日前，揭西县税务局第一税务分局获评“2022年度广东省巾帼文明岗”。据悉，该局现有工作人员27人，其中女性同志17人，占比62.96%，直接服务辖区内1.6万余户纳税人。

这群守在一线纳税服务岗位上的巾帼税官们，是如何书写用忠诚与奉献的“税月”芳华？ 

在“放管服”改革、优化营商环境的大背景下，第一税务分局的女税官们结合工作实际，推出一系列优质高效的服务举措。她们采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，精简了办税程序，将大厅平均办税时间缩短至1分钟左右，排名全市第二；她们与时俱进，上线V-Tax远程可视化办税服务，为纳税人缴费人提供远程咨询解答、政策宣传、定制服务、快享服务；她们里外兼顾，以政务大厅的集中优势，联手不动产交易中心，打通二手房交易“一窗通办”平台，实现业务流程更加优化，有效避免群众办事“两头跑”。

“一进入办税服务厅感觉‘如沐春风’，税务局女同志的热情和细致，让我享受到顺畅高效的办税体验。”前来大厅申领发票的蔡小姐为女税官们竖起大拇指。

“我们这到办税大厅有一个多小时路程，以前要办理一次社保业务非常麻烦，现在每个村都有代办点，方便多了！”良田乡的刘先生感叹。

刘先生口中的“代办点”，是该局贯彻落实“放管服”改革、推动办税服务提速增效的重要举措之一。第一税务分局通过在各村（社区）设便民服务代办点，将社保业务办理延伸至288个村（社区），按“一件事”服务推行“主题办税”系统，将纳税人“一件事”所涉及的涉税事项“资料一次性告知、业务打包办理”。此外，该局还积极拓展“银税互联”自助办税合作共建，实现税费在全县合作银行34个网点“可查、可办”。

“纳税人的权益最重要，纳税人的需求最重要”秉持着这样的精神，巾帼税官们从问需求、优服务、练业务、破难点、激活力五个方面持续用力，提升办税效率。

“您看，只需打开‘粤税通’小程序，就可以实现网上社保费缴费了。”棉湖镇云湖社区人头攒动，原来，是巾帼税官们社区街道设置了税收宣传咨询台，向纳税人缴费人进行针对性宣传辅导。

这是第一税务分局的女税官们开展志愿服务活动的一个小缩影，除外，她们还多次开展“税务+社区”服务活动、助农惠农便民活动、个体工商户专项扶持活动等便民春风活动，深入乡间田埂和大街小巷，宣讲税收政策、传播税务温度。

乡村振兴、创文创卫、社会公益等志愿服务活动总能看到她们的身影，她们用点滴行动诠释着新时代税务巾帼“热情、奉献”的精神。

揭西县税务局第一税务分局表示，将以荣获“广东省巾帼文明岗”为新起点，继续书写新时代税务“她”精彩。