为深入贯彻落实揭阳市委、市政府提出的“聚焦群众和企业最关心的高频事项，通过群众和企业最认可的沟通方式，采取最快捷的办理方式”“三个最”工作，立足税收职能作用，揭西县税务局聚焦纳税人缴费人的实际需求，通过做好“加减乘除”力争打造更便利、更温度、更走心的税收营商环境。

在优化服务上做“加法”

近阶段以来，积极推进“交房即发证”便民服务在揭西售楼处接续上演，房地产企业和购房业主“一个窗口、一套资料”便可办理全业务流程。经统计，目前已推动落实4个房地产项目，累计服务购房纳税人889户。这是揭西税务部门通过“加法”优化营商环境的举措，此外还在其他方面也进行细化部署——

严格落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度，围绕“智慧税务”建设，打造集“智能导办、自助办税、政策辅导、服务体验”于一体的“便民服务区”；

持续深化“银税互动”项目，为中小微企业实现高质量可持续发展保驾护航；

深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，建立税企互动交流机制，依托“千名党员访千企”走访问需活动，深入企业问计问需，深入各乡镇开展招募“税收服务志愿者”活动，不断提升税务服务水平。

在办税流程上做“减法”

“现在办税，越来越方便了。不用‘多次跑’，材料也简化了。”前来税务大厅办理业务的徐女士感叹道。据了解，近阶段来，通过“主题办税”组合服务模式，简化办税流程和资料报送，平稳推进财产和行为税合并申报，增值税、消费税和附加税合并申报，实现纳税人的法定义务事项和关联办税事项一并办理，进一步缩短了办税时间。

此外，揭西税务部门持续优化延时服务、容缺办理、“最多跑一次”等“不打烊”服务，积极拓展“非接触式”办税，引导纳税人缴费人通过微信、电子税务局、手机APP等渠道办理涉税业务，全县网上办税率达99%以上，办税服务厅平均办理时间为3.6分钟，纳税服务“好差评”评价满意度为100%。

在政策宣传上做“乘法”

近来，揭西大街小巷的餐馆在税务部门的创新优化下，纷纷给顾客加上“税惠大餐”，一张张税惠政策解读的宣传单随着外卖送到顾客手中。这是近阶段以来，围绕全国第31个税收宣传月，揭西税务部门创新性开展“税务蓝”牵手“美团黄”、“春风送暖 税苑芬芳”税收宣传进景区、税收宣传“搭”上新能源公交等税收宣传活动。

此外，揭西税务部门还整理出2022年新的组合式税费优惠政策，打造线上“云展厅”，借助新媒体、自媒体的传播不断提升纳税人缴费人对政策的知晓度；其次，组建“税先锋”志愿团队，一方面通过电子税务局、税企微信群、电话等形式及时将税费优惠政策、办税流程、便利举措推送给纳税人缴费人，实现在线服务、在线答疑。另一方面定期开展政策宣讲、纳税人座谈会、纳税人学堂等，有针对性地讲解各项优惠政策，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点问题，让税费优惠政策直达市场主体。

在规范监管上做“除法”

规范监管是优化税收营商环境的重要一环。近阶段以来，揭西税务部门对外，深入推进税务领域“放管服”改革，坚持“大数据+网络化”的管理方式，依托“测亩易”和“天利测亩仪”软件现场绘制全县纳税人涉税用地信息数据，着力提升精准监管效能。有效推行“信用+风险”动态监控，构建常态化打击虚开骗税工作机制，有效规范出口退税管理，落实“黑名单”公布和联合惩戒工作，着力营造公平正义的税收营商环境；对内，深化内控管理，深入开展“1+4”综合整治，以纵深推进纪律作风问题专项整治工作为抓手，集中力量开展教育、整顿、纠治。成立党纪法规学习专班，教育引导税务干部强化党性修养和廉洁意识，推动崇法守纪、清正廉洁新风正气在揭西税务系统不断充盈。

揭西税务部门主要负责人表示，一直以来，揭西县税务局始终坚持“四精”理念，不断在优化税收营商环境上“用真本事”，在提升办税服务效能上“下苦功夫”。下一步，将紧紧围绕揭阳市委、市政府提出的“三个最”理念，持续优化便民办税举措，助力营造更加公平公正的法治化营商环境。