为进一步深入贯彻落实“放管服”改革，不断优化税收营商环境，全面落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”百条措施，近日，恩平市税务局以“粤税有为·非常满意”的新措施、新形象为依托，打造“便捷办理优体验”亮点工程，创新性开通江门市首个“您承诺，我来办”通道，配备业务骨干专窗专办，在规定的容缺办理清单范围内，帮助纳税人在资料不齐全的情况下，以承诺代替证明一次办妥业务，切实推进“最多跑一次”政策，大力提升办税便利度。

纳税人李先生五年前从湖南省来到恩平市经商，现已返回老家定居，却发现原来税务登记也是要注销的，时间紧迫，还有涉税事项没有办结无法注销，再跑一趟恩平花费又多。李先生抱着试一试的心理电话联系了恩平市税务局，经告知现在可以通过广东省电子税务局签订《即办清税证明承诺书》即可容缺办理清税注销业务，不用大老远跑回恩平办理，纳税人深感方便，对“承诺办”这项服务赞不绝口。

据了解，恩平市税务局还在相关职能股室设置承诺办联络员，建立多部门快速会商机制，强化基层一线与机关股室的对接，确保及时解决办税服务厅出现的问题，进一步提升办税效率。

恩平市税务局相关负责人表示，接下来将定期组织开展“您承诺，我来办”相关业务培训，从业务范围、操作流程、具体事项、事后监管等方面对大厅服务人员进行培训，业务考试成绩与绩效挂钩，提升大厅服务人员学习业务知识的主动性与积极性，确保大厅服务人员懂业务、精业务。同时通过在线核查、定期核查、随机抽查、日常监管等方式进行事中事后监管，确保大厅服务人员税费业务操作精确，政策精准落实。