近年来，国家税务总局平远县税务局（下称“平远税务局”）坚决扛牢肩负的责任和使命，贯彻新发展理念，全面有序推进各项税收工作，努力把高质量发展“愿景图”变成“实景图”，助推“百千万工程”在平远不断取得新成效。

“委托代开”精心服务“慢人群”

“我家屋顶上装了光伏板，能隔热挡雨，还可以通过发电获得收益。”家住平远县大柘镇河岭村的姚女士说，自家屋顶上搭建分布式光伏发电项目，不仅能满足家庭用电需求，多余的电量还能“卖给”供电公司并获得相应补贴，这本是件“晒着太阳就能赚钱”的大好事，但繁琐的结算手续却让她犯了难。据悉，近年来，平远县积极盘活闲置屋顶资源，鼓励群众安装屋顶分布式光伏，促进城乡居民增收，像姚女士这样的光伏发电自然人，全县共有1700余户。

每次结算，居民光伏发电户需要到供电公司营业厅领取一份结算清单和收款收据，再去税务局开具相关发票，接着又得重新返回营业厅提供发票才能拿到结算金额。“现在不用来回跑，在家就可以等着‘阳光收益’到手，真的是太方便了。”发电户销售电力产品开票不用再跑税务局，这种温情的纳税服务获得广大发电户频频点赞。

随着税费服务智能化的不断升级，“网上办”“掌上办”逐渐成为办税缴费的主渠道。然而，该县居民光伏发电户中超过60%为50周岁以上并且分布在县城以外镇村的老年人。“村里的留守老人很多用的都是非智能手机，还有一些老人虽有智能手机，但不会使用，只能到现场由工作人员帮忙操作，难以做到自主线上开票。”平远县税务局征收管理股股长陈祺说。该局在大力推行“非接触式”办税缴费服务的同时，为减轻发电户办税负担，促进光伏发电产业健康发展，聚焦老年群体的特殊需求，于今年2月与广东电网有限责任公司梅州平远供电局正式签订委托代征和委托代开增值税发票协议书，全力优化发票开具流程。

“4月8日我们正式开票，群众都表示非常满意。”县供电服务中心结算负责人余美霞说，从4月起告别了‘税务－供电’来回跑结算模式，让发电户结算开票“一次不用跑”就可享受光伏发电收益。

此外，平远税务局还积极向发电户进行委托代征代开便利宣传，为出行不便的老年人等特殊群体提供上门辅导开票服务，并为尚未授权仍选择自行开票的发电户提供优质的兜底保障服务。

“问需问策”精准响应“智税答”

“企业所得税有可退税额是否可以不申请退税，申请抵减税额”“现行小型微利企业的企业所得税优惠内容有没有什么变化”“2023年企业研发费用在企业所得税前加计扣除比例是否有调整”……纳税服务股股长周小红时刻关注着该局建立的“智税接龙”微信群，确保每个问题都能得到及时回应，并做好收集和整理。“以前培训往往都是我们选定内容、时间、地点，今年我们尝试‘反向培训’，广泛征求纳税人缴费人意见和建议，根据所需量体裁衣设置培训内容。”周小红说，平远税务局一改传统培训模式，以“纳税人缴费人提出需求、税务局设计课程”为理念，聚焦纳税人缴费人实际需求和期望，针对性推出专题培训课程，创新打造“智税大讲堂”特色培训品牌，确保政策适用、课程实用、操作好用，最大限度满足纳税人缴费人个性化的服务需求。

“依托‘智税大讲堂’，组织辖区内150多家企业财会人员、涉税中介机构人员参加2023年度企业所得税汇算清缴业务专题培训，获得了参训人员的一致肯定和好评。”周小红介绍道，为宣传落实好国家出台的各项企业所得税政策，明确日常征管中常见的各类问题，辅导企业做好2023年度企业所得税汇算清缴工作，持续推动线上宣传“精准推送”和线下培训“精准问需”相结合的方式，让纳税人缴费人深入了解企业所得税汇算业务事项，提高企业所得税汇算申报质量。据统计，该讲堂累计开展政策宣讲和业务培训20多场次，累计培训人员1100人。

为进一步优化税收营商环境，更好地服务高质量发展，除开展业务培训外，平远税务局还积极组织青年干部到企业开展走访问需，结合企业实际经营情况，通过深入浅出的讲解，指导企业合理申报。“县税务局多次主动上门来给我们企业送政策、问需求，提供‘一对一’服务，在办理发票领用、税款申报等涉税涉费事项时，能够现场办公答疑、系统全程跟进，让我们应享尽享各类税费支持政策，让我们对发展更有信心。”在梅州市大客丰酒业有限公司，该公司负责人表示在平远税务局工作人员的优质服务举措下，企业的税务管理日益规范，品牌形象得到了进一步提升，赢得了更多消费者的信任和认可。

下一步，平远县税务部门将在加强调研基础上，更加精准地为市场主体提供专业的税务服务、切实为企业解决发展难题，推动产业结构优化升级，持续为县域经济高质量发展注入强劲的“税动能”。