国家税务总局河源市税务局（以下简称“市税务局”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想，将精神文明创建工作贯穿于税收工作始末，以文化建设和品牌培育为抓手，积极争优创荣誉，保持文明创建工作的连贯性、持久性和实效性。近年来，市税务局先后荣获“全国模范职工之家”“全国节约型机关”“全国职工书屋”“全国巾帼文明岗”等省部级以上荣誉10项，获评“广东省工会爱心妈妈小屋示范点”“广东省五四红旗团委”“广东省三八红旗集体”“广东省爱国拥军模范单位”等荣誉。

坚持党建领航，引领文明之光

把党的政治建设摆在首位，建立健全“党建+文明创建”机制，形成以“党建带创建、创建促党建”的良好局面。

旗帜鲜明讲政治。坚持以党的政治建设为统领，深化模范机关创建，强化政治机关意识教育和对党忠诚教育，坚定不移走好践行“两个维护”第一方阵。常态化开展理想信念教育，贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》和《新时代爱国主义教育实施纲要》，引导干部职工积极投身道德实践活动。

持之以恒抓学习。打造“领学课堂”，在党委理论学习中心组学习增设“学条规 研业务”环节，推出“税爱学堂·导学30分”，通过“集中领学＋深入思考＋实践对照＋分享感悟”，有效发挥领导干部示范领学作用。打造“情景课堂”，组建“税爱未来·奔跑者”青年宣讲团，深入红色革命基地开展现场讲学，引导青年干部传承红色基因、讲好“税收故事”，2名青年党员干部在河源市基层理论宣讲员培育选拔比赛中荣获佳绩。

建章立制强保障。建立“一把手”负总责、职能部门具体协调、群团组织齐抓共管的创建工作机制，建立健全精神文明建设工作方案、加强税务文化建设、推进税收文明执法、税收诚信体系建设等工作制度机制，确保精神文明创建工作有规划、有制度、有队伍、有保障。将统战群团、民族宗教、意识形态、国防和军队建设等内容纳入党委理论学习中心组和党支部“三会一课”学习内容，定期召开党委会议专题研究部署，分析研判形势，压实工作责任。

文明创建促规范。按月向党支部推送两项工作目标清单，做到理论学习和党建工作双督导。编写“赋源+机关党建”“巡察三库”“党的建设”工作规范系列丛书，形成较为完善、实操性强的工作指引。出台党建工作与税收业务融合抓的18项措施，贯彻执行7个业务条线党建和业务融合工作指引，机关党支部促进文明创建的意识更鲜明、动作更具体、效果更明显。

坚持以人为本，凝聚文明之力

打造布局合理、标识鲜明、功能多元的党群团活动阵地，发挥“处处是课堂、时时受教育”的阵地效用，为推进文明建设持续充电蓄能。

以活动凝聚人心。党建赋能群团建设，常态化开展“送温暖、送健康、送文化”活动。精心组织职工疗休养、健康知识讲座、年度健康体检等工作，切实做好节日慰问、生日关怀等福利保障。建立健全困难职工帮扶机制，及时办理互助金申请、医疗二次报销等事项，让干部职工真切感受工会组织的关怀和温暖。定期举办心理健康讲座、“税爱关怀·逢十有约”主题活动，每年开展三八妇女节、五四青年节等活动，结合传统节日开展家风家教活动，充分营造昂扬向上、温暖人心的良好氛围。

以典型激励人。积极挖掘选树身边爱岗敬业、攻坚克难、孝亲仁爱的先进代表，开展“最美税务人”“最美家庭”“书香家庭”“巾帼建功标兵”“四强”党支部和“四好”党员等先进典型事迹宣讲活动，引领税务干部特别是青年干部担当作为、向上向善。其中，由青年干部主创的公益漫画荣获“全国保密公益宣传海报征集评选大赛二等奖”；青年干部原创“E+1”税费服务品牌、“四强党支部”创建机制等多项作品荣获广东省“先锋杯”工作创新大赛三等奖。

以奉献塑造人。履行全国文明单位社会责任，与半江镇新时代文明实践中心结对共建，联合开展精神文明创建活动。成立税爱担当·党员先锋队、青年突击队、巾帼建功队，设置“党员先锋岗”“党员示范区”，在助力乡村振兴、服务“百千万工程”和绿美河源等行动中唱响“我是党员我带头”“我的岗位我负责”。依托“i志愿”服务平台，组建税爱志愿服务队，开展学雷锋志愿服务、爱国卫生、垃圾分类、文明交通劝导和社会公益活动，推动税务志愿服务系统化、社会化、常态化，为河源文明发展贡献税务力量。其中，河源‘税爱+’志愿服务项目荣获河源市优秀志愿服务项目，1名税务干部获评河源市学雷锋志愿服务优秀志愿者。

