根据疫情防控需要,国家税务总局明确在全国范围内将2月份纳税申报期限延长至2月24日。为切实加强纳税人、缴费人办税缴费的安全防范,潮州市税务部门接连推出一系列“非接触”式办税缴费服务,请广大纳税人遵循“零接触、网上办,非必要、不窗口,无预约、不办税”的原则,减少办税服务厅现场办税次数,最大程度降低交叉感染风险。
倡导“非接触”办税模式
为纳税人、缴费人服务的一线场所,也是税务部门防控疫情的第一线。为尽可能减少对纳税人办税的影响,潮州市税务局已做好全市办税服务场所通风、消毒等防控工作,并充分保障纳税缴费咨询服务到位。
办税服务厅工作人员正在为叫号机消毒。
“现在通过电子税务局、手机APP、微信公众号等渠道,足不出户也能办好税。”据潮州市税务局纳税服务部门介绍,为积极配合疫情防控工作,减少人群聚集,税务部门大力拓展“非接触式”办税服务,让纳税人安心、便利办理涉税事项。
与此同时,税务部门同步开辟了多种咨询渠道。如有涉税问题,纳税人可通过12366纳税服务平台、广东省电子税务局网站进行咨询,税务部门将提供在线解答。如需咨询个人所得税相关业务,还可登录自然人电子税务局扣缴客户端,双击办税咨询的浮窗进行咨询。
推出发票免费邮寄服务
“昨天在电子税务局申领的150份发票,今天就拿到手了,还免快递费,实在让人省心。”广东长豪汽车销售有限公司财务人员苏先生为税务部门的贴心服务连连点赞。
据了解,2月3日至2月29日,潮州市税务局推出免费邮寄服务,纳税人通过广东省电子税务局在线申请发票申领和发票代开时选择邮政领取服务的,免收邮政快递费用。截至2月7日,全市已累计免费邮寄发票45户次。
潮州市税务部门建议,需要申领发票、代开发票的纳税人,请尽量通过广东省电子税务局申请办理。
预约办税网上可办理
自2月3日起,潮州市各办税服务厅已正常对外服务。按照广东省有关防疫要求,纳税人缴费人需佩戴口罩,做好相关登记,接受体温测量正常后方可进入办税服务厅,否则将被劝阻。
办税服务厅工作人员为前来办税的纳税人进行体温测量。
打开“潮州税务”微信公众号,进入右下方菜单栏的“微服务”,点击“预约办税”后输入身份证号就能开始预约办税……在枫溪区税务局办税服务厅,窗口人员许馥冰向我们演示了预约办税的流程,她告诉记者,预约办税的相关事项也可以通过潮州市税务局网站、微信公众号了解。
办税服务厅窗口人员向记者演示通过微信公众号预约办税的流程。
“目前,我们在全市办税服务厅开通了全预约办税服务,纳税人可以提前3天通过广东税务微信公众号、潮州税务微信公众号、‘粤税通’微信小程序办理预约。”潮州市税务局相关负责人提醒,纳税人要至少提前1天进行预约,未能提前预约的纳税人(缴费人)原则上不再进行现场派号。如有任何涉税(费)问题,纳税人可致电全市各办税服务厅进行咨询,相关联系方式可通过潮州市税务局网站查询。