近日，省委宣传部命名了第十一批广东省岗位学雷锋标兵，受命名的58个标兵集体和54名标兵个人涵盖各行各业、各个领域、各条战线，均来自企业、农村、机关、学校、社区、医院、窗口服务单位等基层一线的单位和个人。其中，源城区税务局榜上有名。近年来，源城区税务局通过一系列举措鼓励和调动税务人员立足岗位服务群众，将雷锋精神融入日常工作，通过一个个“微举措”，让群众感受到税务部门的温暖。

源城区税务局志愿者在办税服务厅指导纳税人办理业务。

聚焦主责主业 优质服务解民忧

3月10日，记者走进源城区税务局办税服务厅，正在办理业务的河源市金算会计事务有限公司办税人员殷先生告诉记者，2024年，他们公司业务业绩下降，资金压力大，源城区税务局得知情况后，第一时间派出工作人员靠前服务，上门宣讲小微企业增值税及企业所得税优惠政策，帮助他们及时掌握最新政策，享受税费减免10余万元，助力他们公司发展更加行稳致远。这是源城区税务局聚焦主责主业，传承雷锋精神，为民服务的一个缩影。

近年来，源城区税务局将雷锋精神有效融入到各项税收工作中，积极服务经济社会发展大局。先后成立党员先锋队、巾帼助企团、青年讲师团，为大企业和重点税源企业定制《“一企一策”税收专属服务手册》，帮助企业准确掌握、及时适用相关税费政策措施，助力企业纾困解难。建立党员直联服务机制，打造“税务解忧杂货铺”服务品牌，通过直联直通、税企QQ群、微信群“线上+远程”等方式，快速解答涉税问题，助力企业享受政策红利。同时，在办税服务厅设置了“学雷锋服务岗”，开启便民利民服务，履行“首问责任制”“一次性告知”，开通绿色通道，提供窗口延时服务，受到纳税人广泛好评。

传承雷锋精神 真诚帮扶暖民心

“点几下屏幕，城乡居民医疗保险费就交好了！”在埔前镇党群服务中心，70岁的李伯在税务辅导员指导下，用“粤智助”自助机2分钟办完业务。如今，源城区税务局持续推广税费服务进村（社区）服务机制，发挥在各镇（街道）投放的“粤智助”政府服务自助机便民作用，村民不用出村（社区）便能办理申报纳税、社保费等63项常见税费业务。

此外，源城区税务局充分利用“八小时”外时间，用心用情服务人民群众，组织干部职工联系帮扶109户困难群众，每季度至少联系一次帮扶对象，积极帮助群众解决实际困难。大力推进乡村振兴，连续多年派出驻村“第一书记”、党建指导员等，深耕乡村一线，帮助建设美丽乡村。定期开展“我为群众办实事”活动，开展走访慰问养老院孤寡老人和关爱留守儿童活动，主动与源城区妇女儿童服务中心和社区联系，开展“源税润心·书香伴成长”“税爱未来·幸福公益书屋”书籍募捐活动、防溺水暑期安全宣讲活动，共同守护孩子健康成长。同时，还定期与社区居委会联合开展慰问环卫工人、快递小哥活动，为就业群体送上温暖和祝福。

“服务没有完成时，只有进行时”。源城税务局相关负责人表示，雷锋精神不是喊口号，而是每天多做一点、做好一点。接下来，他们将以获得省级标兵集体为契机，将雷锋精神融入税收工作日常，继续传承和弘扬雷锋精神，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，为服务地方经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

本报记者 梁小鸿 通讯员 钟玫瑰