今年以来，化州市新办涉税经营主体接近4000户。这些涉税经营主体里面，大部分都是首次接触税费种认定、发票领用及开具、申报纳税等涉税事项的小微企业及个体户。如何帮助他们快速掌握办理各项涉税业务、节省办税成本，是摆在税务部门面前的一个重点工作。

对此，国家税务总局和全国工商联发布的《2024年助力小微企业主体发展“春雨润苗”专项行动方案》（以下简称《方案》）明确，面向新办经营主体，要做好开业辅导，包括将新办纳税人适用政策及解读、操作指引、风险提醒等内容推送给纳税人，并进行宣传辅导，推动税费优惠政策、便利化办税缴费服务举措、风险提醒等信息直达快享，帮助新办涉税经营主体做好税费辅导“开业第一课”。

如何让新办经营主体走稳发展“第一步”？化州市税务局从线上、线下多个渠道优化服务举措，让新办经营主体纳税人迅速上手各项涉税业务的办理。

线上，税务部门设立了专门的服务团队，每月汇总新办纳税人信息，通过电话、微信税企交流群等多种方式，向纳税人推送“新办经营主体办税锦囊”，囊括税费优惠政策及其享受流程、税费申报缴纳和新电子税务局等基础实用信息。同时安排青年税务干部线上为新办纳税人答疑解惑、响应诉求、辅导办税等。线下，开展纳税人“走流程、听建议”活动，邀请新办经营主体法人代表、办税员等相关人员参观办税服务厅，现场感受、练习使用电子税务局等智能办税渠道，帮助他们熟悉办理业务流程，提高办税缴费效率。

“服务新办涉税经营主体走稳开业‘第一步’，事关企业能否走稳以后‘每一步’。我们除了采取各种方式为新办主体辅导外，还为部分边远地区的纳税人转发省、市税务公众号的纳税人课堂，让纳税人可以反复观看学习，加深理解。”化州市税务局纳税服务股负责人说。

税务分局是接触纳税人的第一线，是落实各项涉税政策及纳税服务的“最后一公里”，他们又在开展税费辅导“开业第一课”中扮演什么样的角色？

在同庆镇，通过收集问题、建立台账、分析梳理，税务工作人员发现新办纳税人常见问题主要集中在开具发票、纳税申报等方面。针对此情况，同庆税务分局在纳税申报期间组织新办纳税人开展业务培训，及时推送相关辅导资料等，确保新办纳税人平滑度过第一个纳税申报期。“作为新开业的个体工商户，我们对税费政策、办税流程都不太了解，这次培训既及时又实用，让我开始从‘小白’到入门了。”某新开业的摩托车行办税员劳先生说。

仲夏时节，在那务镇某水果种植基地内，各类果树郁郁葱葱。站在高处望向果树种植基地，一片绿意扑面而来。

那务税务分局税务干部走进田间地头，为新办农企农户面对面讲解农产品收购发票的使用规定、发票填写规定，并提醒收购企业按规定妥善保管与收购农产品业务相关的原始凭证以备查验，如收购农产品的过磅单、入库单、运输专用结算单据、收付款凭证等，并一对一宣传解读税收优惠政策，面对面交流农企生产经营状况。该水果种植基地法人代表陈先生表示，税务人员第一时间为企业进行涉税政策辅导，让他们在忙碌的新开业阶段节省不少学习税收业务的时间。

此外，税务部门还通过向新办经营主体发放调查问卷收集重点关注问题、在党群服务中心办事大厅张贴涉税业务事项清单和办事指南等方式，将高效服务延伸到新办纳税人第一线。

化州市税务局相关负责人表示，下一步将聚焦新办经营主体发展需求，深化税费辅导“开业第一课”，以更优质的服务举措，助力企业走稳“每一步”。