新个税法将于2019年1月1日起全面实施。鹤山市税务局作为个人所得税APP在广东省县级市唯一上线推广试点单位,也是全国推广试点单位之一,“三心”服务纳税人,近期试点推广个人所得税APP,取得明显成效。截止12月6日,其辖区内下载注册个人所得税APP用户达到44801人。
一问一答让纳税人放心
为了让纳税人对个税APP有全面的了解,消除下载实名认证安装的疑虑,鹤山市税务局税务人员读懂学透个税APP使用手册,以一问一答的形式,解答APP上线背景、具备功能和使用好处,让纳税人了解下载使用APP不仅能防止个人信息被冒用,还能在线办理涉税事项和享受6大专项附加扣除等好处,解除疑虑放心下载。
指引明晰让纳税人舒心
税务人员将APP送进大企业、重点企业、万人企业的车间、饭堂、办公室,面对面辅导;利用鹤山市民营经济座谈会,分场次开展宣讲;依托“银税互动”以银行带动客户;依托税收普法教育基地以学生带动家长;集中财务人员、办税员开展培训,以点带面推广;借力本地大型活动,将APP送进中国侨都健走马拉松大赛(鹤山赛场)、“12.4”国家宪法宣传日暨2018年“宪法宣传周”等活动现场;以税企微信群为平台,发布政策介绍、系统操作指引;以媒体为阵地,利用电视、电台、“鹤山发布”微信公众号、短信、朋友圈、街道大型LED以及办税厅电子宣传设备、放置宣传单张等多渠道广泛推广。税务人员通过多种方式,面对面、手把手、发放精心制作的一页纸指引、一分钟读懂等简单易懂的操作指南等,让纳税人下载舒心。
跟踪解答让纳税人顺心
为了更好解决个税APP推广中遇到的问题,该局建立问题收集和反馈机制,制定个税问题收集三本台账,对纳税人下载注册APP遇到的问题实行分类统计,归集形成《个税APP推广问题汇总》,统一发布全局指导开展下载注册工作,避免同样的问题重复出现。截至目前,收集问题14条,解决问题8条,上报问题8条,提出意见建议2条,及时有效解决问题,让纳税人顺心。