流程、审批效能和服务质量，并与纳税人缴费人进行面对面沟通，积极征求他们对于优化税务服务方面的意见建议，认真回应纳税人缴费人的诉求。二是切实履行全面依法行政领导小组职责。推进行政决策科学化、民主化、法治化，对重大行政决策经领导班子会议讨论，由行政首长在集体讨论基础上作出决定。通过召开全面依法行政领导小组会议，研究部署行政应诉工作和法治税务建设工作，严格落实合法性审核和备案审查制度，确保各项工作稳步落地。

（三）严格规范公正文明执法。一是规范税收执法行为。强化内控制度的落实，提高税收执法水平和行政能力，加强税收执法日常检查。全面严格落实税务行政执法“三项制度”，开展“三项制度”自查工作并切实对上级检查工作中指出的问题举一反三，强化对执法记录音像的保存工作。二是切实强化柔性执法。把准执法尺度，坚决防止和纠正粗放式、选择性、一刀切的随意执法，在申报期后及时制发送达责令限期改正文书，引导纳税人主动纠正违法行为，切实推行“首违不罚”清单制度，严格按照行政处罚裁量基准进行处罚，坚决防止粗放式、选择性、随意性执法。对简易处罚、征收管理等执法事项，运用说服教育、提示提醒等说理式执法，刚柔并济引导纳税人按期申报和纳税。

（四）完善权利救济和纠纷化解机制。一是做实“咨询辅导+权益保护”服务，积极构建以办税服务厅内流动人工导税、圆座互动辅导区、税务青年专家顾问团队为载体的“一站式”咨询辅导体系。二是严格执行纳税服务投诉“受理、承办、转办、督办、反馈、分析和持续改进”处理机制，畅通12366纳税服务热线、征纳互动平台、“有问题 请找我”等渠道，实行涉税费诉求快速响应、分类处理机制，设立服务监测组，专人专岗、落实办问一体，快速收集响应纳税人缴费人诉求。三是搭建跨部门联合处置机制。主动协调人社、医保、信访、法院等部门搭建跨部门联合处置机制，实行“厅内、分局、区局”三级协助调解模式，依托局公职律师涉税争议咨询调解中心和社会保险费征缴争议调解中心、“青年专家门诊”，按照矛盾争议复杂程度划分风险疑难程度，分级调度、分类处置。四是专门设立“办不成事”受理专窗，将“办不成事”受理专窗打造成为解决难题的兜底窗口，通过专人判别、内部协调、跟踪反馈的闭环流程，解决纳税人缴费人办理业务时遇到的“梗阻”问题。

（五）积极推进政务公开。聚焦深化拓展税收共治格局，加强与政府部门协作，强化数据共享，优化业务流程，推动税务融合更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”，积极提高税务部门的公信力，及时做好“双公示”信息向地方政府门户网站、“信用广东网”的推送工作。

（六）普及开展法治宣传活动。一是开展“走出去”“请进来”双向互动式税收宣传活动。以“云马争先，与税同行”为主题，借力云浮大金山半程马拉松，组建青年党员税收宣传志愿服务队，向纳税人以及社会各界跑手宣传税费支持政策和便民办税服务措施。二是组织“与税同行 共向未来”青少年税收普法宣传活动。以第32个全国税收宣传月为契机，组织青年干部深入学校开展青少年税收普法活动讲解税收政策，引导广大学生树立税收法治观念。三是成立云浮税务系统首个“少先队校外实践教育营地（基地）”。联合区文明办、团区委、区妇联等单位在区税务局智慧税费服务厅举办“少年儿童心向党税润童心伴成长”主题活动，揭牌成立云浮税务系统首个“少先队校外实践教育营地（基地）”，让“诚信纳税”“纳税光荣”理念深入童心，该活动被学习强国报道。四是举办税费优惠政策宣讲会。联合云城区退役军人事务局举办了两场主题为退役士兵创业就业税费优惠政策宣讲会，现场为退役军人讲解退役军人创业就业税费优惠政策。