坚持优化服务，彰显文明之道

将优化税收营商环境与法治税务建设有机结合，有力支持社会信用体系建设。

持续落实税惠政策，助力高质量发展。深入落实广东省委“1310”具体部署和市委“138”具体工作安排，开展竞标争先行动，围绕“1+3”产业集群以及县区重点发展的高端装备制造产业等特色产业，汇编制作“5+3”产业税费优惠政策系列指引，确保政策红利直达每个市场主体，直达每位纳税人、缴费人，切实减轻企业负担，激发市场主体活力。围绕河源“产业大会战”，持续擦亮“税眼看发展”分析品牌，充分发挥以税咨政作用服务党政决策部署，连续三年有多篇税收经济分析报告入选全省十大优秀分析成果。

持续优化纳税服务，塑造良好形象。坚持以人民为中心的发展思想，围绕构建优质便捷的税费服务体系，深入开展“便民办税春风行动”，打造“智慧赋能·税暖槎城”税费服务品牌，全面推行税费业务“集约处理”模式，推出大学生税费服务站、“零窗口”税费服务厅等“非接触式”办税缴费新举措，以优质服务流程、文明服务态度、高效服务质量打造满意机关。推出“税收营商八条”，致力帮助来河投资发展企业由“双区”到粤北山区实现“无感过渡”，相关成效经验被省委办《广东每日汇报》刊载。河源纳税指标在广东省营商环境评价中连续多年位列全市各项指标第一，有关工作举措被市委改革办《河源改革工作简报》刊登。开展“税爱未来·便捷100+”税费服务进村（社区）和“税爱学堂·服务需求面对面”活动，获评全省“优秀普法项目”。

持续推进依法治税，提高执法水平。领导班子带头尊法学法守法用法，积极推进法治宣传和普法教育。开展信用评价，实施信用分级分类监管，落实守信激励和失信惩戒措施，接续推出“诚信纳税 合规经营”系列税法宣传活动，有效提升全社会税法遵从度。规范税务执法行为，强化税务规范性文件制定和管理，梳理制定税务执法事项清单，全面实行税务行政许可清单，落实税务权责清单，推行税务证明事项告知承诺制。优化税务执法方式，健全“三项制度”全流程信息化，推广“首违不罚”智能判，让执法既有力度又有温度。市税务局原创微视频荣获全省法治动漫微视频大赛银奖和优秀奖、全省诚信微视频大赛二等奖。

坚持以文化人，弘扬文明之风

以文化熏陶和浸润，推动税务干部内心文化认同，外化为自觉行为习惯，进一步厚植河源税收事业蓬勃发展根基。

践行中国税务精神。大力培育和践行社会主义核心价值观，引导广大干部职工积极践行“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神；持续擦亮“税爱+”“赋源+”等河源税务特色品牌，不断培育发展河源税务文化，用文化品牌的引领力助推文明单位创建工作跃上新台阶。

推进“书香税务”建设。把全国工会职工书屋示范点作为加强文化建设、促进干部职工成长成才的重要阵地和平台，通过开展“玫瑰书香阅读分享”“习习书香入税来”等形式多样的学习活动，进一步丰富干部职工文化生活，促进干部职工综合素质有效提升，成功打造内聚人气、外树形象的“学习打卡地”。

树立良好政风行风。局领导带队上线《政风行风热线》《民生热线》等直播栏目，现场讲解、答复纳税人缴费人关心的税费优惠政策和急难愁盼问题。开展行业规范守则教育实践活动，40余名税务人员参加“优化税费咨询服务，提升运营规范水平”承诺践诺行动。强化基层治理共识，推进新时代“枫桥式”税务所建设，在全市设置43个税费争议咨询调解室，2个分局入选全省税务系统首批五星新时代“枫桥式”税务所。在机关开展“文明用餐 光盘行动”，其中《践行绿色发展理念 奏响税务文明乐章》被评为公共机构能源资源节约典型示范案例。

坚持正风肃纪，提振文明之气

一以贯之、坚定不移正风肃纪，推动干部队伍精气神不断提升，厚植河源税务精神文明沃土。

强化警示教育和监督效能。压紧压实主体责任，每季度开展警示教育，落实党支部“纪检委员时间”，用好中央层面编发的60个典型案例和税务系统违反中央八项规定精神问题典型案例，推进作风建设和反腐败教育经常化、制度化；充分发挥巡察“利剑”作用，将“四个聚焦”作为巡察监督重要内容，探索运用巡审联动方式高质量开展巡察工作，市税务局参与撰写的《税务系统派出机构纪检委员监督效能提升路径探析》荣获全国税务系统机关党建课题三等奖；积极发挥“广东省零酒驾示范单位”带头作用，不定期开展酒精测试，市税务局多年来一直保持零酒驾的良好记录。

做实思想政治和意识形态工作。打造思政工作室，落实谈心谈话制度，每年开展2次干部职工思想状况问卷调查，每季度开展1次党员思想动态分析研判，保持干部队伍思想稳定；认真落实意识形态工作责任制，不断提高党内政治生活质量，发展积极健康的党内政治文化，涵养良好政治生态。

打造“志洁行廉”廉政文化品牌。加强智慧监督，全面推行进户执法“码上问廉”远程监督，累计发放1006次。开展家庭助廉“六个一”活动，充分发挥税务干部家属在反腐倡廉中的助推作用。我局选派的干部在广东省“对党忠诚 廉洁齐家”演讲比赛中荣获三等奖。