“以前每到申报期，我就最忙了。现在跑一个地方，在一个窗口就全部搞定，省时省心，真是便民利民的改革。”日前，台山市农村信用社相关工作人员樊海华来到台山市台城办税服务厅（东郊路）进行涉税业务办理，仅用了十多分钟，就办理了过去需要四十多分钟才完成的工作。随着上个月国家税务总局台山市税务局及其税务分局正式挂牌成立，并对外执法和服务，樊海华明显感受到税务机构改革带来的新变化。

据了解，早在台山市推进税务机构改革期间，税务部门推出了不少便民利企的新举措，设置了电子办税区，添置了自助办税终端机，推出了微信预约平台等。如今，台山19个办税服务厅已经全面实现了“一厅通办”“一窗通办”，办税实现大提速。

最多跑一次 办税便利度全面提升

走进台山市端芬办税服务厅，当地个体户雷秀凤在税务人员热情的服务指引下，快速地完成涉税业务。她感慨地说：“现在办税最大的变化就是快。以前需要两边咨询、准备两套资料、走两次流程，现在只需一套材料，一套流程，在一个窗口，最多跑一次就可以把事情办好了。”

其实，在推进国税地税征管体制改革前期，台山市税务局就把“一厅通办”的改革工作放在重要位置，并逐步推进。通过自学、培训等方式，办税服务厅前台人员每天都进行交叉学习，大幅度地提升业务办理能力。如今，19个办税服务厅全面实现了“一厅通办”，其中，65个服务窗口已经实现一人一机两系统模式的“一窗通办”。

据了解，为了进一步方便纳税人办理涉税业务，该局还落实了“最多跑一次”改革，在省局清单基础上，推出了7大类570项办税事项“最多跑一次”清单。纳税人办理清单范围内的事项时，在资料齐全且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次便可以办结。

推进线上业务办理 实现办税“零等候”

记者在办税服务厅采访时发现，各个办税服务厅均已配置了自助办税终端机、自助查询机等电子化设备，方便纳税人办理涉税业务。电子化、网络化、无纸化，更是如今台山市税务局在开展业务办理中展现给纳税人的最大亮点。

“昨天我已经通过手机，把资料上传至微信预约平台。还预约了办税时间和办税窗口。今天来到办税服务厅就可以直接到窗口办理，无需另外排队等候，十来分钟就办理好全部业务。”罗彩华从事二手房交易工作，经常需要到办税服务厅为客户办理涉税业务。如今，她通过“江门税务”微信公众号，只需要手指一动，即可随时随地完成预约办税。

据了解，该局推出的实体办税服务厅常见业务线上预约达到52项。如今，纳税人通过手机微信，便可以实现线上一次性告知、拍照上传资料、实时进度反馈、自主预约到窗等一系列服务，彻底地告别了过去办税一定要到现场排队的历史，享受办税“零等候”服务。2018年上半年，累计已办理预约业务5000多笔。预约办税的推行，减少了纳税人办税时间成本。以二手房交易业务为例，预约办税推行前，纳税人办税服务厅平均等候时间和平均办理时间均超过35分钟，预约办税推行后，办理时长控制在12分钟内，时间成本减少82%以上。电子办税渠道的畅通，有效缓解了实体办税服务厅压力，到办税服务厅现场办理业务的人越来越少。以台城办税服务厅（东郊路）为例，2018年上半年办税服务厅服务人次27752人，同比下降16.9%。

落实税收优惠政策 为高质量发展提供新动能

在刚刚召开的台山市委十三届六次全会提出“建设科技强市”，计划将发展一批创新引领型企业。该局勇于担当，结合自身职能，陆续推出更多优质服务举措，将税收改革红利落到实处，为企业减负增效，持续优化税收营商环境，助力科技强市建设。

台山市宁华电力设计有限公司为国家级高新技术企业。根据相关规定，企业可减按15%的税率缴纳企业所得税。该企业可享受税收优惠年近100万元。该公司经理段文说，在获悉企业的认定信息后，税务人员及时上门辅导，讲解最新的税收优惠政策，并辅助企业进行资料申请，办理税收优惠手续，让企业能及时享受到税收优惠。他表示，创新是第一动力，减免的税收将投入到研发中，激发自主创新的热情，提高企业的竞争力。

今年4月，国务院推出了7项减税措施，支持企业创业创新和小微企业发展。该局主动创新，通过与科工商务局进行高新技术企业的信息交换，预约纳税人进行纳税辅导。“在国务院新发布税收优惠后，隔天就收到税务局的预约上门服务，讲解的内容正是企业所需。估计新的税收优惠政策能为企业节省近500万元的税费。”该市特一药业集团股份有限公司财务负责人陈先生表示，作为高新企业将借助税收政策的利好，加大研发费用的投入，开拓更大的市场。